Contenido
- Solución de problemas del Galaxy A7 con Youtube que sigue fallando
- Instrucciones detalladas de los procedimientos mencionados en la guía.
Youtube es una de las aplicaciones que Google exige que venga con todos los dispositivos Android y, por lo tanto, está preinstalada. Hay momentos en los que se bloquea por sí solo, pero también hay situaciones en las que se bloquea debido a algunos problemas relacionados con el firmware. Cualquiera sea el caso, es un problema que debe solucionarse considerando que es una de las aplicaciones más utilizadas. Tenemos lectores que poseen el Samsung Galaxy A7 que se quejaban de que YouTube seguía fallando. Estamos obligados a abordar este problema en beneficio de nuestros lectores.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A7 con la aplicación de Youtube que sigue fallando. Compartiré con ustedes la solución que hemos estado usando para abordar problemas similares en el pasado. Esta no es la primera vez que encontramos este problema, por lo que ya sabemos una o dos cosas que funcionan. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Solución de problemas del Galaxy A7 con Youtube que sigue fallando
Cualquiera que sea la causa de este problema, es solo un problema con una aplicación: Youtube. Por lo tanto, centraremos nuestra solución de problemas en él para que podamos hacer que funcione nuevamente. Podría ser un problema muy grave, pero siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera, siempre existe la posibilidad de que pueda solucionarlo usted mismo. Dicho esto, esto es lo que sugiero que haga al respecto:
Reinicia tu teléfono - esto podría ser solo una falla menor en el sistema, por eso es muy importante que intente reiniciar su teléfono. Los fallos se pueden solucionar fácilmente con este procedimiento muy simple, pero si el problema continúa después de esto, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado: presione y mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido juntas durante 10 segundos o más. Puede parecer un reinicio normal, pero hace mucho más. Sin embargo, si la aplicación continúa fallando después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.
Ejecute el teléfono en modo seguro - esto desactivará todas las aplicaciones de terceros. Es importante porque hay ocasiones en que las aplicaciones que descargas de Play Store hacen que las aplicaciones preinstaladas se bloqueen. Si el problema no ocurre mientras el teléfono está en modo seguro, significa que hay una aplicación que lo está causando. Encuentre esa aplicación y desinstálela y eso debería solucionar el problema. Sin embargo, si el problema persiste incluso en modo seguro, podría significar que el problema está en la aplicación o el firmware.
Borrar caché y datos de Youtube - restablecerá la aplicación y la devolverá a su configuración predeterminada. Si esto es solo un problema con la aplicación, entonces esto lo solucionará. Solo tiene que navegar a Configuración y al Administrador de aplicaciones y buscar Youtube. Desde allí, puede borrar su caché y sus datos. Después de hacer esto y la aplicación aún se bloquea, debe intentar el siguiente procedimiento.
Limpiar partición de caché - este procedimiento eliminará todas las cachés del sistema. Algunos de ellos pueden haberse corrompido o quedar obsoletos. Solo tiene que iniciar el teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché desde allí. Después de que el teléfono se haya reiniciado, abra Youtube para saber si aún falla o no y si aún lo hace, será necesario reiniciar.
Haga una copia de seguridad de sus archivos y restablezca su teléfono - para un problema como este, un reinicio es más que suficiente para solucionarlo, pero debe tomarse un tiempo para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso. Los archivos de los que hizo una copia de seguridad también deben restaurarse después del restablecimiento.
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Instrucciones detalladas de los procedimientos mencionados en la guía.
Cómo ejecutar Galaxy A7 en modo seguro
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Liberar el Bajar volumen cuando vea "Modo seguro".
Cómo restablecer la aplicación de Youtube
- Desde cualquier pantalla de inicio, toca el Aplicaciones icono.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Aplicaciones.
- Grifo Youtube.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Borrar datos y luego toque Okay.
- Grifo Limpiar cache.
Cómo borrar la partición de caché
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- presione el Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen para resaltar "sí" y presione la tecla Poder tecla para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Cómo hacer el reinicio maestro
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Anti-robo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Espero que estas guías de solución de problemas te hayan ayudado de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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