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• Cómo solucionar problemas de su HTC U11 que no se enciende

El HTC U11 fue en junio, pero ya hemos recibido bastantes problemas de nuestros lectores, por eso nos parece necesario publicar artículos de soporte que ayuden a los usuarios a solucionar problemas y problemas comunes. Entre los mensajes que recibimos hay informes de que hay unidades U11 que ya no se encienden después de que se apagan por sí mismas. Aparentemente, realmente no podemos saber cuál es el problema con el teléfono, excepto por el hecho de que no responde, por lo que debemos hacer algo al respecto.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su HTC U11 que ya no se enciende. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos identificar el problema. De esta manera, también podemos intentar formular una solución que pueda solucionar el problema y evitar que vuelva a suceder en el futuro. Por lo tanto, si posee este gran teléfono nuevo de HTC, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Pero antes de ir a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas de HTC U11, ya que es posible que ya hayamos abordado inquietudes similares a las suyas. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.

Cómo solucionar problemas de su HTC U11 que no se enciende

El curso de nuestra solución de problemas sería determinar si este problema tiene algo que ver con el firmware o el hardware del teléfono. No hay mucho que podamos hacer con un teléfono que no se enciende, por lo que nuestra solución de problemas se centrará en cómo hacer que el teléfono se encienda incluso en modo normal o en otros modos. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas con tu HTC U11 que no se enciende ...

Paso 1: intente realizar el procedimiento de reinicio forzado

Los bloqueos del sistema ocurren todo el tiempo y cuando le sucede a su HTC U11, el resultado podría ser un teléfono que no responde. La cuestión es que los fallos del sistema dejan la impresión de que su teléfono está apagado y ya no se enciende, lo que lo hace un poco más complicado que cuando el teléfono simplemente no responde.

Un accidente siempre se puede corregir sacando la batería, por eso tenemos el procedimiento de "extracción de batería" antes, pero dado que su HTC U11 no tiene una batería extraíble (y hacerlo puede anular la garantía), puede hacer un combo para simular desconexión de la batería, que básicamente tiene el mismo efecto que el procedimiento de extracción de la batería.

Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante 12 a 15 segundos. El teléfono puede vibrar y reiniciarse cuando haces esto y esa es la señal de que tu dispositivo se reinició correctamente. Esto podría ser lo único que tienes que hacer para devolverle la vida a tu U11. Sin embargo, si no responde a esto, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: cargue su teléfono e intente realizar el procedimiento de reinicio forzado nuevamente

Es posible que el firmware de su teléfono se bloquee cuando la batería estaba a punto de agotarse por completo, por lo que cuando realizó el procedimiento de reinicio forzado, no respondió en absoluto debido a la falta de batería para encender su hardware.

Intenta cargar tu teléfono durante al menos diez minutos para asegurarte de que haya suficiente batería y si aún no se enciende cuando presionas la tecla Encendido, haz lo que hiciste en el primer paso mientras está enchufado. Es posible que se encienda esta vez .

Bueno, lo que pasa con la carga es que inmediatamente te dice si tu teléfono tiene un posible problema de hardware o no porque mostrará los signos de carga como el símbolo de la batería con un perno en el medio o enciende un LED en la parte superior de la pantalla. . Si ninguno de estos signos se muestra después de unos minutos de carga, siempre es posible que el teléfono tenga un problema de hardware. Pero intente realizar los siguientes pasos para ver si aún puede devolverle la vida al teléfono.

Paso 3: intente iniciar el teléfono en modo seguro

Es posible que el problema sea causado por una o algunas de las aplicaciones que instaló en su teléfono. Hemos encontrado problemas similares antes en los que algunas aplicaciones seguían fallando y provocaban que un teléfono dejara de encenderse.Todavía podemos considerarlo como un bloqueo del sistema, pero más a menudo, el teléfono podrá iniciarse si esas aplicaciones no se cargan durante el inicio. Esto requiere que inicie su teléfono en modo seguro, aunque en este caso es un poco arriesgado, solo intente hacerlo para descartar esta posibilidad.

Cómo ejecutar HTC U11 en modo seguro usando las teclas de hardware

1. Apaga el HTC U11 (es posible que ya esté apagado).
2. Presione el botón de Encendido para encenderlo.
3. Cuando aparezca el logotipo de HTC en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Suelta el botón cuando veas el modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Si el teléfono no se enciende en este paso, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación

La recuperación del sistema Android o que conocemos como Modo de recuperación es un entorno a prueba de fallas en el que le permite hacer algo que podría afectar en gran medida el firmware y el rendimiento general del teléfono. Si este problema se debe a un problema con el firmware, aún debería poder iniciarse en este modo, por lo que es muy importante que lo intente antes de llevar el teléfono al técnico. Si puede activar con éxito su teléfono en este modo, entonces puede hacer un par de cosas que podrían solucionar el problema. Después de todo, cuando el teléfono se inicia en este modo, queda bastante claro que el hardware está bien y que el problema podría estar en el firmware.

Lo primero que debe hacer cuando el teléfono se inicia en este modo es borrar la partición de caché, si eso falla, entonces debe hacer el reinicio maestro.

Cómo iniciar HTC U11 en modo de recuperación y borrar la partición de caché

1. Su HTC U11 debe estar apagado antes de que pueda continuar, lo que podría ser el caso de su dispositivo.
2. Pon tu teléfono en el modo de descarga presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo. Si puede ver texto rojo, azul y amarillo sobre un fondo negro después de hacer esto, significa que ha ingresado con éxito al modo de descarga.
3. Ahora, usando la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "reiniciar al cargador de arranque" y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
4. Usando la tecla para bajar el volumen nuevamente, resalte la opción "reiniciar para recuperación" y presione la tecla de Encendido para elegirla.
5. Cuando se le indique con el triángulo y el signo de exclamación, presione y mantenga presionada la tecla Encendido y presione el botón Subir volumen hasta que vea otra pantalla con textos amarillos, azules y blancos.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y para seleccionarla, presione la tecla de encendido.
7. Es posible que el HTC U11 tarde unos segundos en eliminar todos los cachés del sistema y, cuando haya terminado, aparecerán otras opciones. Esta vez, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido para confirmar.

Es posible que el teléfono tarde un poco en iniciarse correctamente mientras reconstruye las cachés. Si se inicia, entonces este podría ser el final del problema. Después de todo, todo lo que queremos es devolverle la vida al teléfono y creo que ya lo hemos hecho. Pero incluso si el teléfono no se inició correctamente, aún puede hacer casi lo mismo, pero esta vez lo restablecerá.

Cómo iniciar HTC U11 en modo de recuperación y hacer el reinicio maestro

1. Su HTC U11 debe estar apagado antes de que pueda continuar, lo que podría ser el caso de su dispositivo.
2. Pon tu teléfono en el modo de descarga presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo. Si puede ver texto rojo, azul y amarillo sobre un fondo negro después de hacer esto, significa que ha ingresado con éxito al modo de descarga.
3. Ahora, usando la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "reiniciar al cargador de arranque" y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
4. Usando la tecla para bajar el volumen nuevamente, resalte la opción "reiniciar para recuperación" y presione la tecla de Encendido para elegirla.
5. Cuando se le indique con el triángulo y el signo de exclamación, presione y mantenga presionada la tecla Encendido y presione el botón Subir volumen hasta que vea otra pantalla con textos amarillos, azules y blancos.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y para seleccionarla, presione la tecla de encendido.
7. Es posible que el HTC U11 tarde unos segundos en eliminar todos los cachés del sistema y, cuando haya terminado, aparecerán otras opciones. Esta vez, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido para confirmar.

Si el problema persiste después de esto o si no puede hacer que el teléfono se inicie en el modo de recuperación, entonces es hora de llevarlo a una tienda y dejar que el técnico se encargue del problema por usted.

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