Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el # HTC10 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo en particular es un teléfono insignia lanzado el año pasado que es superior a su predecesor. Algunas de las excelentes características de este dispositivo incluyen un diseño unibody de metal, una pantalla Super LCD de 5.2 pulgadas, una cámara ultrapíxel de 12Mp y una batería de 3000mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un modelo sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el signo de exclamación HTC 10 cuando se carga el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un HTC 10 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Punto de exclamación HTC 10 al cargar

Problema:Hola, tengo mi HTC 10 desde hace unos 7 meses. De vez en cuando, solía aparecer un signo de exclamación rojo en el símbolo de carga, pero no parecía ser gran cosa. Desde hace dos semanas el dispositivo viene mostrando problemas de carga: cada vez que enchufo el cargador oficial, aparecerá el signo de exclamación, y no importa cuánto tiempo deje el móvil para cargar, el porcentaje se quedará en el 1%. Si utilizo un cargador no oficial, se cargará. Además, al cargar, el móvil se apagará de vez en cuando. ¿Es cuestión de cargador o batería? Gracias por adelantado.

Solución: El problema de carga que está experimentando con el dispositivo podría deberse a un cargador oficial o cable de carga defectuoso, ya que mencionó que al usar otro cargador el problema no ocurre.

El problema de que su teléfono se apague al cargar el dispositivo es otro asunto. Para solucionar este problema en particular, simplemente siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine cualquier suciedad o escombros atascados en este puerto.
• Intente cargar el teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, intente usar diferentes cables de carga y cargadores de pared.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Si esto no soluciona el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Los mensajes de texto largos de HTC 10 se envían como mensajes separados

Problema: No recibir mensajes de texto largos en HTC 10. Ejemplo uno: un amigo envió un mensaje de texto largo y llegó como varios mensajes, y los números en la esquina indicaron que debería haber cinco mensajes en total. Sin embargo, recibí 1, 2 y 5 de cinco, pero no 3 y 4. Ejemplo dos: las personas me enviaron un mensaje preguntándome si recibí el mensaje de texto, lo cual no era así, y luego me enviaron una captura de pantalla del mensaje que enviaron. . Cada vez que esto ha sucedido, los textos que faltan parecen ser mensajes más largos. Los mensajes más cortos parecen llegar sin problemas.

Solución: Dependiendo de cuál sea su operador, recibirá mensajes de texto largos como un solo mensaje o puede dividirse en mensajes separados. Si está en una red GSM como AT&T, los mensajes de texto largos no se dividirán. Sin embargo, si estás en una red CDMA como Sprint, los mensajes de texto largos se dividirán. Una solución a esto es utilizar MMS al enviar mensajes de texto más largos.

HTC 10 no recibe todos los mensajes de texto

Problema:Hola, Mi teléfono tiene problemas con los mensajes de texto. Puedo recibir y enviar mensajes de texto, sin embargo, no recibo todos los mensajes de texto que se me envían y cuando envío mensajes de texto, no todos los mensajes de texto son recibidos por quienquiera que esté enviando mensajes de texto. Sucede al azar pero al menos una vez al día.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una falla del teléfono siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso en la lista.

• Apague el teléfono y luego retire la tarjeta SIM. Espere un minuto, luego vuelva a insertar la tarjeta SIM y luego encienda el teléfono. Esto restablecerá la conexión del teléfono a la red y actualizará el software del teléfono.
• Intente verificar si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

HTC 10 funciona muy lento

Problema:Por favor, por favor ayúdeme. Mi teléfono funciona astronómicamente más lento de lo que debería ser y no sé qué hacer Literalmente cada vez que intento hacer algo, y quiero decir cualquier cosa, comienza a fallar y se retrasa y se congela a veces Ni siquiera envía mensajes tan rápido como solía hacerlo y sé que no es por el servicio que utilizo. Por favor, ayúdame. Me estoy volviendo loco por esta estupidez.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una falla del software siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Retire la tarjeta microSD de su teléfono. Compruebe si el problema persiste. Si no es así, es posible que la tarjeta esté causando el problema.
• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

HTC 10 sigue pidiendo que se reinicie

Problema:Comencé a recibir un mensaje en mi HTC que interrumpe todas y cada una de las pantallas en las que puedo estar diciendo "Para reiniciar su teléfono, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen durante 10 segundos". Puede que no sea literal, pero es algo así. He reiniciado mi teléfono al menos 30 veces y este mensaje sigue apareciendo segundos después de volver a encenderlo. Es muy intrusivo.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Asegúrate de que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón Bajar volumen + Encendido al mismo tiempo durante un par de segundos.
• Puede soltar las teclas retenidas tan pronto como aparezca el menú Modo de descarga en la pantalla.
• Luego use las teclas de Volumen para seleccionar la opción "Bootloader", y presione el botón de Encendido para confirmar.
• Luego presione Bajar volumen para seleccionar la opción "Reiniciar en modo de recuperación", y presione el botón de Encendido para confirmar.
• Tan pronto como aparezca el teléfono con el signo de exclamación en la pantalla, mantenga presionada la tecla Encendido.
• Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, presione y suelte la tecla Subir volumen.
• A continuación, seleccione en el menú del modo de recuperación "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​usando los botones de volumen para navegar y el botón de encendido para confirmar.
• Elija "Sí - eliminar todos los datos del usuario" para confirmar toda la operación.
• Seleccione la opción "reiniciar el sistema ahora".

En caso de que el problema persista después de esto, es posible que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Los contactos de HTC 10 se han detenido inesperadamente

Problema:mi htc one m8 dice que com.htc.contacts se ha detenido inesperadamente. ¿Le gustaría enviar un informe de error a HTC? Esto nos ayudará a mejorar nuestros productos. ¿Cómo soluciono este error? Por favor, aparece en cualquier momento.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es borrar el caché y los datos de la aplicación de contactos del administrador de aplicaciones. Si esto no soluciona el problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.