Contenido

• ¿Qué hace que su HTC U11 se atasque en la pantalla de inicio?
• ¿Cómo hacer que su HTC U11 se atasque en la pantalla de inicio?

¿No pudo pasar la pantalla de inicio en su HTC U11? Descubra por qué sucede esto y aprenda cómo solucionarlo.

Los problemas de pantalla atascada en dispositivos móviles a menudo son implicaciones de un mal funcionamiento grave del software, si no de daños en el hardware. Atascado en el logotipo, la pantalla negra, la pantalla blanca o la pantalla de inicio son síntomas comunes que encuentran los usuarios finales de tabletas y teléfonos inteligentes independientemente de la marca, variante o sistema operativo. Sin embargo, estos problemas parecían estar más extendidos en teléfonos y tabletas con Android que en iOS. Incluso aquellos que funcionan con procesadores de primera categoría pueden sucumbir a un problema similar. ¿Por qué es así?

En esta publicación se aborda un problema pertinente en un dispositivo específico, que es el HTC U11. Si posee este teléfono y está aquí debido a un problema similar, entonces este contenido podría ayudarlo. Siga leyendo para descubrir qué provoca que el teléfono se atasque en la pantalla de inicio. Aparte de las posibles causas, este artículo también destaca algunas posibles soluciones y soluciones alternativas aplicables para que las pruebe. Desplácese hacia abajo y pruebe cualquiera de las soluciones aplicables que se describen debajo de esta página.

Pero antes de ir a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas de HTC U11, ya que es posible que ya hayamos abordado inquietudes similares a las suyas. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.

¿Qué hace que su HTC U11 se atasque en la pantalla de inicio?

Tu es un sistema que se compone de programas individuales (subsistemas). Hay un programa responsable de arrancar, cargar, procesar llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos, etc. Cada uno de estos programas funciona con un componente de hardware específico como el botón de encendido para arrancar el sistema o las teclas de volumen para programas de sonido o audio. Y cada uno de ellos funciona según los comandos de entrada de los usuarios finales. Tanto el hardware como el software deben estar bien para que puedan llevar a cabo su función prevista. Dicho esto, si el hardware no funciona, el software no podrá funcionar tan bien y viceversa. Por ejemplo, su teléfono no pudo pasar la pantalla de inicio porque el componente está dañado. Incluso si el software funciona bien, aún no podría realizar su trabajo principal porque el hardware no se podría ejecutar. Sin embargo, este no es siempre el caso. Mucha gente ha descubierto que la causa subyacente de los problemas atascados está dentro del sistema del dispositivo y no en un hardware defectuoso. Las fallas del sistema, los datos corruptos y los ataques de malware surgieron entre los culpables comunes. Si alguno de estos ocurre en su teléfono, no podrá continuar trabajando en sus tareas asignadas simplemente porque algo se detiene y hay que arreglar algo de antemano.

¿Cómo hacer que su HTC U11 se atasque en la pantalla de inicio?

En la medida de lo posible, intente aislar el problema y determine si se debe a daños en el hardware o mal funcionamiento del software. Una vez que haya confirmado que la causa subyacente está relacionada con el software, puede continuar solucionando el problema por su parte. Puede consultar la guía paso a paso que he descrito a continuación, cuando sea necesario.

Pero antes de comenzar con la solución de problemas, revise la memoria interna de su teléfono y asegúrese de que aún tenga más espacio libre. Si lo hace, descartará la falta de memoria del posible desencadenante. Cuando un dispositivo se está quedando sin memoria interna, a menudo muestra síntomas relevantes como retrasos y visualización congelada. Si es necesario, libere espacio eliminando aplicaciones y contenidos no deseados de su dispositivo. De lo contrario, proceda a solucionar problemas de software en su HTC U11 con estas guías posteriores.

Forzar reinicio

Un reinicio forzado o un reinicio forzado es un procedimiento de extracción de batería simulado en teléfonos inteligentes. Similar al reinicio habitual, un reinicio forzado no afectará a ninguno de sus datos importantes en el teléfono. Todo lo que hace es eliminar fallas de software menores que podrían haber impedido que su teléfono se inicie por completo y, en su lugar, quedar atascado en la pantalla de inicio. Si aún no lo ha hecho y desea intentarlo esta vez, siga estos pasos:

1. presione el Poder y Bajar volumen botones juntos durante unos 10 a 20 segundos.
2. Suelta ambos botones cuando tu teléfono vibre.
3. Espere hasta que su U11 se reinicie por completo.

Con suerte, esta vez ya no estará atascado en la pantalla de inicio.

Un reinicio forzado a menudo resuelve otros problemas en los dispositivos móviles, incluidos retrasos constantes, pantallas que no responden y ciclos de arranque.

Reinicia tu teléfono en modo de recuperación

Si un reinicio forzado no solucionó el problema y su teléfono aún no pudo pasar la pantalla de inicio, intente iniciar en modo de recuperación, borre la partición de caché y luego reinicie su dispositivo. El modo de recuperación en los dispositivos Android es una partición de arranque dedicada con la consola de recuperación instalada. En este modo, puede encontrar opciones que pueden ayudarlo a reparar o recuperar los datos de su sistema, restablecer el sistema e instalar actualizaciones oficiales del sistema operativo en su HTC U11. A continuación, le indicamos cómo iniciar su U11 en modo de recuperación y luego intentar aplicar algunas correcciones de recuperación:

1. Apague su dispositivo por completo.
2. Mantenga pulsado el Botón de volumen y luego el Botón de encendido.
3. Cuando aparezca un nuevo menú en la pantalla, suelte ambos botones a la vez.
4. Utilice o presione el Bajar volumen botón para desplazarse y resaltar Reiniciar al cargador de arranque opción.
5. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
6. Desde el Cargador de arranque, presione el Bajar volumen botón para seleccionar o resaltar Arrancar en modo de recuperación luego presione la Botón de encendido para confirmar.
7. Cuando veas el punto de exclamación en la pantalla, mantenga pulsado el Botón de encendido.
8. Mientras mantiene presionado el Botón de encendido, presione y luego suelte la Vbotón arriba olume. Si lo hace, entrará en el Modo de recuperación.
9. Utilizar el Botones de volumen para desplazarse y seleccionar opciones con el Botón de encendido.
   • Para borrar la partición de la caché, presione el Bajar volumen para resaltar el Limpiar partición de caché luego presione la Poder botón para confirmar.
   • Para reiniciar su teléfono, presione el Botón de volumen a más destacado Reinicie el sistema ahora luego presione la Botón de encendido para confirmar la selección.

Vea si eso solucionará el problema y haga que su teléfono complete el proceso de inicio. De lo contrario, considere el restablecimiento de fábrica o el restablecimiento maestro como su próxima opción.

Restablecimiento de fábrica o restablecimiento maestro en modo de recuperación

Realizar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro en dispositivos móviles a menudo rectifica errores complejos que hicieron que el sistema fallara o se corrompiera. Si ninguno de los métodos anteriores puede darle algunos remedios, puede probar el reinicio maestro y luego ver qué sucede. Sin embargo, tenga en cuenta que toda su información personal y datos críticos se borrarán en el proceso. Después del reinicio, su teléfono se reiniciará a sus valores predeterminados de fábrica. Para entonces, puede continuar con la configuración inicial. Así es como se hace:

1. Haga una copia de seguridad de los datos en su teléfono.
2. Cuando se haya creado la copia de seguridad, apague su dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Bajar volumen y Poder botones simultáneamente durante al menos 10 segundos.
4. Suelte ambos botones cuando el Modo de descarga scómo está.
5. presione el Botón de volumen para seleccionar Cargador de arranque luego presione la Poder botón para confirmar.
6. presione el Bajar volumen para desplazarse hacia abajo y resaltar Reiniciar en modo de recuperación opción.
7. Luego presione el Poder para confirmar la selección.
8. Espere hasta que vea el signo de exclamación en la pantalla y luego mantenga presionado el Poder botón.
9. Mientras mantiene presionado el Poder botón, presione el Sube el volumen botón una vez.
10. Entonces verá el Modo de recuperación menú. Nuevamente, use el Botones de volumen para seleccionar la opción y el Botón de encendido para confirmar la selección.
11. presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse hacia abajo y resaltar Borrar datos / restablecimiento de fábrica opción. Luego presione la Power botón para confirmar.
12. Utilizar el Botón para bajar el volumen para seleccionar Si, elimina todos los datos del usuario opción y confirme la selección. Esto borrará y restablecerá su sistema telefónico.
13. los Reiniciar sistema ahora Entonces se resaltará la opción.
14. presione el Botón de encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.
15. Su dispositivo se reiniciará y restaurará a su configuración predeterminada de fábrica.

Dado que este restablecimiento borrará todo de su sistema telefónico, es muy probable que los errores del sistema se eliminen en el proceso. Por lo tanto, le dará a su teléfono un nuevo comienzo limpio después.

Otras opciones a considerar

• Intente usar el software de recuperación de Android. Utilice la herramienta de recuperación de Android para intentar recuperar todos sus datos críticos y reparar el sistema telefónico mediante una eliminación completa. Muchas de estas herramientas ahora se ofrecen en Play Store, por lo que todo lo que tiene que hacer es elegir el software correcto, descargarlo e instalarlo en su computadora. Una vez que el software se haya instalado correctamente, conecte su teléfono a la computadora con el cable USB suministrado. Luego, abra la herramienta de recuperación de Android en su computadora y siga las instrucciones en pantalla para hacer una copia de seguridad y restaurar su teléfono, y finalmente solucionar el problema de una vez por todas. Verifique y asegúrese de que su computadora esté funcionando con el último sistema operativo para evitar conflictos del sistema en el proceso.
• Busque más ayuda. De modo que ha intentado todo lo que cree que es una posible solución, pero sin resultado. Si es así, su siguiente mejor opción sería una escalada del problema. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de su proveedor o con el soporte de HTC para informarles sobre el problema y pedir más ayuda u opciones. También se recomienda escalar el problema, especialmente si su HTC U11 comenzó a atascarse en la pantalla de inicio después de instalar una actualización de firmware. Se puede etiquetar entre otros problemas posteriores a la actualización que se abordarán en el siguiente lanzamiento de actualización con el parche de corrección necesario.
• Reparación de tecnología. Si llamar al servicio de asistencia técnica no es su opción, puede llevar su teléfono directamente a un centro de servicio autorizado cercano y que un técnico lo diagnostique.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.