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Los problemas de firmware ocurren de vez en cuando, incluso en dispositivos de alta gama, y esa es la razón por la que algunos de nuestros lectores se quejaron de su Galaxy S10 Plus congelado. Cuando ocurre este problema, su teléfono deja de responder y puede quedarse atascado en una pantalla determinada. También hay casos en los que todo lo que puede ver es una pantalla negra. Esto, por supuesto, da la impresión de que su dispositivo tiene algunos problemas de hardware con una pantalla que no responde y todo. Pero la cuestión es que, más a menudo, se debe a un problema de firmware y siempre hay algo que puedes hacer al respecto.
En este artículo, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10 Plus que se atascó en una pantalla determinada. Compartiré contigo las soluciones que hemos estado utilizando para solucionar problemas como este antes. No es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que ya sabemos qué funciona y qué no. Continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo a solucionar el problema de una forma u otra.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Maneras fáciles de restablecer un Galaxy S10 Plus congelado
Seamos realistas primero. La mayoría de las veces, podemos solucionar problemas como este siempre que el teléfono no tenga ningún signo de daño físico o líquido y que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Con estas condiciones, podemos estar casi seguros de que es solo un problema menor, sin embargo, si el problema continúa incluso después de esto, entonces ese es el momento que tiene para llevar el teléfono a la tienda o al taller para que un técnico pueda revisarlo por usted. . Aquí está la cosa, solo puede hacer mucho cuando el teléfono no responde y realmente no sugerimos abrir el dispositivo porque la garantía se anulará automáticamente. Además, no hay garantía de que pueda hacer que su Galaxy S10 Plus congelado responda nuevamente abriéndolo y modificando algunos de sus componentes de hardware.
Ahora, con todo eso dicho, aquí están las cosas que debe hacer para restablecer un Galaxy S10 Plus congelado ...
Primera solución: reinicio forzado
Es un procedimiento de extracción de batería simulado que ha demostrado ser eficaz para solucionar problemas como este. La mayoría de las veces, un teléfono congelado podría ser el resultado de una falla del firmware. Así es, una falla del sistema puede hacer que su teléfono no responda y, si bien puede parecer un problema grave de hardware, es solo un problema menor de firmware.Para solucionarlo, intente esto:
- Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo durante 15 segundos o más.
Si su teléfono vibra levemente y luego se inicia, ¡entonces el problema está resuelto! Eso es todo lo que necesita hacer para que su Galaxy S10 Plus congelado responda nuevamente. Intente realizar el mismo procedimiento si sigue sin responder después del primer intento. Después de algunos intentos y su teléfono aún está congelado o no responde, intente esto ...
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla de encendido.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 15 segundos o más.
Básicamente, es lo mismo que el primer procedimiento, solo que esta vez nos aseguramos de que la tecla de encendido se mantenga presionada después del botón para bajar el volumen porque si lo presionó antes del botón de volumen, es posible que no obtenga el mismo resultado.
Ahora, si su Galaxy S10 Plus congelado todavía no responde después de esto, es posible que la batería se agote y el firmware se bloquee justo antes de apagarse. Pase a la siguiente solución para descartar esa posibilidad.
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Segunda solución: cargar y realizar un reinicio forzado
Tener una batería agotada no es realmente un problema, pero hay ocasiones en las que un problema simple como este puede hacer que el firmware se bloquee. Cuando eso suceda, tendrá que lidiar con un par de problemas que resultan en un Galaxy S10 Plus congelado. pero no se preocupe, siempre puede solucionarlo haciendo lo siguiente:
- Enchufe el cargador original a una toma de corriente que funcione. Es mejor usar un cargador con cable para esto.
- Conecte su teléfono a su cargador usando el cable original.
- Independientemente de si su teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de lo cual, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 15 segundos o más.
Si el problema se debe simplemente a una falla del firmware, como suele ocurrir, entonces su teléfono ya debería estar arrancando. Sin embargo, si su Galaxy S10 Plus congelado aún no responde incluso después de esto, entonces es hora de que lo traiga de regreso a la tienda o tienda para que un técnico revise el dispositivo por usted.
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Espero haber podido ayudarlo a restablecer su Galaxy S10 Plus congelado. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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