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El Samsung Galaxy A3 tiene algunas especificaciones de hardware y una construcción decentes, pero de vez en cuando, puede encontrar algunos contratiempos aquí y allá como cualquier otro teléfono. Algunos de nuestros lectores se han puesto en contacto con nosotros porque parece que sus unidades se han congelado y ya no responden. Muchos de ellos informaron que sus dispositivos simplemente se apagaban sin ninguna razón o causa aparente y no se volvían a encender. Ni siquiera responderán incluso si están conectados a sus cargadores. Nos sentimos obligados a abordar este problema ya que nuestros lectores lo informaron.
En esta publicación, te ayudaré a solucionar este problema con tu Galaxy A3. Compartiré contigo la solución que hemos estado usando para hacer que los teléfonos que no respondan o que se congelen respondan nuevamente. El problema es que podría ser un problema menor relacionado con el firmware o la aplicación, o podría ser un problema de hardware muy grave, especialmente si la pantalla se volvió negra de la nada sin ninguna razón obvia. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de una forma u otra.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar el Samsung Galaxy A3 que no responde
Este tipo de problema puede parecer un problema de hardware muy grave, pero en realidad, es solo un problema menor con el firmware. Al menos, eso es lo que siempre ocurre con los problemas que encontré. Puede saber inmediatamente si es grave o no si ocurrió sin una razón obvia. Sin embargo, si este problema comenzó después de que el teléfono se cayó sobre una superficie dura o se sumergió en agua durante mucho tiempo, debe llevar el dispositivo inmediatamente a la tienda o de regreso a la tienda donde lo compró.
Suponiendo que esto ocurrió solo sin ninguna causa aparente, esto es lo que debe hacer para solucionarlo:
Primera solución: hacer el reinicio forzado
La mayoría de los casos que encontré personalmente se debieron a un bloqueo del sistema. Es posible que se produzca un bloqueo de vez en cuando y, si bien es un problema menor, dejará su teléfono sin responder y puede parecer que tiene un problema de hardware grave. Si no sabe qué hacer al respecto, entrará en pánico y muchos de nuestros lectores llevaron sus dispositivos a la tienda solo para que se les cobre por un problema que podrían solucionar por sí mismos. Si alguna vez encuentra este problema con su Galaxy A3, esto es lo que debe hacer:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Si esto se debe solo a una falla del sistema y si queda suficiente batería, su dispositivo ya debería estar arrancando. Sin embargo, si no responde, intente hacer esto en su lugar:
- Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
- Mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Después de realizar estos procedimientos y su teléfono aún no responde, es posible que la batería se haya agotado por completo. Intente realizar el siguiente procedimiento.
PUESTOS RELEVANTES:
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Segunda solución: cargue su teléfono y realice el reinicio forzado
Después de hacer la primera solución y su teléfono aún no responde, es posible que la batería se haya agotado. La descarga de la batería no es realmente un problema, pero el problema es que si el hardware y el firmware no se han apagado correctamente porque estaba usando el teléfono cuando se agotó la batería, puede provocar un bloqueo del sistema y luego agrega el hecho que la batería está vacía. Naturalmente, cuando su teléfono falla, no responde al procedimiento de reinicio normal, por lo que realmente debe hacer la primera solución, pero luego, si la batería está agotada, el dispositivo aún no responderá. Para abordar esto, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione. Es imperativo que use el cargador con cable.
- Con el cable de datos / alimentación original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos o más.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
Si su teléfono dejó de responder debido a una falla del firmware y / o al agotamiento de la batería, debería iniciarse en este momento, pero si no es así, es hora de llevarlo a la tienda o de regreso a la tienda para que un técnico pueda verificar arriba. Pero antes de hacer eso, intente ejecutarlo en modo de recuperación e intente hacer el reinicio maestro. Bueno, eso es si puede arrancar en ese modo:
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haberle podido ayudar de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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