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• Cómo reparar el Galaxy S9 que sigue perdiendo servicio o señal

Las caídas intermitentes de señal o servicio en dispositivos móviles pueden ocurrir en cualquier momento. El problema puede atribuirse a un error de software que afecta los servicios de red del teléfono o podría deberse a un problema de red por parte de su proveedor de servicios. En el peor de los casos, su dispositivo a menudo puede perder el servicio o la señal de red debido a daños en el hardware, como cuando la antena de red o cualquier otro componente relevante tangible se dañó por caídas accidentales o exposición a líquidos en el teléfono.

Los problemas de señal relacionados con el hardware generalmente requerirían servicio o reparación física, mientras que los desencadenados por fallas de software se pueden remediar en casa con algunas soluciones. Las soluciones que he trazado en este contexto están destinadas a abordar un problema similar en el nuevo teléfono Samsung Galaxy S9. Esto debería servir como referencia gratuita para quien necesite reparar un Samsung S9 que sigue perdiendo señal o que a menudo experimenta caídas de servicio. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo reparar el Galaxy S9 que sigue perdiendo servicio o señal

Antes de comenzar a realizar cualquier "reparación" o procedimiento de solución de problemas, verifique y asegúrese de que está usando su teléfono en un área que esté dentro de la cobertura de su red. Es normal experimentar caídas de señal fuera de las áreas de cobertura. Si el problema persiste independientemente de dónde se encuentre mientras usa su teléfono, entonces tiene un problema que solucionar. No dude en probar cualquiera de las soluciones que se ofrecen a continuación cuando esté listo para comenzar.

Primera solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Los problemas de red, como el que se muestra por las caídas de señal o el servicio intermitente, pueden desencadenarse por errores aleatorios que pueden rectificarse mediante un reinicio del dispositivo o un restablecimiento parcial. Además de eliminar fallas menores, también ayuda a actualizar la memoria interna, lo que le da a su dispositivo un nuevo comienzo. Así es como se hace:

• Mantenga pulsado el Poder y Bajar volumen botones simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos.
• Suelta ambos botones cuando el teléfono se reinicie.

Un reinicio suave no afecta su información personal y otros datos críticos almacenados en el teléfono, por lo que no debe preocuparse por la pérdida de datos en el proceso.

Segunda solución: active y desactive el modo Avión.

Activar y desactivar el modo Avión es un viejo truco simple que ha ayudado a muchas personas que han lidiado con varios problemas de conectividad, incluidos los asociados con el servicio o la señal. Es otra forma de reiniciar todas las funciones de conectividad de red en el teléfono a la vez. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Desliza hacia arriba en un lugar vacío del Casa pantalla para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones.
3. Luego toque Conexiones.
4. Grifo Modo avión.
5. Toque en el Modo avión cambie para activar la función durante unos 30 segundos.
6. Después del tiempo transcurrido, toque el Interruptor de modo de avión de nuevo para desactivar la función.

Reinicie su teléfono y vea si eso soluciona el problema. Si no es así, pase a la siguiente solución.

Tercera solución: retire y vuelva a instalar la tarjeta SIM.

Una instalación defectuosa de la tarjeta SIM también puede ser la razón principal por la que es posible que su teléfono no pueda establecer una conexión estable a las redes celulares. Para descartar esto, intente quitar y volver a colocar la tarjeta SIM en su teléfono con estos pasos:

1. Apaga tu teléfono completamente.
2. Inserte la herramienta de expulsión en el orificio de la bandeja de la tarjeta SIM / microSD y luego empuje suavemente hasta que la bandeja salga.
3. Saque la bandeja de la tarjeta SIM / microSD del teléfono.
4. Retire la tarjeta SIM de la bandeja y luego verifique si hay signos visibles de daños como rasguños.
5. Si la tarjeta SIM se ve bien, colóquela nuevamente en la bandeja de la tarjeta SIM con los contactos dorados hacia abajo.
6. Inserte la bandeja SIM / microSD nuevamente en la ranura.

Una vez que tenga todo asegurado en su lugar, reinicie su teléfono para actualizar las aplicaciones y las funciones del sistema.

Cuarta solución: restablezca la configuración / configuración de red en su Samsung S9.

Restablecer la configuración, especialmente la configuración de red en el teléfono, puede ser una solución potencial si el problema se desencadena por una configuración de red incorrecta. Es posible que no lo sepa, pero algunas actualizaciones pueden anular la configuración de su teléfono automáticamente al instalarlas, por lo que descubrirá que algo anda mal cuando se encuentra con un error. Como resolución, puede restablecer la configuración de su teléfono para restaurar los valores predeterminados y luego reconfigurar su red. Así es como se hace:

1. Desliza hacia arriba en un lugar vacío del Pantalla de inicio para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Administración General.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione la opción para Reiniciar ajustes.
6. Alternativamente, puede intentar Reiniciar configuración de la red para restaurar los valores predeterminados de la red en su teléfono. También ayuda especialmente si el problema se atribuye a una configuración de red incorrecta en su dispositivo.
7. Grifo Reiniciar ajustes de nuevo para continuar.
8. Ingrese su dispositivo ALFILER, si se le solicita.
9. Grifo Reiniciar ajustes para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Espere hasta que finalice el restablecimiento y su teléfono se reinicie.

Quinta solución: restablecimiento completo (restablecimiento de fábrica) de su Samsung S9.

Un restablecimiento completo del sistema podría ser la clave para solucionar el problema si se desencadena por un error más complejo en el sistema telefónico. Sin embargo, asegúrese de tener en cuenta que toda su información personal y datos críticos se eliminarán en el proceso. Como resultado, volverá a tener un Samsung S9 completamente limpio y sin errores, por lo que vale la pena intentarlo. Si desea continuar, consulte estos pasos:

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono yendo a Aplicaciones-> Configuración-> Nube y cuentas-> Copia de seguridad y restauración. Luego seleccione la opción para Respalda mi información o Restauración automática.

Después de crear una copia de seguridad, proceda y realice un restablecimiento de fábrica con estos pasos:

1. Grifo Configuraciones.
2. Grifo Administración General.
3. Grifo Reiniciar.
4. Seleccione Restablecer datos de fábrica.
5. Grifo Reiniciar para continuar.
6. Luego toque Eliminar todos para confirmar.
7. Si se le solicita, ingrese sus credenciales o verifique su cuenta Samsung y contraseña para continuar y completar el restablecimiento.

Otras sugerencias

Arranque su teléfono en modo seguro. Algunas aplicaciones de terceros también pueden causar el mismo conflicto con el servicio del teléfono o la recepción de la señal. En este caso, puede intentar ejecutar su teléfono en modo seguro. Todas las aplicaciones y servicios de terceros están temporalmente deshabilitados en este modo, por lo que le resultará más fácil determinar si tienen algo que ver o no con él. Siga estos pasos para habilitar y usar el modo seguro en su Samsung Galaxy S9:

1. Apaga tu teléfono.
2. Mantenga pulsado el Botón de encendido después de que aparezca la pantalla del nombre del modelo en la pantalla.
3. Liberar el Botón de encendido cuando el Logotipo de Samsung aparece.
4. Presione y mantenga presionada la Botón para bajar el volumen después de soltar el Botón de encendido.
5. Sigue sosteniendo el Botón para bajar el volumen hasta que el teléfono se reinicie.
6. Cuando veas el Modo seguro insignia en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Botón para bajar el volumen.

Si el problema desaparece mientras su teléfono está en modo seguro, significa que una aplicación de terceros debe haber desencadenado el problema y, por lo tanto, debe eliminar esa aplicación incorrecta.

Actualice a la última versión de Android disponible. La instalación de la última actualización de Android también puede ayudar, especialmente si un error de software está causando el problema. Las actualizaciones también contienen correcciones de errores o parches para corregir problemas de dispositivos existentes atribuidos a ciertos errores.

• Para buscar e instalar una actualización de software en su Samsung S9 Plus, vaya a Aplicaciones-> Configuración-> Acerca del teléfono-> Descargar actualizaciones manualmente. Espere a que su teléfono busque actualizaciones. Grifo Okay.
• Luego toque comienzo. Si se le solicita con el mensaje de reinicio, toque Okay para proceder.

También puede actualizar su Samsung S9 usando Smart Switch en una computadora.

Quite la carcasa y los accesorios del teléfono. Algunas carcasas o accesorios de teléfonos de terceros pueden tender a interferir con la adquisición de la señal de red del teléfono, por lo que se genera una señal intermitente o inestable. Intente quitar los accesorios o la carcasa del teléfono de su dispositivo y luego vea cómo funciona la señal sin ellos.

Busque más ayuda

Comuníquese con su proveedor de servicios de red o su operador para escalar el problema si persiste después de agotar todos los medios posibles por su parte. Podría ser un problema técnico por su parte, como mantenimiento del servicio o cortes de red. O también puede comunicarse con el Soporte de Samsung si cree que el problema se debe a un software más complejo en el dispositivo, como cuando el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de firmware. Los problemas posteriores a la actualización deben escalarse para que Samsung implemente el parche de corrección requerido en la próxima actualización.

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