Contenido

• # 1. Interruptores de Wifi y Bluetooth atenuados
• # 2. Touchwiz se bloquea en la Nota 2
• # 3. Error de autenticación en la Nota 2
• # 4. Galaxy Note 2 atascado en modo seguro
• # 5. Note 2 no puede encontrar nuevas actualizaciones
• # 6. Nota 2 problema de rotación de pantalla
• # 7. Pantalla Note 2 cubierta de azul
• # 8. Las pistas de música tartamudean en Galaxy Note 2
• # 9. No se puede actualizar a la nueva versión
• # 10. Desactivar el texto predictivo en la Nota 2
• # 11. La pantalla Note 2 se enciende / apaga aleatoriamente
• # 12. Nota 2 la batería se agota más rápido que antes

# 1. Interruptores de Wifi y Bluetooth atenuados

Problema

Tengo un Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. Comencé a tener problemas de wifi y bluetooth como 6 meses después de que lo obtuve. Los botones de wifi y bluetooth son grises y no se encienden. Cada dos semanas trabajarán durante unos días y volverán a salir. Estoy tan frustrado que no puedo usar wifi en ningún lugar y finalmente tengo un auto con bluetooth y no puedo usarlo. He adjuntado algunas fotos de lo que sucede. Espero que puedas ayudar Bretaña.

Solución

Aparentemente, es una falla de software y ocurre al azar. Para resolver este problema, retire la batería del teléfono mientras aún está encendido. Déjelo sin la batería por un minuto y mientras espera el tiempo presione y mantenga presionado el botón de encendido para drenar la electricidad de los capacitores. Vuelva a colocar la batería, encienda el teléfono y compruebe si los botones están activos.

En caso de que aún estén atenuados, inicie el marcador de su teléfono y marque * # 0011 # y luego presione la tecla Menú. Si el modo de ahorro de energía WiFi está activado, apáguelo y viceversa. Esto es solo para realizar algún tipo de "actividad" en el WiFi. Ahora, regrese a la configuración y verifique si el botón aún está atenuado.

Si el segundo procedimiento no resuelve el problema, intente iniciar en el modo de recuperación y borre la partición de la caché. Esta es una solución de problemas de amplio espectro, pero no se preocupe, no perderá ninguno de sus datos. Si esto no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de sus datos y realice un restablecimiento de fábrica.

# 2. Touchwiz se bloquea en la Nota 2

Problema

Hola, tengo un Galaxy Note 2. Desbloqueado. No importa lo que intente, no consigo que el asistente táctil mueva mis aplicaciones. Sigue diciendo que ha dejado de funcionar. Leí lo que escribiste. Pero mi teléfono no tiene ninguna de las opciones que enumeraste. Funcionaba bien y luego se detuvo. En mi configuración, no puedo encontrar nada para borrar la caché ni nada más. ¿Puede decirme qué debo hacer para volver a trabajar? Gracias, Michele.

Solución

Bien, intente seguir estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque la tecla Menú (la que está en el lado izquierdo del botón Inicio).
2. Una vez que aparezca una ventana, elija Configuración.
3. Serás llevado a otra pantalla. Mire la parte superior de la pantalla, puede ver cuatro pestañas: Conexiones, Mi dispositivo, Cuentas y Más. Toque Más.
4. Ahora toca Administrador de aplicaciones.
5. En la siguiente pantalla, deslícese hacia la izquierda para mostrar el contenido de la sección Todos.
6. Desplácese hacia abajo y busque Touchwiz y tóquelo.
7. Ahora, busque el botón Borrar caché.
8. Después de eso, toque el botón Borrar datos (tenga en cuenta que perderá todas sus pantallas de inicio personalizadas cuando haga esto). Toque Aceptar.

¡Eso es! Tanto el caché como los datos de Touchwiz se han borrado y, con suerte, resolverá el problema por usted.

# 3. Error de autenticación en la Nota 2

Problema

Hola, sigo recibiendo un error de autenticación cuando intento conectarme a wifi. He probado otros dispositivos en el mismo wifi y la conexión está bien. Estoy en la nota 2 con la versión 4.3. Gracias. - Alan

Solución

Básicamente, cuando lee el mensaje de error que dice "error de autenticación", lo primero que le viene a la mente es el SSID y la contraseña. Estás en el camino correcto cuando piensas en ellos, pero ¿y si sabes de memoria tu contraseña y SSID? Comenzaremos ingresando su contraseña correcta cuando intentemos conectarnos. Si eso no funciona, "Olvídate" de todas las redes que tu teléfono tiene almacenadas en caché o conectadas y luego reinícialo.

Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, deje que el teléfono busque la red e intente conectarse. Por supuesto, debe ingresar sus credenciales correctamente.

Si el problema persiste y tiene otros dispositivos que se conectan a la misma red, apáguelos primero o simplemente desconéctelos y deje que su teléfono se conecte a la red nuevamente. No es tan común, pero hay ocasiones en las que otros dispositivos pueden interferir con la frecuencia. Un amigo mío tiene una Microsoft Surface que cuando se conecta a su red Wifi, su Galaxy S4 devolvería el mensaje de error de autenticación.

Ya sabes, hay muchas formas de solucionar problemas de Wifi, pero prueba las que mencioné primero. Si no funcionan, envíenos un correo electrónico y haga de esta publicación una referencia para que no tenga que volver a dar explicaciones.

# 4. Galaxy Note 2 atascado en modo seguro

Problema

¡Hola! Estoy tratando de desactivar mi nota 2 del modo seguro. Lo apagué y no saldrá del modo seguro. ¿Que más puedo hacer?

Solución

Si tiene estuches o accesorios de terceros, quítelos primero y luego apague y encienda el teléfono para ver si arranca normalmente. Si no es así, abra el panel posterior y retire la batería mientras el teléfono está encendido. Déjelo apagado durante un minuto, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos. Vuelva a colocar la batería e intente arrancar normalmente. Si el problema persiste, inicie el modo de recuperación y borre la partición de la caché y, si todo lo demás falla, haga una copia de seguridad de sus datos mientras está en modo seguro y realice el restablecimiento de fábrica.

# 5. Note 2 no puede encontrar nuevas actualizaciones

Problema

Soy un novato aquí, así que sé amable. Tengo una nota 2 a través de ATT. Cada vez que intento actualizar el sistema operativo, aparece un error o dice que está actualizado. Vuelva a verificar en 2 días. ¡Mi esposa compró el mismo teléfono al mismo tiempo y se actualizó a 4.3 muy bien! Con kit kat saliendo a fin de mes, ¿se actualizará mi teléfono? Probé Kies ... no funcionó. ¡¡¡Ni siquiera reconoce mi teléfono !!! El representante de la tienda sugirió que hiciera un restablecimiento completo, pero leí que no funciona, así que no lo haré ... ¿sugerencias?

Responder

Bueno, KIES puede ser terco a veces y créame, usted no es el único que tiene este problema. En primer lugar, desinstale Kies de su computadora, descargue la versión actualizada del sitio web de Samsung e instálela. Ya encontré problemas relacionados con Kies y muchos de ellos ocurrieron después de la actualización de Kies. Después de la instalación, conecte su teléfono y esta vez debería ser detectado. De lo contrario, verifique su cable USB porque podría ser el problema.

En cuanto al firmware de su teléfono, estaba anticipando que incluiría la versión del software y la banda base. Cuando el teléfono dijo que su firmware está actualizado, espero que vea esta información:

• Versión de software (Android): 4.3
• Versión de la banda base: I317UCUBMK6
• Versión de Kernel: 3.0.31-2048209
• Número de compilación: JSS15J.I317UCUBMK6

Estos son los requisitos previos para que pueda actualizar su teléfono a una próxima actualización de Android 4.4 KitKat.Si el teléfono muestra la versión anterior, extraiga la actualización 4.3 usando kies e instálela.

# 6. Nota 2 problema de rotación de pantalla

Problema

La rotación de la pantalla funciona bien, pero solo durante 2 o 3 días, cuando luego tengo que sacar la batería y volver a insertarla para que vuelva a funcionar. He oído hablar de algunas otras personas que tienen el mismo problema. Por favor ayuda si puedes. Gracias.

Solución

Intente arrancar en modo seguro y pruebe el teléfono para ver si la pantalla gira normalmente. Si es así, hay una aplicación de terceros que está causando el problema. Necesitas encontrarlo y desinstalarlo. Sin embargo, si el problema persiste incluso en modo seguro, haga una copia de seguridad de todos sus datos y realice un restablecimiento de fábrica.

# 7. Pantalla Note 2 cubierta de azul

Problema

Hola, encontré su sitio web y pensé que tal vez podría ayudar. Mi teléfono se cayó al suelo y cuando lo levanté parecía estar bien. Después de un rato, cuando lo revisé a continuación, noté lo que parecía ser un pequeño círculo azul oscuro en la esquina inferior izquierda del teléfono. Durante las siguientes horas, el color del teléfono comenzó a distorsionarse ligeramente, adquiriendo un tinte azulado, mientras que el punto azul en la esquina inferior comenzó a agrandarse cada vez más. Básicamente, toda mi pantalla ahora está cubierta de azul y apenas puedo ver los contornos de mi imagen de fondo o aplicaciones en mi teléfono. ¿Alguna idea de cómo arreglarlo? ¡Muchas gracias!

Solución

En serio, debe hacer que un técnico autorizado revise el teléfono. Después del diagnóstico, se le informará si es necesario reemplazar la pantalla o no, pero creo que sí. Según su declaración, el punto azulado era pequeño al principio, pero luego se hizo más grande cubriendo toda la pantalla. Entonces, básicamente, el teléfono todavía funciona, pero no puedes ver claramente lo que hay en la pantalla debido a la mancha azulada. No hay mucho que pueda hacer al respecto porque es un problema de hardware. Puede terminar comprando el panel de visualización y el digitalizador.

# 8. Las pistas de música tartamudean en Galaxy Note 2

Problema

Buen día, después de actualizar mi galaxy note 2 a jelly bean 4.3 aparece un problema cuando reproduzco música durante 15 minutos hay problemas de tartamudeo en las canciones Probé muchos reproductores de música como (MixZing, Cloudskipper, Winamp) y el problema sigue apareciendo y Yo hice :

1. Reset Factory ... el problema sigue apareciendo
2. con la instalación y el firmware de actualización de kies ... el problema sigue apareciendo
3. Copié todas mis canciones en el almacenamiento interno ... el problema sigue apareciendo
4. Borré el caché y los datos de los jugadores ... el problema sigue apareciendo
5. Retiro la tarjeta de memoria del teléfono ... el problema sigue apareciendo
6. Copié todas mis canciones en la tarjeta SD de 32 GB clase 10 ... el problema sigue apareciendo

Necesito ayuda con este problema. Quiero solucionar este grave problema, gracias.

Sugerencia

Entiendo que es frustrante escuchar tus canciones favoritas tartamudear mientras se reproducen. Ha hecho muchas cosas en su teléfono para solucionar el problema, pero no ha hecho nada para saber si el problema está en sus pistas de música.

Copie sus archivos de música a su computadora y reprodúzcalos desde allí para ver si todavía tartamudean. Si lo hacen, las pistas también tienen problemas. Si no es así, intente reproducir videos para saber si ellos también tartamudearían. Si es así, el problema está en el altavoz o el hardware de su teléfono. Hágalo revisar.

# 9. No se puede actualizar a la nueva versión

Problema

Hola. He tenido mi nota 2 durante aproximadamente 2 años, este es un reemplazo porque rompí la pantalla de mi otro. No parece funcionar tan bien como el primero. Pero lo que realmente me ha irritado es que no puedo actualizarlo. ¡Todavía estoy ejecutando 4.1.2! Estoy conectado a wifi y busco actualizaciones todo el tiempo. ¡Nunca muestra una actualización! Y la gente de Att dice que no pueden ayudar a esperar hasta que aparezca…. ¡POR FAVOR AYUDA! - Ashley

Solución

Si va a esperar el lanzamiento de la próxima actualización, aún no puede actualizar su teléfono porque uno de los requisitos previos de Android 4.4 KitKat es que su teléfono debe ejecutar 4.3 Jelly Bean en el momento de la actualización. Si no puede descargar la actualización por aire, utilice la aplicación KIES de Samsung, que puede descargar e instalar en su computadora. Una vez instalado, solo tiene que conectar su teléfono a su computadora y comenzar a buscar actualizaciones.

# 10. Desactivar el texto predictivo en la Nota 2

Pregunta

Hola. Mi nombre es Christian. Actualicé mi Note 2 el otro día. El primer y más molesto problema que tengo es AUTO CORRECTO cuando envío un mensaje de texto. No sé cómo apagarlo. Comprobé la configuración, pero no sé exactamente dónde buscarla y desactivarla. Por favor ayuda.

Responder

Cosa segura. Simplemente vaya a Configuración> Idioma y teclado> Entrada táctil> Entrada de texto> Predicción> Seleccionar apagado.

# 11. La pantalla Note 2 se enciende / apaga aleatoriamente

Problema

Hola, tengo un problema para el que no encuentro la respuesta en Internet. Recientemente actualicé mi teléfono a Jelly Bean 4.3 y desde entonces, cuando mi teléfono no está en uso, se bloquea en mi mesa de café cada minuto más o menos, la pantalla de bloqueo parpadea y se cierra nuevamente después de 30 segundos más o menos. El proveedor de mi teléfono no tiene idea del problema. Todos mis sensores de proximidad están apagados. Y parece que no puedo encontrar el problema. ¿Está desperdiciando entre el 50 y el 75% de mi batería a lo largo del día? Si pudiera ayudar, se lo agradecería mucho. Muchas gracias. — James

Solución

Una aplicación o un servicio está despertando su teléfono al azar. Para confirmar esto, inicie su teléfono en modo seguro y observe si la pantalla aún se enciende y se apaga sola de vez en cuando. Si no es así, es una aplicación de terceros la que lo está causando. Tienes que encontrarlo y desinstalarlo / deshabilitarlo.

Sin embargo, si el problema persiste, entonces una de las aplicaciones preinstaladas causa el problema o quizás hay un problema con uno de los servicios principales. Para solucionar esto, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de hacerlo.

Ahora, hay una cosa que puede probar antes de realizar un reinicio maestro. Descargue e instale Wakelock Detector, este escaneará su teléfono en busca de cualquier aplicación o servicio que lo mantenga activo. Esto ya ha sido probado por los desarrolladores de XDA.

# 12. Nota 2 la batería se agota más rápido que antes

Problema

Hola, mi teléfono es la nota 2 y me gusta mucho. Anoche comencé a cargarlo, pero tal vez 11 horas después no se carga. Lo tengo desde hace 7 meses, lo cargo con mi cargador original y mi batería también es original. No lo cargo en mi computadora, así que no sé cuál es el problema. Mi batería se está agotando rápidamente pero no muy rápido. Estaré encantado si me puede ayudar. Gracias y que tenga un buen día.

Solución

Debe reducir las causas del problema. La mayoría de las veces, las aplicaciones de terceros son las culpables, así que enfóquese en ellas primero. Tenga en cuenta que conocer cuál es el culpable llevará días a menos que haga una copia de seguridad de todos sus datos y realice un restablecimiento de fábrica.

Puede intentar arrancar en modo seguro cuando la batería esté casi agotada. Mientras está en modo seguro, habilite el modo avión para apagar todas las comunicaciones. Ahora cargue su teléfono, debería tomar solo unas horas para completar, ya que no se están ejecutando aplicaciones de terceros y todas las comunicaciones inalámbricas están apagadas. Si se carga normalmente, entonces sabrá que podría ser una aplicación la que lo esté causando; búsquelo y desinstálelo. Además, asegúrese de apagar las comunicaciones inalámbricas cuando no estén en uso.

Sin embargo, si el problema persiste, verifique su tarjeta microSD para ver si aún funciona. Si no es así, existe la posibilidad de que se esté agotando la batería porque el teléfono seguirá escaneando. Si también se encuentra en un lugar donde la cobertura de servicio es deficiente, eso también podría afectar la duración de la batería del teléfono. Si no se utilizan datos móviles, desactívelos para evitar este problema. Nuevamente, un restablecimiento de fábrica puede ser la forma más rápida de determinar el problema.

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