Contenido
- Cómo solucionar problemas de restauración de iPhone X iCloud
- Cómo solucionar problemas de actualización de iPhone X
- Cómo solucionar problemas de duración de la batería del iPhone X
- Cómo solucionar problemas de Wi-Fi en iPhone X
- Cómo evitar quemaduras en la pantalla del iPhone X
- Cómo solucionar problemas de iPhone X Bluetooth
- Cómo solucionar problemas de iPhone X 3D Touch
- Cómo solucionar problemas de identificación de iPhone X Face
- Cómo solucionar problemas de sonido del iPhone X
- Cómo solucionar problemas de pantalla de iPhone X
- Cómo solucionar problemas de iPhone X Live Photo
- Cómo solucionar problemas de rendimiento del iPhone X
- Cómo solucionar problemas de carga inalámbrica de iPhone X pobre
- Qué hacer si tu iPhone X no puede conectarse a la App Store
- Cómo solucionar problemas de datos celulares iPhone X
- Cómo solucionar problemas de iPhone X si nada funciona
- Instalar iOS 12.2 para una mejor seguridad
Los usuarios de iPhone X se quejan de una variedad de errores y problemas de rendimiento y esperamos que la lista crezca a medida que avanza el año.
Actualizar tu iPhone X a la última versión de iOS 12, actualmente iOS 12.2, puede curar algunas de las dolencias de tu dispositivo, pero iOS 12.2 está lejos de ser perfecto.
No sabemos exactamente cuándo lanzará Apple la próxima actualización de su iPhone X, por lo que podría quedarse solo por unas semanas más. Afortunadamente, hay un montón de soluciones manuales comprobadas y es posible que pueda solucionar el problema de su iPhone X en segundos.
Este tutorial le mostrará cómo solucionar los problemas más comunes de iPhone X. Incluye correcciones para problemas de Wi-Fi, problemas de Bluetooth, problemas de FaceID, agotamiento de batería extraño, problemas de toque 3D y más.
Pruebe una de estas correcciones antes de programar una cita con un Apple Genius en su Apple Store local.
Cómo solucionar problemas de restauración de iPhone X iCloud
Si tu iPhone X se bloquea de repente al actualizar la configuración de iCloud, querrás forzar un reinicio. Esto funciona un poco diferente en el iPhone X.
Para forzar el reinicio de tu iPhone X, debes presionar Subir volumen y soltar, presionar Bajar volumen y soltar, y presionar y mantener presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. El dispositivo se reiniciará. Una vez que el dispositivo se vuelva a encender, inténtalo de nuevo.
Si encuentra problemas con iCloud Restore en su iPhone X, cree una copia de seguridad local en su computadora y luego restaure dicha copia de seguridad en su iPhone X.
Si no puede hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone anterior, consulte nuestra lista de problemas y soluciones de copia de seguridad de iCloud. Apple también lanzó una guía que lo llevará a través de los problemas de copia de seguridad más comunes de iCloud.
Cómo solucionar problemas de actualización de iPhone X
Su iPhone X puede ejecutar una versión anterior de iOS 12, pero puede actualizar inmediatamente el teléfono a iOS 12.2. Si su descarga se atasca, esto es lo que debe hacer.
Si la descarga de la actualización de su iPhone X se atasca, debe realizar un restablecimiento completo. De nuevo, este proceso es diferente en el iPhone X. Presione Subir volumen y suéltelo, presione Bajar volumen y suéltelo, y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Una vez que vuelvas, intenta la descarga de nuevo.
Si experimenta tiempos de descarga más prolongados de lo habitual, verifique su conexión a Internet y los servidores de Apple, ya que podría haber un problema.
Cómo solucionar problemas de duración de la batería del iPhone X
Si comienza a notar que la batería se agota más rápido de lo normal, no se preocupe. Es muy probable que pueda solucionar el problema de la duración de la batería desde su hogar.
Si la batería de tu iPhone X comienza a agotarse rápidamente, es muy probable que una aplicación fraudulenta esté causando el problema. Su dispositivo también puede estar luchando para conectarse a una red celular y eso puede matar una batería rápidamente.
Recientemente compilamos una guía que le mostrará qué hacer si la duración de la batería de su iPhone X da un giro a lo peor. Algunos de estos pasos le tomarán unos segundos, otros están un poco más involucrados.
En la mayoría de los casos, no es un problema de hardware. Sin embargo, si los problemas persisten, es posible que desee programar una cita en su tienda local para que diagnostiquen su problema. Su iPhone X está en garantía por lo que si tiene una batería rota, debería darle un reemplazo.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi en iPhone X
Si su iPhone X de repente no puede conectarse a su red Wi-Fi o si está notando velocidades más lentas de lo normal, aquí hay algunas soluciones para probar.
Lo primero que querrá hacer es revisar su enrutador y su proveedor de servicios de Internet (ISP) para una interrupción. Compruebe DownDetector para los informes de ISP en su área. También puede consultar a los representantes de servicio al cliente de su proveedor. Si no hay un apagón, revise su enrutador.
Desenchufe el enrutador durante 60 segundos y vuelva a enchufarlo. Esto podría restaurar su conexión y mejorar sus velocidades de descarga / carga.
Si no puede acceder al enrutador que está utilizando o si está seguro de que no tiene nada que ver con el hardware, diríjase a la configuración de su iPhone X.
Primero, apague y vuelva a encender el Wi-Fi para ver si se inicia la conexión. Que podría.
Si eso no funciona, deberás obligar a tu iPhone X a olvidar la red Wi-Fi que te genera problemas. Vaya a Configuración> Wi-Fi> Seleccione su conexión tocando la “i” en el círculo> y toque Olvidar esta red en la parte superior de la pantalla.
Asegúrese de tener la contraseña de Wi-Fi a mano, ya que esto hará que su iPhone X la olvide.
Si eso no funciona, acceda a la aplicación Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Esto también hará que tu iPhone X olvide las contraseñas de Wi-Fi, así que tenlas a mano.
Cómo evitar quemaduras en la pantalla del iPhone X
Poco después del lanzamiento del iPhone X, Apple notó que la pantalla OLED del dispositivo puede causar "persistencia de la imagen" y / o "quemado" con el tiempo. Lo que esto significa es que es posible que vea una imagen estática (iconos de aplicaciones, por ejemplo) grabada en la pantalla si la pantalla del teléfono permanece encendida durante largos períodos de tiempo. Este es un problema común con las pantallas OLED.
Apple no puede emitir una actualización de software para solucionar el problema, pero existen algunas tácticas que puedes usar para evitar que la pantalla se queme en tu iPhone X.
Lo primero que recomendamos es ajustar el tiempo que tarda la pantalla de tu iPhone X en apagarse cuando no lo estás utilizando. Vaya a Configuración> Pantalla y brillo> Bloqueo automático y elija un tiempo más corto.
También querrás vigilar el brillo de la pantalla. Reducir el brillo puede ayudar a mantener al mínimo el quemado de la pantalla. Para hacerlo, levante el Centro de control desde la parte superior derecha de la pantalla y ajústelo. También puede activar el Brillo automático en Configuración si se dirige a Configuración> General> Accesibilidad> Adaptaciones de pantalla.
Cómo solucionar problemas de iPhone X Bluetooth
Los problemas de Bluetooth son extremadamente comunes, por lo que no ha sido sorprendente ver varias quejas de usuarios de iPhone X. Dicho esto, la solución manual de problemas de Bluetooth puede ser extremadamente complicada y muchas veces tendrás que esperar a que Apple ofrezca una nueva actualización de iOS.
Si no puedes esperar a la próxima actualización de iOS, ve a Configuración del iPhone X> Bluetooth> y selecciona la conexión Bluetooth que tenga problemas al usar la "i" en el círculo. Ahora toca Olvidar este dispositivo. Intente reconectarse.
Si eso falla, y podría, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Intente volver a conectar el iPhone X a su dispositivo Bluetooth. Asegúrese de tener sus contraseñas de Wi-Fi a mano, ya que esto hará que el iPhone X las olvide.
También puede intentar restablecer la configuración de su iPhone X a los valores predeterminados de fábrica. Para hacer esto, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones. Este proceso puede tardar unos minutos y hará que el iPhone X olvide todas las contraseñas de Wi-Fi almacenadas.
Si tiene problemas de Bluetooth en el automóvil y las soluciones anteriores no ayudan, deberá consultar el manual de su automóvil. Si no puede restablecer la conexión usted mismo, debe hacer una cita con el servicio de atención al cliente en su concesionario local. Deberían poder ayudar.
Cómo solucionar problemas de iPhone X 3D Touch
Si se actualizó al iPhone X desde el iPhone 6 o un modelo de iPhone más antiguo, es posible que no esté familiarizado con 3D Touch.
Las funciones 3D Touch del iPhone X le permiten presionar con fuerza la pantalla para abrir accesos directos y funciones. Gracias a las actualizaciones de iOS, ahora puede utilizar 3D Touch en el Centro de control.
Los problemas de 3D Touch son problemas extremadamente comunes en el iPhone y ya estamos escuchando las quejas de los usuarios de iPhone X. Algunos dicen que está apareciendo demasiado rápido, otros están teniendo problemas para que aparezcan los accesos directos.
Primero, intente reiniciar su iPhone X.
Si un reinicio simple no ayuda, intente ajustar la sensibilidad. Diríjase a Configuración> General> Accesibilidad> desplácese hasta 3D Toque y toque. De forma predeterminada, debe configurarse en medio, pero puede cambiarlo a firme o ligero.
Si no es una cuestión de sensibilidad, intente restablecer la configuración de su iPhone X. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones. Tu iPhone X olvidará las contraseñas de Wi-Fi conocidas, pero no perderás ningún dato.
Cómo solucionar problemas de identificación de iPhone X Face
El iPhone X viene con Face ID en lugar de Touch ID. Face ID ha sido bastante preciso para nosotros, pero otros están teniendo problemas durante la configuración inicial.
Si tu iPhone X no registra tu rostro para Face ID, asegúrate de estar en una habitación bien iluminada. También es posible que tengas que acercar el iPhone X o hacerlo más nivelado.
Si tienes problemas para desbloquear tu teléfono, asegúrate de estar mirando la pantalla de forma activa. Necesitas prestar atención al teléfono.
Con el tiempo, Face ID aprenderá su cara, por lo que si cambia activamente su apariencia (se rasura todo el cabello, etc.), es posible que deba ingresar su cara nuevamente.
Si persisten los problemas de identificación de la cara, es posible que deba llevar su iPhone X a una tienda para realizar pruebas de diagnóstico en la cámara trasera del teléfono. Si esos fallan, Apple reemplazará el teléfono.
Según varios informes, las tiendas de Apple y los proveedores de servicios autorizados de Apple ahora pueden hacer un reemplazo de la unidad para los dispositivos que sufren problemas de identificación de la cara que no se pueden arreglar.
Si está lidiando con problemas de ID de Cara que no se pueden arreglar, se le recomienda reservar una cita con un Proveedor de servicios autorizado de Apple o Apple Store a través del Soporte de contacto de Apple de la compañía.
Cómo solucionar problemas de sonido del iPhone X
Los altavoces estéreo del iPhone X deberían producir un sonido alto y nítido, pero si su sonido comienza a crujir o suena amortiguado, debe abordar el problema.
Si notas un sonido crepitante, asegúrate de estar ejecutando la última versión de iOS 12.
Si está ejecutando la última versión de iOS 12 y sigue notando problemas de sonido, reinicie su iPhone X. Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen al mismo tiempo y luego deslícelo para apagarlo.
También puede intentar realizar un restablecimiento completo. Presiona Subir volumen y suéltalo, presiona Bajar volumen y suelta, y mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. El teléfono se reiniciará.
Si todavía estás notando problemas, prueba a activar y desactivar el Bluetooth. Si aún falta el sonido o está distorsionado, asegúrate de que no haya residuos que bloqueen la rejilla del altavoz o el Lightning Dock.
Si el micrófono de su iPhone X deja de funcionar repentinamente o comienza a cortarse al azar, reinicie su teléfono.
También puede intentar restaurar su teléfono desde una copia de seguridad. Si eso no funciona, póngase en contacto con Apple porque su problema podría estar relacionado con el hardware.
Si comienza a notar una caída repentina en la calidad de las llamadas, reinicie su iPhone X. También querrá asegurarse de que está ejecutando el último software de iOS.
Si está ejecutando la última actualización de iOS 12 y un reinicio simple no funciona, verifique el receptor del iPhone X para asegurarse de que no esté bloqueado.
El receptor es esa pequeña hendidura ubicada en la parte superior de la pantalla del iPhone X, cerca de la cámara frontal. Podría haber acumulación de desechos o podría ser que su protector de pantalla lo esté bloqueando.
También puedes intentar quitar tu estuche (si estás usando uno), deshabilitar Bluetooth (podría haber interferencias debido a otro dispositivo en el área) o cambiar LTE de Voz y Datos a solo Datos. Para hacerlo, ingrese a Configuración> Celular, toque Opciones de datos celulares> toque Activar LTE> toque Solo datos.
Cómo solucionar problemas de pantalla de iPhone X
Si estás usando tu iPhone X en clima frío y tu pantalla táctil deja de funcionar repentinamente y ejecutas iOS 11.1.1 o inferior, descarga la última actualización de iOS de la compañía.
iOS 11.1.2 proporcionó una solución para un problema en el que la pantalla del iPhone X deja de responder temporalmente al tacto después de una rápida caída de temperatura. Si no pudo descargar iOS 11.1.2, la última versión de iOS solucionará el problema.
Si la pantalla de tu iPhone X se atasca en modo horizontal, deberías reiniciar tu teléfono.
Cómo solucionar problemas de iPhone X Live Photo
La actualización iOS 11.1.2 del iPhone X solucionó un problema que podría causar distorsión en las fotos en vivo y los videos capturados con el dispositivo.
Si notó este problema y omitió iOS 11.1.2, instale la última versión de iOS ahora mismo.
Cómo solucionar problemas de rendimiento del iPhone X
Su iPhone X viene con el último procesador y toneladas de RAM, pero aún puede encontrar retrasos aleatorios, reinicios aleatorios u otro problema de rendimiento.
Si su iPhone X de repente comienza a tener un rendimiento inferior, consulte nuestra guía para corregir el bajo rendimiento. Lo guiaremos paso a paso a través del proceso que utilizamos cuando el rendimiento de nuestro iPhone comienza a ser insuficiente.
Cómo solucionar problemas de carga inalámbrica de iPhone X pobre
Si está intentando cargar su iPhone X de forma inalámbrica y le está dando problemas, aquí hay algunas cosas que puede probar.
Si la carga inalámbrica deja de funcionar y está utilizando un estuche para iPhone X para almacenar tarjetas de crédito o pases de seguridad, elimínelos antes de cargar su teléfono. También puede intentar quitar su caso.
Si está utilizando un accesorio de terceros para cargar su iPhone X, asegúrese de que el dispositivo esté certificado por Apple. Puedes hacerlo a través del sitio web de Apple.
Qué hacer si tu iPhone X no puede conectarse a la App Store
Si su iPhone X de repente no puede conectarse a la App Store, lo primero que debe hacer es verificar y asegurarse de que la App Store no esté inactiva. Si está activo, aquí hay algunas soluciones rápidas para probar.
Primero, reinicie su iPhone X. Si eso no funciona, asegúrese de que los datos celulares estén activados. Vaya a Configuración> Datos celulares> Desplácese hasta la App Store y enciéndala si está desactivada.
Si eso no ayuda, querrá sincronizar la fecha y la hora en su iPhone X yendo a General> Fecha y hora. Alternar Desactivar automáticamente y luego desplazarse hacia abajo para configurar los datos y la hora manualmente.
Vaya a la tienda de aplicaciones, manténgala abierta durante unos segundos y vuelva a Fecha y hora y active Activar automáticamente. Ahora cierre la App Store en su bandeja de tareas múltiples y ábrala nuevamente y vea si su iPhone X puede establecer una conexión.
Cómo solucionar problemas de datos celulares iPhone X
Si su iPhone X muestra el símbolo "Sin servicio" y no puede conectar la red de su proveedor de telefonía celular, esto es lo que debe hacer. Primero, reinicia tu teléfono. Esto suele solucionar el problema, al menos temporalmente.
Si eso no ayuda, consulte a su proveedor de servicios para las interrupciones. Puedes hacerlo en sitios de redes sociales como Twitter y también querrás revisar el Detector de Down.
Si la red de su proveedor está activa, cambie el Modo de avión durante 30 segundos antes de apagarlo. Verifica nuevamente la conexión de tu iPhone X.
Si eso todavía no soluciona el problema, activa y desactiva los datos celulares y / o LTE. Para apagar LTE, vaya a Configuración> Celular> Opciones de datos celulares> Habilitar LTE> Desactivado. Vuelve a encenderlo cuando lo necesites.
Para apagar completamente los datos celulares sin desactivar sus otros servicios, vaya a Configuración> Celular> Datos celulares> Desactivar. Enciéndelo de nuevo y revisa tu conexión.
Cómo solucionar problemas de iPhone X si nada funciona
Si no puede encontrar una solución para su iPhone X en las secciones anteriores, aquí hay algunos recursos más.
Dirígete a los foros de discusión de Apple y pide ayuda. También puede hacer ping al Soporte de Apple en Twitter o ponerse en contacto con el soporte en el sitio web de la compañía.
Si el servicio de atención al cliente en línea de Apple no puede ayudarlo, puede intentar pasar a una versión anterior de iOS si hay una disponible para el iPhone X.
Si no puede o no quiere bajar de categoría, puede programar una cita para ver un Genius en su Apple Store local.
También puede usar el sistema nuclear y reiniciar de fábrica su iPhone X. El restablecimiento de fábrica de su dispositivo borrará todo lo que tenga almacenado en el iPhone X y lo devolverá a la forma en que estaba cuando lo sacó de la caja. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de realizar este movimiento.
Una vez que haya realizado una copia de seguridad de todos sus archivos, vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración. Nuevamente, un restablecimiento de fábrica solo debe usarse como último recurso.
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