El Samsung Galaxy S9 es uno de los dispositivos más potentes del mercado actual, pero está lejos de ser perfecto. De hecho, tenemos tantos lectores que se quejan de algunos problemas con este dispositivo. Entre los problemas más comunes que recibimos se encuentran algunas unidades que, según los informes, dejaron de responder o se congelaron por alguna razón. Ya hemos sido bombardeados con mensajes de nuestros lectores desde que comenzamos a brindar soporte gratuito y este es uno de esos problemas que se repite.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S9 que ya no responde y se congela. De hecho, compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para abordar problemas similares en el pasado. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.

Cómo restablecer un Galaxy S9 congelado

Si bien este problema puede parecer un problema de hardware muy grave, la mayoría de las veces, en realidad es solo un problema menor con el firmware. Siempre que su teléfono no se haya caído sobre una superficie dura o no se haya sumergido en agua durante mucho tiempo antes de que ocurra este problema, siempre existe la posibilidad de que pueda solucionarlo por su cuenta sin tener que ver a un técnico al respecto. . Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas con un Galaxy S9 muerto ...

Primera solución: reinicio forzado

Es la primera solución, pero probablemente sea lo único que tiene que hacer para solucionar este problema porque la mayoría de las veces, cuando un teléfono se congela y ya no responde, es un fallo del sistema.Es como tener una computadora que se atasca en una pantalla determinada y ya no responde sin importar cuántas veces haga clic con el mouse o golpee el teclado.

Un bloqueo del sistema se puede solucionar fácilmente haciendo el reinicio forzado, pero algunos de nuestros lectores se han preguntado: ¿cómo se puede encender un teléfono que no responde con este método? El teléfono está cableado para responder siempre que se haga correctamente. Simula la desconexión de la batería y el teléfono realmente responde como cuando los teléfonos con baterías extraíbles responden al tirón de la batería. Y volviendo a la analogía con la computadora, el reinicio forzado es como sacar el cable de alimentación y volver a enchufarlo.

Puede realizar el reinicio forzado presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Su Galaxy S9 puede reiniciarse normalmente y si realmente lo hace, ese es el final de este problema. Sin embargo, no hay garantía de que nunca vuelva a ocurrir en el futuro pero, al menos, ya sabes qué hacer ahora.

Sin embargo, si su teléfono aún no responde a este procedimiento, intente hacerlo un par de veces más y si aún no responde, intente hacer esto en su lugar:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Básicamente, es lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que mantenga presionada la tecla de encendido después de la tecla de volumen porque, de lo contrario, no obtendrá un resultado similar.

Si su Galaxy S9 todavía tiene una pantalla negra con luz azul parpadeando después de hacer esto, continúe con la siguiente solución.

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Segunda solución: cargue su teléfono e intente hacer el reinicio forzado nuevamente

Después de hacer la primera solución y su teléfono aún no responde, es posible que la batería se haya agotado. La descarga de la batería no es realmente un problema, pero el problema es que si el hardware y el firmware no se han apagado correctamente porque estaba usando el teléfono cuando se agotó la batería, puede provocar un bloqueo del sistema y luego agrega el hecho que la batería está vacía. Naturalmente, cuando su teléfono falla, no responde al procedimiento de reinicio normal, por lo que realmente debe hacer la primera solución, pero luego, si la batería está agotada, el dispositivo aún no responderá. Para abordar esto, esto es lo que debe hacer:

1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione. Es imperativo que use el cargador con cable.
2. Con el cable de datos / alimentación original, conecte su teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos o más.
4. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
5. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
6. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Si el problema se debió a una falla del sistema, cualquiera de las dos soluciones funcionaría y podría hacer que su teléfono respondiera nuevamente. Sin embargo, si el problema continúa después de esto, entonces debe intentar ejecutar el teléfono en modo de recuperación y, si tiene éxito, puede intentar borrar la partición de caché primero y hacer el reinicio maestro. Pero debe saber que si el teléfono se inicia en modo de recuperación, ya puede considerar el problema solucionado ya que el teléfono ya se inició.

Espero que el teléfono se inicie en modo de recuperación para que no tengas que ir a la tienda para que lo revisen. Sin embargo, si no es así, no tiene otra opción.

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