Contenido
- Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Nexus 6
- Cómo solucionar problemas de Wi-Fi de Nexus 6
- Cómo solucionar problemas de Bluetooth de Nexus 6
- Cómo solucionar problemas de datos móviles de Nexus 6
- Cómo reparar reinicios aleatorios de Nexus 6
- Cómo reparar el mal rendimiento de Nexus 6
- Cómo solucionar problemas de la aplicación Nexus 6
- Cómo solucionar problemas de Nexus 6 si nada más funciona
El Nexus 6 de Google es el teléfono inteligente Nexus insignia actual y uno de los mejores teléfonos inteligentes Android del mercado. Sin embargo, no está exento de defectos. Los usuarios de Nexus 6 han estado detallando los problemas de Android 5.0 Lollipop durante varias semanas y hoy queremos analizar esos problemas y ofrecer algunas posibles soluciones.
A finales del año pasado, después de un montón de idas y venidas, Google anunció un nuevo teléfono Nexus en forma de Nexus 6. El Nexus 6, un sucesor insignia del Nexus 5, presenta una serie de funciones importantes incluyendo una pantalla masiva de alta resolución, diseño sólido, buena cámara, excelente procesador y Android 5.0 Lollipop. El Nexus 6 fue uno de los primeros dispositivos con el nuevo sistema operativo de Google incorporado.
En los días posteriores a su lanzamiento, comenzamos a escuchar acerca de algunos problemas iniciales de Android 5.0 Lollipop. Los usuarios de Nexus 6 se unieron a otros usuarios de Nexus en un coro de quejas dirigidas a Google. Varias semanas después del lanzamiento del Nexus 6 y Android 5.0 Lollipop, Google respondió con un solucionador de errores destinado a abordar algunos de los problemas iniciales.
Esa actualización fue, y es, Android 5.0.1 Lollipop. Android 5.0.1 Lollipop es una actualización de corrección de errores disponible para los usuarios de Nexus 6 en todo el mundo y que soluciona algunos de los problemas más importantes con la actualización de Google. Desafortunadamente, la nueva actualización de Google no logró abordar todos los problemas de Nexus 6 que afectan a los propietarios en los EE. UU. Y en otros países donde se vende el dispositivo.
Seguimos recibiendo quejas sobre problemas de Nexus 6 y hoy queremos analizar algunos de los problemas más comunes y ofrecer algunas posibles soluciones para los usuarios de Nexus 6 que buscan ayuda antes de la próxima actualización del dispositivo. Ya sea Android 5.0.2 Lollipop o la elusiva pero oficial actualización de Android 5.1 Lollipop de Google. Ambos podrían incluir correcciones de errores para problemas de Android 5.0.
Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Nexus 6
Los usuarios de Nexus 6 se han quejado de la mala duración de la batería del Nexus 6 durante varios meses. Los problemas surgieron por primera vez en los días posteriores a su lanzamiento inicial y continúan afectando a los usuarios que se han trasladado a Android 5.0.1 Lollipop. Los problemas de duración de la batería se encuentran entre los problemas más comunes de los teléfonos inteligentes, por lo que esto no es una sorpresa. No existe una solución que garantice que resuelva los problemas de duración de la batería del Nexus 6, pero hay algunas soluciones para probar si la batería del dispositivo comienza a agotarse.
Primero, recomendamos reiniciar el Nexus 6. Esto borrará el caché y eliminará los servicios que podrían estar consumiendo la batería del Nexus 6. Si un simple reinicio no funciona, ahora es el momento de comenzar a revisar los hábitos.
Recomendamos desactivar servicios como GPS, Wi-Fi, LTE, NFC y Bluetooth cuando no estén en uso. Hemos notado que la mala cobertura celular suele ser la causa de la mala duración de la batería. Cuando el Nexus 6 necesita buscar intensamente una señal, la batería se agota más rápido, así que tenlo en cuenta cuando estés en áreas irregulares.Es posible que los usuarios deban activar el modo Avión cuando no hay una señal 4G o LTE fuerte cerca.
Si nada de eso funciona, ahora es el momento de comenzar a investigar las aplicaciones a bordo. Las aplicaciones han sido responsables del agotamiento anormal de la batería en el pasado y es por eso que vale la pena revisarlas si las cosas en el Nexus 6 comienzan a ir mal.
Primero, dirígete a la configuración del dispositivo para ver el efecto que tienen las aplicaciones en el Nexus 6. Si hay algo fuera de lo común, es hora de ser proactivo. Intente reinstalarlo para ver si eso corrige el problema. Si el problema persiste, intente desinstalar la aplicación para ver si tiene un efecto positivo. Si eso no funciona, los usuarios de Nexus 6 deben iniciar el dispositivo en modo seguro en un esfuerzo por identificar a los posibles alborotadores.
Arrancar el Nexus 6 en modo seguro deshabilita las aplicaciones de terceros y permite a los usuarios aislar las aplicaciones que podrían estar causando los problemas. A continuación, le indicamos cómo iniciarlo en modo seguro:
- Asegúrate de que la pantalla de tu dispositivo esté encendida, luego mantén presionada la Poder botón.
- En el cuadro que se abre, mantén presionado Apagado.
- Verás el cuadro "Reiniciar en modo seguro". Toque Okay.
- Su dispositivo se iniciará en modo seguro.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi de Nexus 6
Los problemas de Wi-Fi son un problema común de Android 5.0 Lollipop y algunos usuarios de Nexus 6 se quejan de conexiones rotas o inestabilidad general. Tampoco existe una solución garantizada para los problemas de Wi-Fi, aunque hay algunas cosas que los usuarios de Nexus 6 pueden probar si la conectividad Wi-Fi del dispositivo comienza a funcionar.
Los usuarios de Nexus 6 primero deben intentar reiniciar el teléfono. Si eso no funciona, intente reiniciar el enrutador local, especialmente si no se ha hecho en mucho tiempo. Recomendamos desconectar el enrutador durante unos buenos 30 segundos y luego volver a enchufarlo. Los usuarios también pueden hacer lo mismo con su módem.
También vale la pena actualizar el firmware del enrutador. Las instrucciones para eso variarán según la marca y el modelo. Si esas simples correcciones no funcionan, es hora de dirigirse a la configuración del software del Nexus 6.
Una vez allí, obliga al Nexus 6 a olvidarse de la red Wi-Fi que está causando los problemas. Dirígete a la conexión deseada en Configuración y selecciona el Olvídese de la red opción. Los usuarios deberán volver a conectar el Nexus 6 a la red Wi-Fi, así que asegúrese de que la contraseña esté disponible.
Si eso no funciona, intente cambiar la frecuencia. Para hacer eso, haga clic en el puntos verticales en la esquina superior derecha para que aparezca el Avanzado menú. Ir Banda de frecuencia Wi-Fi y pruebe con 2,4 GHz o 5 GHz.
Si ninguna de esas correcciones elimina los problemas de Wi-Fi del Nexus 6, recomendamos actualizar las aplicaciones. Si las aplicaciones no están causando el problema, probablemente valga la pena probar con otro enrutador para ver si se trata de un problema de hardware. Los enrutadores más antiguos a veces se comportan mal. Si nada de eso funciona, vale la pena dirigirse al final de esta página para obtener instrucciones sobre cómo restablecer los valores de fábrica.
Cómo solucionar problemas de Bluetooth de Nexus 6
Los usuarios de Nexus 6 se quejan de problemas con Bluetooth. Algunos no pueden emparejar su dispositivo con auriculares y altavoces, otros tienen problemas para conectar el dispositivo a su automóvil. Los problemas de Bluetooth son un problema común de Android y, a lo largo de los años, hemos descubierto varias posibles soluciones, algunas de las cuales podrían funcionar para el Nexus 6.
Los usuarios que enfrentan problemas de Bluetooth deben intentar primero apagar y encender Bluetooth. Esta es una solución extremadamente simple, pero les ha funcionado a algunos usuarios de Nexus en el pasado.
Si eso no funciona, recomendamos borrar el caché en Bluetooth Share. Para hacer esto, dirígete a Configuración -> Aplicaciones -> Desplácese hasta Todo -> Seleccione Compartir Bluetooth -> Borrar caché. Después de hacer esto, apague el Nexus 5 y reinícielo para ver si el problema está resuelto. Los usuarios de Nexus también pueden intentar Borrar datos desde la misma pantalla.
Los usuarios de Nexus 6 que intenten conectarse a Bluetooth en un automóvil querrán consultar el manual del automóvil. Debería haber una forma de restablecer el Bluetooth, aunque el proceso será diferente para cada marca y modelo. Una vez que se haya restablecido la conexión del automóvil y se haya olvidado la conexión del automóvil en el Nexus 6, intente volver a conectarse para ver si funciona.
Si nada de eso funciona, recomendamos iniciar en Modo seguro (las instrucciones se pueden encontrar arriba) que deshabilitará las aplicaciones de terceros. Esto permitirá a los usuarios verificar y ver si las aplicaciones están causando el problema.
Cómo solucionar problemas de datos móviles de Nexus 6
Algunos usuarios de Nexus 6 tienen problemas con sus datos móviles. Estos problemas han afectado a los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas Nexus durante años, por lo que no es sorprendente verlos aparecer en el Nexus 6.
Para resolver problemas de datos móviles, primero intente desconectar los datos móviles. Para hacer eso, ve a Configuración -> Más -> Redes móviles. Vuelva a encenderlo después de 30 segundos aproximadamente y vea si la conexión está de regreso. Si no es así, intenta reiniciar el Nexus 6. Esto nos ha funcionado en el pasado cuando los datos móviles dejan de funcionar abruptamente.
Los usuarios también pueden querer intentar dirigirse a la configuración de Nombre de punto de acceso (APN) y actualizarlos. Lollipop aparentemente no los actualizó correctamente para algunos usuarios. Para acceder a la configuración de APN del Nexus 6, Configuración -> Más -> Redes móviles-> Nombres de puntos de acceso. Quienes no estén seguros de la configuración de APN deben comunicarse con el operador del dispositivo antes de cambiar la configuración.
También hemos tenido éxito al poner el Nexus 6 en modo avión. Active el modo avión y luego apáguelo. En el pasado, esto ha restaurado datos móviles en teléfonos inteligentes y tabletas Nexus. Si nada de eso funciona, probablemente sea el momento de ponerse en contacto con el operador del dispositivo o con Google.
Cómo reparar reinicios aleatorios de Nexus 6
Seguimos viendo informes sobre reinicios aleatorios de Nexus 6. Los usuarios dicen que el dispositivo se reiniciará abruptamente sin previo aviso. Es un problema común de los teléfonos inteligentes y viene con algunas posibles soluciones.
El primer paso a tomar es reiniciar el dispositivo. Esto nos ha solucionado problemas de reinicio en el pasado y es una solución simple que podría funcionar si el Nexus 6 comienza a reiniciarse de la nada.
También recomendamos actualizar las aplicaciones a la última versión. Se sabe que las aplicaciones antiguas causan problemas. También recomendamos iniciar en modo seguro para deshabilitar aplicaciones de terceros. Si las aplicaciones son las culpables, los usuarios de Nexus 6 no verán los reinicios aleatorios cuando estén en modo seguro porque las aplicaciones de terceros están deshabilitadas.
Cómo reparar el mal rendimiento de Nexus 6
Android 5.0.1 está funcionando bien en nuestro Nexus 6, pero parece que algunos usuarios han experimentado un retraso y una lentitud anormal en las semanas posteriores al lanzamiento del Nexus 6. El Nexus 6 utiliza un hardware potente, por lo que esto no debería estar sucediendo.
Una solución que nos ha funcionado es la que implica borrar la partición de caché. Este es un proceso en profundidad que requiere mucho tiempo y esfuerzo, pero ha funcionado de maravilla para los problemas de rendimiento de Nexus en el pasado. A continuación, le indicamos cómo hacerlo en el Nexus 6:
- Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que vea algo que no sea Google en la pantalla.
- Debería ver una flecha grande en la parte superior de la pantalla.
- Toque Bajar volumen repetidamente hasta que vea Recuperación en la flecha. Luego toque el botón de Encendido
- Debería ver un androide en su espalda, el pecho abierto con un triángulo rojo y un signo de exclamación.
- Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, toque Subir volumen una vez y luego suelte Encendido.
- Ahora debería ver una lista de elementos en la parte superior de la pantalla.
- Toque Bajar volumen hasta que se resalte el elemento para borrar o limpiar la partición de caché. Luego toque el botón de Encendido para iniciar.
- Los mensajes de estado aparecerán en la parte inferior de la pantalla. Tenga paciencia, puede tardar de 10 a 15 minutos en completarse. Cuando termine, reinicie el Nexus.
También recomendamos detener el uso de fondos de pantalla en vivo, ya que pueden afectar negativamente el rendimiento. Los usuarios de Nexus 6 también pueden intentar desactivar NFC si no está en uso. También recomendamos desactivar Daydream, el protector de pantalla de Android para ver si tiene un impacto positivo en la velocidad del teléfono inteligente.
Cómo solucionar problemas de la aplicación Nexus 6
Los usuarios de Nexus 6 que experimenten problemas con las aplicaciones pueden probar algunas cosas para mejorar el rendimiento de la aplicación. Primero, intente actualizar la aplicación. Es muy probable que el desarrollador haya implementado una solución de error reciente que resuelva algunos problemas persistentes. También recomendamos reinstalar la aplicación. Hemos tenido éxito con este método varias veces en el pasado.
Si los problemas continúan después de reinstalar y actualizar, comuníquese con el desarrollador y avísele del problema. Esto les ayudará a identificar el problema y potencialmente solucionarlo en una actualización posterior.
Cómo solucionar problemas de Nexus 6 si nada más funciona
En este punto, probablemente valga la pena restablecer los valores de fábrica del Nexus 6. Esto restaurará el dispositivo a la forma en que estaba cuando se compró por primera vez. Los usuarios de Nexus 6 querrán hacer una copia de seguridad de los archivos importantes porque este proceso borrará todo. A continuación, se explica cómo restablecer los valores de fábrica del Nexus 6.
Si ninguna de estas correcciones funciona, le sugerimos que consulte algunos recursos diferentes. Primero, dirígete al Foro de ayuda de Nexus de Google. Hay un montón de personas conocedoras que estarán encantadas de ayudar si el Nexus 6 no está funcionando bien. A veces, las correcciones poco ortodoxas de otros usuarios funcionarán cuando fallan las correcciones comunes. También recomendamos echar un vistazo a los foros de Android Central, uno de nuestros foros favoritos centrados en Android.
Aquellos que aún no puedan encontrar una solución deben ponerse en contacto con su proveedor de servicios o con el propio Google. A menudo, la empresa proporcionará posibles soluciones cuando se contacte directamente. Dependiendo de la gravedad del problema, los usuarios de Nexus 6 también pueden hacer que la empresa envíe un nuevo dispositivo. Las garantías y los agentes de servicio al cliente serán difíciles de navegar, pero vale la pena intentarlo si no se puede encontrar otra solución.
