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• Cómo restablecer su Galaxy C7 Pro que ya no responde

Los bloqueos y retrasos ocurren todo el tiempo, especialmente si posee un dispositivo de nivel de entrada como el Samsung Galaxy C7 Pro. La mayoría de las veces, son problemas menores, ya que es posible que pueda recuperar el acceso a su teléfono después de unos segundos. Sin embargo, hay casos en los que el teléfono se congela en una determinada pantalla y ya no responde.

Uno de nuestros lectores informó que su Galaxy C7 Pro dejó de responder mientras enviaba mensajes de texto. Como resultado, su teléfono muestra el texto que estaba escribiendo cuando el teléfono se bloqueó. El dispositivo no responde cuando se presiona la tecla de encendido o cualquier botón. Tampoco responderá cuando el teléfono esté conectado a su cargador.

Lo que pasa con este problema es que deja la impresión de que se trata de un problema de hardware grave. En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono. También compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para abordar este problema. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo restablecer su Galaxy C7 Pro que ya no responde

Si bien este problema puede parecer un problema muy grave con el hardware, la mayoría de las veces no lo es y puede solucionarlo usted mismo y hacer que su teléfono responda nuevamente. Hay un par de cosas que puede hacer para solucionarlo ...

Primera solución: reinicio forzado

Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles cuando se estrellan, bueno, es similar a eso, solo que lo hacemos con teléfonos que tienen baterías no extraíbles.

Su Galaxy C7 Pro está cableado para realizar este método si la combinación se realiza correctamente. De hecho, es lo único que puede hacer que su dispositivo responda si el problema es un fallo del firmware. Así es como lo haces:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.

Si la combinación se realiza correctamente, su Galaxy C7 Pro se reiniciará normalmente y se iniciará en la pantalla de inicio. Luego puede continuar usándolo, sin embargo, no hay garantía de que el problema nunca vuelva a ocurrir en el futuro.

Por otro lado, si no responde, intente hacer esto:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante unos 10 segundos.

Básicamente, es el mismo que el procedimiento anterior, solo que nos aseguramos de que presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido porque, de lo contrario, no obtendrá un resultado similar. Sin embargo, si su teléfono aún no responde a esto, continúe con el siguiente procedimiento.

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Segunda solución: intente cargar su teléfono y vuelva a realizar el reinicio forzado

Es necesario hacer esto porque es posible que la batería de su teléfono se haya agotado por completo y, si bien no es realmente un problema grave, hay ocasiones en las que hace que el firmware se bloquee porque algunos servicios y componentes de hardware pueden no apagarse correctamente. En este caso, tendrás que lidiar con un par de problemas y ambos evitarán que el dispositivo responda o se inicie. Para abordar esto, esto es lo que debe hacer:

1. Enchufe el cargador a la toma de corriente.
2. Conecta el teléfono a su cargador usando el cable original.
3. Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado al cargador durante al menos diez minutos.
4. Ahora, mantenga presionado el Bajar volumen y Poder llaves al mismo tiempo para 10 segundos o más.

Si su teléfono aún no responde después de esto, llévelo de vuelta a la tienda o tienda para que un técnico pueda cuidarlo por usted. Pero antes de hacer eso, intente iniciarlo en modo de recuperación. Si tiene éxito, proceda con el reinicio maestro:

1. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
3. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
4. Presione el botón de encendido para seleccionar.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
6. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
7. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si aún hay un problema después de un reinicio o si su teléfono se niega a iniciarse en modo de recuperación, llévelo al técnico.

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