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¿Puedes explicarme cómo resolver este problema?
Gracias.
Solución de problemas
Paso 1: Existe la posibilidad de que una aplicación de terceros esté interfiriendo con la funcionalidad normal del teléfono. Por tanto, para eliminar esta posibilidad, lo primero que tienes que hacer es reiniciar tu HTC One.
- Mantenga presionado el botón de encendido.
- Elija Reiniciar cuando aparezca la ventana de opciones del teléfono.
Paso 2: Ahora, si tiene una cámara, otro teléfono o una computadora portátil, intente apuntar el control remoto de su televisor a la lente de cualquiera de estos dispositivos solo para verificar que pueda ver el parpadeo de infrarrojos. Si puede, vaya al paso siguiente para continuar con la solución de problemas.
Paso 3: El LED de infrarrojos de HTC One se encuentra en el botón de encendido. Verifique si está funcionando o transmitiendo apuntándolo a la lente del dispositivo que probó en el paso 2.
- Ve a la aplicación de TV.
- Toque el icono "Control remoto".
- Presione cualquier botón debajo de "Panel de control remoto".
- Compruebe si puede ver el parpadeo de infrarrojos en el botón de encendido en la pantalla de vista previa de la cámara de un dispositivo diferente.
Paso 4: Para conocer los comentarios de infrarrojos de su control remoto original, vaya a:
- Aplicación de TV
- Presiona el ícono "Control remoto"
- Toca el icono de 3 puntos
- Seleccionar configuración de botón
- Elija los botones Remoto, Encendido o Entrada que necesita volver a configurar
- Presione SIGUIENTE
- Siga los pasos y las instrucciones en su teléfono.
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Estamos abiertos a sus preguntas, problemas y sugerencias. Envíenos un correo electrónico a [email protected] si tiene alguno. Incluya tantos detalles como sea posible para que podamos encontrar soluciones que realmente funcionen. Una captura de pantalla o dos definitivamente ayudaría, por lo que si puede obtener algunas y adjuntarlas a su correo electrónico, sería increíble.
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