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- Repara el Galaxy S10e que está congelado en cierta pantalla
- Repara el Galaxy S10e que está congelado en una pantalla negra
Cuando un teléfono inteligente premium como el Samsung Galaxy S10e se congela y ya no responde, casi puede esperar que sea un problema de firmware a menos, por supuesto, que haya signos de daño físico o líquido. Pero suponiendo que no se deba a daños físicos o por líquidos, este tipo de problema se puede solucionar fácilmente y es posible que pueda hacer que el teléfono responda por su cuenta nuevamente.
En esta publicación, lo guiaré sobre cómo hacer que un Galaxy S10e congelado responda nuevamente. Compartiré contigo las soluciones que hemos estado usando para solucionar problemas como este, ya que ya hemos encontrado problemas como este en el pasado. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Repara el Galaxy S10e que está congelado en cierta pantalla
El primer problema que abordaremos es cuando su teléfono está encendido pero se congela en una determinada pantalla o aplicación. La mayoría de las veces, este problema va acompañado o precedido de retrasos y bloqueos breves y, después de algunos casos, el teléfono simplemente dejará de responder. Pero no se preocupe porque mientras el teléfono se encienda, es un problema menor y esto es lo que debe hacer al respecto:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10e en la pantalla.
La mayoría de las veces, cuando el teléfono está congelado en una pantalla determinada y siempre que no haya signos de daño físico o por líquidos, debería responder realizando el procedimiento de reinicio forzado.
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Repara el Galaxy S10e que está congelado en una pantalla negra
Cuando el teléfono está congelado en una pantalla negra, es posible que esté lidiando con un problema de energía, pero no todo el tiempo una pantalla negra significa que el teléfono está encendido. Hay ocasiones en las que la pantalla simplemente no responde, pero el dispositivo está realmente encendido. No se preocupe, siempre hay algo que puede hacer al respecto.
Primera solución: reinicio forzado
Al igual que en el primer número, lo primero que debe hacer si su Galaxy S10e se congela en una pantalla negra es forzar el reinicio porque siempre existe la posibilidad de que se deba a una falla del firmware. Esto es lo que debe hacer:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10e en la pantalla.
Si su teléfono aún no responde después de hacer esto, continúe con la siguiente solución.
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Segunda solución: cargue el teléfono y realice el reinicio forzado
Es posible que la batería se agote y el firmware se bloquee justo antes de que el teléfono se apague. Como resultado, está lidiando con un par de procedimientos que resultan en un teléfono que no responde. Esto es lo que debe hacer para solucionarlo:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de lo cual, y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10e en la pantalla.
Si el teléfono aún no responde incluso después de hacer estas cosas, debe traerlo de regreso a la tienda o al taller para que un técnico pueda revisarlo por usted. Sin embargo, si pudo hacer que su teléfono respondiera nuevamente pero el problema ocurre de vez en cuando, entonces debe reiniciarlo y configurarlo como un nuevo dispositivo. Antes del restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee. Una vez que todo esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10e, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10e continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy S10e que está congelado en una pantalla determinada. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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