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Los problemas de energía en los dispositivos móviles generalmente están relacionados con un hardware defectuoso, particularmente una batería defectuosa. Sin embargo, también hay otros casos en los que un dispositivo se niega a encenderse debido a un mal funcionamiento del software. Los datos corruptos que provocan el bloqueo de una aplicación también pueden generar el mismo problema. Pero en este caso, el dispositivo puede encenderse, sin embargo, se atasca en una pantalla negra debido a la aplicación defectuosa. Las actualizaciones de software que contienen errores también pueden evitar que su teléfono se encienda después de la instalación de la actualización. Los dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes Android son propensos a este problema.
Dicho esto, si alguna vez te encuentras en una situación en la que tu teléfono no se enciende, no te apresures a ir a un centro de servicio todavía. En su lugar, pruebe algunas soluciones para solucionar y solucionar el problema por su parte. Aquí, en esta publicación, he mapeado algunas soluciones alternativas sugeridas y posibles soluciones para problemas de energía en un teléfono inteligente Android en particular, el HTC U11. Si posee este dispositivo y encuentra el mismo problema, puede consultar los siguientes procedimientos y solucionar el problema en casa. Siga leyendo y obtenga ayuda.
Pero antes de ir a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas de HTC U11, ya que es posible que ya hayamos abordado inquietudes similares a las suyas. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.
Solución de problemas de un HTC U11 que no se enciende
A continuación, se destacan las soluciones genéricas o los procedimientos estándar para tratar los problemas de energía en su teléfono inteligente HTC U11. No estará de más intentarlo y ver qué pasa.
Antes de comenzar, verifique y asegúrese de que el problema que tiene con su teléfono no se esté cargando. Es posible que su teléfono se haya quedado sin energía por completo y se niegue a cargar. Muchas personas han experimentado este escenario en el que primero pensaron que su teléfono no se enciende. Pero luego resultó que lo que tenían era un problema de carga en lugar de energía. Para descartar esto de las posibles causas, intente conectar su HTC U11 a una fuente de alimentación y luego deje que se cargue durante al menos una hora.
También asegúrese de que está utilizando el cargador y el cable originales de la marca HTC. Tenga cuidado de comprobar el enchufe de la pared para asegurarse de que el cargador esté recibiendo energía. Tenga en cuenta que el LED de notificación o el indicador de carga pueden tardar hasta 2 minutos en cambiar, especialmente si la batería se ha agotado por completo.
Si ha confirmado que su dispositivo se está cargando, deje que tenga suficiente energía y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 a 15 segundos.
Si eso no funciona, puede continuar y solucionar problemas con estos métodos.
Primer método: fuerce el reinicio de su HTC U11 (restablecimiento parcial).
Un reinicio forzado puede ayudar a rectificar fallas menores que podrían haber impedido que su dispositivo realizara su rutina de inicio.
Si se realiza correctamente, un reinicio forzado no borrará ninguna información almacenada en el teléfono. Para asegurarse de que lo está haciendo bien, siga estos pasos:
- Mantenga pulsado el Poder y Bajar volumen botones juntos hasta que su teléfono vibre y luego suelte los botones.
- Es posible que deba mantener presionados los botones durante aproximadamente 12 a 15 segundos antes de escuchar que el teléfono vibra.
Si eso no funciona, intente conectar su HTC U11 a un cargador y luego reinicie forzosamente nuevamente.
Segundo método: arranque en modo de recuperación y limpie la partición de caché.
A menudo, realizar una limpieza de la partición de caché puede ayudar a reparar un dispositivo que no funciona correctamente debido a fallas de software o datos del sistema corruptos. Como su nombre lo indica, el proceso borrará la partición de caché (almacenamiento del teléfono que contiene archivos temporales o caché) en su teléfono. A diferencia de un reinicio maestro o un reinicio de fábrica, limpiar la partición de la caché no afecta sus datos personales. Puede intentarlo y luego ver qué sucede. Así es cómo:
- Mantenga pulsado el Bajar volumen llave.
- presione el Poder hasta que el teléfono vibre y luego suelte el Poder botón.
- Sigue sosteniendo el Bajar volumen llave.
- Cuando la pantalla se ponga negra y aparezcan líneas de texto rojas y azules, suelte el botón Bajar volumen llave.
- presione el Bajar volumen repetidamente hasta que Reiniciar al cargador de arranque La opción está resaltada.
- Luego presione el Poder para confirmar la selección.
- Su teléfono ahora mostrará una pantalla blanca con texto en color.
- presione el Bajar volumen repetidamente hasta que Arrancar en modo de recuperación La opción está resaltada.
- Luego presione el Poder para confirmar la selección.
- Mantenga pulsado el Poder luego presione y suelte el Sube el volumen llave.
- Liberar el Poder luego presione el Bajar volumen repetidamente hasta que Limpiar partición de caché La opción está resaltada.
- Luego presione el Poder de nuevo para confirmar la selección.
- presione el Bajar volumen para seleccionar Sí.
- Finalmente, presione el Poder botón de nuevo para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
Espere y vea si su HTC U11 ahora puede iniciarse con éxito después de limpiar la partición de caché usando el modo de recuperación.
Tercer método: haga una copia de seguridad de los datos e intente realizar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro.
Es posible que sea necesario un restablecimiento de fábrica si un problema de software complejo hace que su dispositivo no se encienda. Un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro devolverá su teléfono a su estado inicial o valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, todos los datos almacenados en el teléfono se borrarán junto con los errores y archivos rotos. Si desea probarlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos si puede. Así es cómo:
- Si aún no lo ha hecho, descargue e instale el Administrador de sincronización de HTC aplicación en su computadora. Asegúrese de utilizar la última versión de la aplicación. Puede buscar actualizaciones y descargar una nueva versión de HTC Sync Manager si es necesario.
- Conecta tu HTC U11 a su computadora usando el cable USB original.
- Espere hasta que su teléfono esté correctamente montado como almacenamiento de medios y debería ver su HTC U11 teléfono debajo del Computadora pantalla en su PC. Si no ve su teléfono en esa ventana, intente ir a Panel de control-> Administrador de dispositivos en su computadora, luego desplácese hacia abajo hasta Dispositivos portátiles. Debería aparecer en la lista de esta sección.
- Lanzar el Administrador de sincronización de HTC aplicación e inicie sesión como administrador.
- Si se lo solicita Control de cuentas del usuario, hacer clic si para solicitar permiso. Hacerlo permitirá que el programa se ejecute con pleno permiso como administrador.
- Vuelva a conectar su teléfono a su computadora y verifique si el Administrador de sincronización de HTC reconoce su dispositivo.
Si es así, siga las instrucciones en pantalla para hacer una copia de seguridad de sus datos desde su teléfono a su computadora. Una vez que haya creado correctamente la copia de seguridad, ahora puede proceder con el restablecimiento de fábrica o el restablecimiento maestro a través del modo de recuperación. Así es cómo:
- Mantenga pulsado el Poder durante unos 10 segundos.
- Luego presione y mantenga presionado el Bajar volumen y Poder durante unos segundos más hasta que las opciones del menú aparezcan en la pantalla.
- Utilizar el Teclas de volumen para seleccionar el Reiniciar al cargador de arranque opción.
- presione el Poder para confirmar la selección.
- presione el Bajar volumen tecla para seleccionar Arrancar en modo de recuperación luego presione el Poder botón para confirmar.
- Mantenga pulsado el Poder tan pronto como aparezca el teléfono con un signo de exclamación.
- Presione y suelte el Sube el volumen mientras mantiene presionada la tecla Poder botón. Hacerlo te permitirá entrar Modo de recuperación.
- Utilizar el Teclas de volumen para desplazarse y seleccionar el Borrar datos / restablecimiento de fábrica desde el Menú de recuperación opciones.
- Luego presione el Poder para confirmar la selección.
- Seleccione Si, elimina todos los datos del usuario opción.
- Luego seleccione Reiniciar sistema ahora para reiniciar su teléfono.
Si su HTC U11 puede encenderse después del reinicio, continúe con la configuración inicial. De lo contrario, escale el problema y busque más ayuda y recomendaciones.
Busque más ayuda
Si no tuvo suerte al probar todos los procedimientos recomendados y su HTC U11 aún no se enciende, es más probable que se trate de un problema de hardware. En este punto, su siguiente mejor opción sería ponerse en contacto con el Soporte de HTC para obtener recomendaciones o llevar su teléfono a un centro de servicio y que un técnico lo diagnostique. Aparentemente, no hay mucho más que puedas hacer por tu parte para solucionar el problema y hacer que tu dispositivo vuelva a funcionar como debería.
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