El #Samsung #Galaxy # S7Edge es uno de los modelos insignia lanzados por Samsung el año pasado que se ha vuelto popular entre los consumidores. El teléfono ha obtenido una puntuación alta en varias críticas que se merece, ya que es un dispositivo bien hecho. Una de las características clave de este teléfono es su pantalla Super AMOLED curva de 5.5 pulgadas que hace que usar el teléfono sea una gran experiencia. Las otras excelentes características de este teléfono incluyen un potente procesador combinado con 4 GB de RAM que hace que las aplicaciones funcionen sin problemas, una cámara de doble píxel de 12 MP que toma excelentes fotos en condiciones de poca luz y una batería de 3600 mAh, solo por nombrar algunas. Aunque se trata de un desempeño sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 Edge no se cargará ni encenderá el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 Edge no se carga ni se enciende

Problema:Hola, tengo problemas con mi S7 Edge. Estaba fuera y mi teléfono murió, así que de camino a casa lo conecté al auto usando el mismo cable que uso para conectarlo a la pared. Solo mostró la batería con el rayo y cuando esto sucedió antes de que me dijeran que reiniciara presionando los botones de volumen y encendido, mostró que estaba funcionando, pero luego, cuando normalmente mostraba mi pantalla de bloqueo, simplemente regresó. a la batería con el rayo en ella. Así que conduje hasta casa y lo enchufé en mi casa. Cuando lo desenchufé de mi automóvil, el símbolo de la batería desapareció y luego el teléfono no respondió a nada cuando lo enchufé adentro. Nada de lo que he buscado en línea ha funcionado, así que voy a usted.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que el problema persista, es posible que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 Edge Sin notificación de mensaje de texto

Problema:El tono de notificación de los mensajes de texto no hará ningún ruido con el sonido activado y el volumen subido. No importa lo que pruebe, el sonido no se enciende al recibir los mensajes. Sonará cuando reciba una llamada y se apagará todo el tono de mensaje de texto excepto ninguno. Tengo un galaxy s7 edge.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es verificar si la configuración de notificación de mensajes de texto del teléfono está configurada correctamente.

• Desde una pantalla de inicio, toque el icono Aplicaciones
• Toca Mensajes
• Toque el ícono de Menú que son los tres puntos en la parte superior derecha
• Toque Configuración
• Toca Notificaciones
• Toca el interruptor de notificaciones (arriba a la derecha) y asegúrate de que esté activado
• Toque Sonido de notificación.
• Seleccione un sonido.

Si la configuración de notificación está configurada correctamente y el problema persiste, realice los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Intente verificar si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La pantalla negra del S7 Edge no se carga

Problema: Hola, Mi teléfono no muestra ningún signo de vida después de su muerte. Lo conecté al cargador de mi auto de camino a casa y parecía que se estaba cargando, pero luego, cuando lo llevé al interior de mi casa y lo enchufé a la pared, no respondió en absoluto. Es solo una pantalla en negro y he intentado reiniciar. Todavía no obtengo nada de eso, así que vengo a ti.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es intentar extraer la batería, lo que se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, realice los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Intente encender el teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no funcionen, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el hardware.

S7 Edge Algunas aplicaciones no pueden usar la tarjeta microSD

Problema: Algunas aplicaciones pueden usar mi tarjeta SD, la mayoría no. Intenté hacer un restablecimiento parcial y un restablecimiento de fábrica, pero no tuve suerte. Las aplicaciones que pueden acceder a mi tarjeta son Galería (lectura / escritura) y Mis archivos (solo lectura). Incluso elegir la tarjeta SD en la aplicación de la cámara da como resultado "No se puede guardar el archivo en la tarjeta SD". Lo único que se me ocurre es que tengo KNOX y Airwatch Agent instalados, y mi teléfono está dividido para mantener las aplicaciones y los datos de trabajo separados. ¡Cualquier ayuda será muy apreciada!

Solución: La mejor manera de abordar este problema es verificar primero si la tarjeta microSD que está utilizando está causando este problema. Para hacer esto, simplemente inserte otra tarjeta microSD en su teléfono. Con esta otra tarjeta instalada, intente verificar si puede guardar fotos en la tarjeta microSD. En caso de que el problema persista, esto podría deberse a una falla del software que se puede solucionar realizando un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S7 Edge no recibe mensajes de texto

Problema:Hola, he tenido mi Samsung Galaxy S7 Edge durante aproximadamente 10 meses y recientemente comencé a tener problemas para recibir mensajes de texto. Recibo algunos mensajes de texto de personas, pero a veces los mensajes de texto no provienen tanto de iPhone como de Android. Hice un restablecimiento parcial, un restablecimiento de fábrica, borré la partición de la caché e incluso intenté anular el registro de mi # en el iMessage de Apple (no estaba registrado en primer lugar). No estoy seguro de qué más puedo hacer. El software está actualizado. ¿Alguna sugerencia?

Solución: Lo que querrá hacer ahora es verificar si el problema es causado por la SIM o la red. Retire la tarjeta SIM de su teléfono y luego inserte otra tarjeta SIM. Intente comprobar si el problema persiste. Si es así, hemos eliminado la SIM como una posible causa del problema. Luego deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 Edge no recibe mensajes de texto

Problema: Mi teléfono no recibe aproximadamente 1 de cada 10 mensajes de texto. Todavía recibo mensajes de texto de todos, pero hay una gran cantidad de mensajes que no recibo. Tendré una conversación con alguien y, 4 horas después, recibiré un mensaje de texto preguntándome si recibí el que me enviaron. Comenzó hace unas 2 semanas.

Solución: Este problema suele ocurrir si se encuentra en un área de cobertura débil. Intente verificar si la señal del teléfono es fuerte. Si recibe una señal fuerte y el problema persiste, realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, deberá comunicarse con su proveedor con respecto a este asunto.