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• Cómo restablecer un Galaxy A5 que no responde o no se enciende

Comenzamos a recibir muchos correos electrónicos de nuestros lectores sobre un problema con el Samsung Galaxy A5. Muchos informaron que sus teléfonos se apagaron solos y ya no responderían después de eso, mientras que otros dijeron que sus dispositivos ya no se encienden después de dejarlos cargándose durante la noche. Según los mensajes que recibimos, muchos están realmente preocupados de que este problema se deba a un problema con el hardware que, de ser así, necesitaría la atención inmediata de un técnico.

Sin embargo, según nuestra experiencia, este tipo de problema es básicamente un problema menor con el firmware. Ya hemos encontrado varios casos en el pasado en los que el teléfono simplemente dejó de funcionar sin una razón o causa aparente. La mayoría de las veces, el problema se solucionará mediante algunos procedimientos de solución de problemas. En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su dispositivo y compartiré con usted la solución que siempre hemos estado usando para solucionar este problema. Entonces, si eres uno de los propietarios del Galaxy A5 que ya no se enciende ni responde, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte de una forma u otra.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo restablecer un Galaxy A5 que no responde o no se enciende

Solo necesitas hacer un par de procedimientos para saber si este problema es grave o no. Durante nuestra solución de problemas, si el teléfono responde, entonces el problema no es grave y puede solucionarlo por su cuenta, pero después de nuestra solución de problemas y su teléfono aún está muerto y no responde, entonces debería haber algún problema con su hardware y el problema podría sea ​​realmente serio. Con todo lo dicho, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema.

Primera solución: intente realizar el procedimiento de reinicio forzado

Esto es lo primero que debe hacer y, en realidad, es la solución más eficaz a este problema siempre que el teléfono deje de responder debido a una falla del firmware o un problema del sistema. Bueno, la razón más común por la que el teléfono no responde de repente sin ninguna razón o causa aparente es un bloqueo. Cuando sucede, su teléfono no responderá a sus comandos, las pulsaciones de botones e incluso a la carga. En resumen, tienes un teléfono muerto.

Ahora, si está familiarizado con el tirón de la batería que solemos hacer si nuestros teléfonos se cuelgan, esto es solo la contraparte y lo hacemos con los teléfonos con baterías no extraíbles. En este caso, todo lo que tienes que hacer es esto:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender juntas durante 10 segundos o más.

Si el problema se debe a una falla, entonces su dispositivo ya debería estar iniciando ahora, pero si aún no lo hace, entonces es posible que esté haciendo este procedimiento incorrectamente. Prueba esto en su lugar ...

1. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
2. Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Si su dispositivo aún no responde, intente realizar el mismo procedimiento un par de veces más para asegurarse y luego, si el problema persiste, continúe con el siguiente procedimiento.

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Segunda solución: cargue su teléfono y vuelva a realizar el reinicio forzado

Si ya intentaste cargar tu teléfono y no respondió, entiendo que es posible que dudes en seguir este procedimiento. Este es tu último recurso. Si el problema continúa después de hacer esto, entonces no tiene otra opción que llevar su teléfono a la tienda o la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. Antes de que hagas eso, espero que pruebes esto ...

1. Enchufe el cargador a una toma de CA que funcione.
2. Con el cable de datos original, conecte su teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante al menos 10 minutos.
4. Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante 10 segundos o más para forzar el reinicio del teléfono.

Si su Galaxy A5 todavía no responde a este procedimiento, haga que un técnico revise su teléfono porque realmente podría ser un problema con el hardware.

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