El #Huawei # P9 es un teléfono insignia lanzado en 2016 que es mejor conocido por usar cámaras traseras duales de 12MP que utilizan tecnología Leica. Esto hace que el teléfono tome fotos de mejor calidad casi comparable a una DSLR. El dispositivo tiene una pantalla LCD IPS de 5.1 pulgadas y utiliza un procesador octa core con 3GB de RAM, lo que lo hace ideal para varias tareas multimedia. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del logotipo de arranque del Huawei P9 y otros problemas relacionados.

Si posee un Huawei P9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos usando este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Huawei P9 se atasca en el logotipo de arranque

Problema: Mi teléfono se atasca al arrancar, cada vez que lo enciende, aparece el logotipo de Huawei y un sonido fluye después, pero después de eso sigue mostrando el logotipo y no se reinicia, he intentado formatearlo pero cada vez que presiono el botón de encendido y la tecla de volumen hacia arriba, mostrará tres opciones, modo de recuperación, arranque normal y arranque rápido, si selecciono la opción de modo de recuperación, mostrará el símbolo del modo de recuperación de Android, es decir, un Android con la panza abierta y un signo de precaución arriba, pero no mostrará la opción de recuperación de borrar caché o borrar datos / restablecimiento de fábrica, lo siguiente que hace es reiniciar y luego mostrar el logotipo de huawei y luego se atascará en el arranque

Problema relacionado: El dispositivo se enciende pero no se reinicia. Una vez que aparece el logotipo, se queda pegado allí. Siguió las 3 formas que ha mencionado para ponerlo en modo seguro, borrar la partición de caché o borrar datos / restablecimiento de fábrica, pero estos no aparecen al presionar el botón de volumen bajo (intente varias veces haciendo clic una, dos veces o una minuto de presionar la tecla de volumen bajo pero estas opciones no aparecen).

Solución: Lo primero que debe hacer es verificar si este problema es causado por una aplicación que instaló en el teléfono al iniciar el dispositivo en Modo seguro.

• apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del Huawei P9, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Mantenga presionada la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono se inicie correctamente. Sabría si tuvo éxito si puede ver el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el teléfono se inicia en este modo, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste incluso cuando intenta iniciar el teléfono en modo seguro, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

• Apaga el telefono
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido durante 10 segundos.
• Una vez que aparezca el logotipo de Huawei, suelte ambas teclas.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para elegirla.
• Una vez que se borre la partición de caché, resalte "reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para aceptarlo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá verificarlo en un centro de servicio, ya que podría ser un problema relacionado con el hardware.

Huawei P9 se apaga solo

Problema: P9 Funciona perfectamente en todas las formas posibles. después de usarlo durante 2 meses, comenzó este problema. La pantalla se apaga con frecuencia (no estoy seguro de si es el dispositivo el que se apaga) y no hay forma de recuperarlo excepto manteniendo presionado el botón de apagado. Intenté restablecer los valores de fábrica varias veces. Nada ha cambiado. Mi única observación es que si sigo usando el dispositivo y no lo dejo inactivo no tengo ningún problema. Tan pronto como dejo el dispositivo por un momento, se apaga.

Solución: Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a un componente interno que no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer en este momento es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Huawei P9 dejó de cargar

Problema:Compré mi P9 en septiembre del año pasado en EE (contrato) y de repente dejó de cargarse. Hemos comprado cables y enchufes nuevos, pero nada funciona. Lo he reiniciado (reinicio suave) en varias ocasiones, pero todavía no me gusta. Por favor ayuda, estoy desesperado, gracias.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o escombros. Intente usar una lata de aire comprimido para limpiar este puerto. Una vez hecho esto, realice los pasos que se enumeran a continuación.

• Apague el teléfono y luego verifique si se carga cuando está apagado. Si es así, el problema podría deberse a un circuito integrado de alimentación defectuoso, en cuyo caso deberá llevarlo a un centro de servicio.
• Compruebe si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora. Si se carga, el puerto de carga del teléfono podría dañarse. Haga que lo revisen en un centro de servicio.
• Si este problema ocurrió después de una actualización de software, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

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