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El tema de este artículo es una de las preguntas habituales de muchos usuarios de Android todo el tiempo. Con muchos dispositivos Android que fallan prematuramente, aquellos que no crean regularmente una copia de seguridad de archivos importantes generalmente no tienen más remedio que aceptar el hecho de que sus datos se han ido. En este breve artículo, intentamos educar a un usuario de Galaxy Note8 sobre lo que puede hacer para posiblemente guardar sus datos de su dispositivo que no arranca.
Problema: Cómo recuperar datos de un Galaxy Note8 que no se enciende
Hola, en febrero de 2018, mi Samsung Galaxy Note8 dejó de funcionar un día. Al solucionar problemas del teléfono cuando llegué a casa, noté que se estaba encendiendo y entrando en una especie de bucle de arranque. Me olvidé de eso y obtuve un nuevo teléfono ya que mi plan pospago se había agotado en diciembre de 2017 y había decidido pagar mensualmente por un plan solo de SIM. Saqué mi viejo teléfono hoy después de recordar que hay varias fotos que me gustaría enviar a mi nuevo teléfono y después de enchufarlo a una toma de corriente, todavía está haciendo el ciclo de arranque. Los detalles del ciclo de arranque son los siguientes:
- Al conectarlo a una toma de corriente, el teléfono mostrará la pantalla "SAMSUNG Galaxy Note8 ... POWERED BY ANDROID". Para agregar a esto, hay líneas horizontales discontinuas de color azul tenue que recorren toda la pantalla. Estos no se notan tanto sobre el texto y aparecen como píxeles rotos.
- El teléfono presentará esta pantalla durante 4 segundos, seguido de una pantalla negra durante 4 segundos. Lo hará de forma continua mientras esté en carga.
- El teléfono sigue respondiendo de esta manera durante aproximadamente 2 minutos después de desconectarse de una fuente de alimentación. Después de esto, no responde a ningún intento de interactuar con él.
- He probado 4 métodos para solucionarlo y todos han fallado. 1. Mantenga presionada la tecla de encendido durante 60 segundos - Sin cambio de comportamiento en absoluto 2. Mantenga presionada la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen durante 60 segundos - Sin cambio en el comportamiento en absoluto 3. Mantenga presionada la tecla de encendido y la tecla para subir el volumen durante 60 segundos: ningún cambio en el comportamiento 4. Mantenga presionada la tecla de encendido, la tecla para subir el volumen y el botón de inicio durante 60 segundos: ningún cambio en el comportamiento.
No puedo conectar el teléfono a mi computadora porque técnicamente no está encendido. No pasa de la pantalla antes mencionada. ¿Hay algo que puedas sugerir? Gracias y saludos.
Solución: Estas combinaciones particulares de botones de hardware que ves en la web para este dispositivo solo funcionan en ciertas situaciones. Si su Note8 continúa muerto, no responde o permanece en la misma disposición, eso significa que es posible que no haya una solución de software para el problema. Por ejemplo, si apaga el teléfono (esto es importante) y procede a intentar iniciarlo en el modo de recuperación (presionando la tecla Subir volumen, la tecla Bixby y manteniendo presionada la tecla Encendido) pero no sucede nada, lo más probable es que su teléfono esté muerto . O puede haber otras razones por las que ignora estas entradas de botones de hardware.
No conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que no podemos decirle qué está sucediendo en este momento, pero hay una cosa clara que debe hacer si desea solucionarlo: deje que un profesional lo revise. No somos optimistas sobre que arregle este teléfono en absoluto, ya que no se puede arrancar en absoluto. Si arranca en el modo de recuperación o en el modo de descarga, existe la posibilidad de que el problema se deba a una falla o error del software. A continuación, puede intentar realizar un reinicio maestro o actualizarlo para ver si funciona normalmente de nuevo. En este momento, el problema principal es hacer que el dispositivo responda y se inicie. No hace eso en absoluto, por lo que debe haber un mal funcionamiento del hardware que impide que se vuelva a encender.
Si tiene suerte y la razón principal del problema es una batería defectuosa, reemplazarla podría solucionar el problema para siempre. Pero dado que quitar la batería del Note8 es casi imposible para los usuarios promedio, aún recomendamos que deje que un técnico lo haga por usted. La batería de este dispositivo está soldada a la placa base, por lo que necesitará algunos kits de reparación básicos para sacarla. Y luego está la tarea de verificar si la batería está muerta o no. Si no tiene conocimientos básicos sobre reparación de teléfonos y electrónica, es posible que no pueda realizar esta verificación básica de la batería. También debe tener las herramientas adecuadas para abrir el teléfono, retirar y volver a conectar la batería después. Claro, puede seguir un video de bricolaje en YouTube para esto, pero se necesita más que seguir las instrucciones si comete un error mientras lo hace. Recomendamos encarecidamente que deje que una persona que se gana la vida reparando teléfonos haga el trabajo por usted.
Recuperación de datos de un Galaxy Note8 muerto
A menos que pueda encender el dispositivo, los datos que quedan en el teléfono ya no están. No puede simplemente quitar el almacenamiento interno de la placa base y colocar otra placa para extraer los datos. Para la seguridad de los datos, los dispositivos de almacenamiento interno están “casados” con la placa base original con la que vienen. Muchos usuarios de Android piensan que simplemente pueden poner el chip de memoria en otra placa y listo, sus archivos son accesibles nuevamente. Desafortunadamente, los dispositivos Android no funcionan de esa manera, por lo que primero debes asegurarte de que tu teléfono se encienda antes de poder ver si hay una forma de acceder a tus datos nuevamente.
