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• Cómo solucionar problemas de Huawei Mate 10 Pro que no envía MMS

Los problemas de MMS entre los teléfonos inteligentes generalmente se atribuyen a problemas de red, problemas de cuenta, configuraciones no válidas y errores de software, por nombrar algunos. También hay algunos casos en los que la culpa es de una mala tarjeta SIM. Generalmente, el problema ocurre a menudo entre otros problemas de software en lugar de daños en el hardware. Esto significa que puede remediarse con ciertas soluciones en casa. En esta publicación se aborda un problema de MMS que afecta al nuevo teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro, particularmente en el envío de MMS. Si necesita información adicional sobre cómo solucionar problemas de su Huawei Mate 10 Pro que no envía mensajes MMS, es posible que esta publicación pueda ayudarlo.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Huawei Mate 10 Pro que no envía MMS

Las funciones MMS se pueden utilizar a través de Wi-Fi o datos móviles. Si confía en Wi-Fi para MMS, asegúrese de que su teléfono esté conectado a Wi-Fi y tenga acceso inalámbrico a Internet. Si depende de los datos móviles, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados en su dispositivo. Siga leyendo para obtener más información.

Primera solución: finalice o borre la aplicación de mensajería y luego reinicie.

El problema también se puede aislar de la aplicación de mensajería en uso, como cuando la aplicación tiene fallas. Para rectificar el error, se recomienda borrar la aplicación y realizar un restablecimiento parcial o reiniciar el teléfono. A continuación, le indicamos cómo borrar / finalizar la aplicación de mensajería en su Huawei Mate 10 Pro:

1. Toque en el Botón de aplicaciones recientes desde la pantalla de inicio.
2. Toque en el Aplicaciones activas icono.
3. Grifo Fin junto a tu aplicación de mensajería. También puede tocar el Acabar todo para finalizar / borrar todas las aplicaciones, incluida la aplicación de mensajería.
4. Grifo Okay para confirmar la acción.

Después de borrar su aplicación de mensajería, reinicie su reinicio por software de su Huawei Mate 10 Pro para borrar el caché de la memoria interna junto con los errores que causaron. Así es como se realiza un restablecimiento parcial en su teléfono:

1. presione el Botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones del menú.
2. Seleccione Apagado opción luego toque Okay.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.

Permita que su dispositivo termine de reiniciarse. Tan pronto como se inicie por completo, inicie su aplicación de mensajería y luego intente crear un mensaje MMS de muestra para enviar. Si el problema continúa, continúe con la solución de problemas de su teléfono y pruebe otras opciones.

Segunda solución: apague y encienda los datos móviles.

Apagar y encender los datos móviles es otro truco para reiniciar las funciones de datos móviles en el teléfono, incluido MMS. Esto ya ha hecho maravillas con muchos usuarios de teléfonos inteligentes que se han ocupado de problemas pertinentes en sus teléfonos Android, por lo que no estará de más intentarlo también. Así es cómo:

1. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Al hacerlo, se iniciará Panel de notificación.
2. Toque en el Icono de datos móviles para desactivar la función, luego toque para volver a activarla.

También verifique y asegúrese de que los datos móviles estén activados para su aplicación de mensajería en uso. Para hacerlo, continúe con estos pasos:

1. A continuación, toque el Configuraciones icono (figura del volante) en la parte superior derecha.
2. Grifo Conexiones inalámbricas.
3. Desplácese y toque Datos móviles.
4. Grifo Aplicaciones en red.
5. Toque para marcar la casilla de verificación junto a su Aplicación de mensajería bajo la Datos móviles columna para activar la función para esa aplicación.
6. Toque en el Llave de la casa para volver a la pantalla de inicio.

Vuelve a intentarlo y comprueba si tu teléfono ya puede enviar mensajes MMS como debería. Si aún falla, continúe con las siguientes soluciones aplicables.

Tercera solución: instalar actualizaciones de software, si están disponibles.

Las aplicaciones y los servicios relacionados con la red también pueden verse afectados por malware o errores de software. En este caso, la instalación de una nueva actualización de software probablemente resolverá el problema. Las actualizaciones de software generalmente ofrecen correcciones de errores para deshacerse de los problemas causados ​​por errores en el teléfono. Si aún no ha actualizado el software de su teléfono, siga estos pasos para buscar manualmente actualizaciones OTA en su Huawei Mate 10 Pro:

1. Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet.
2. Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
3. Grifo Sistema.
4. Desplácese y toque Actualizacion del sistema.
5. Toque el botón para Buscar actualizaciones. Al hacerlo, se le pedirá a su dispositivo que busque actualizaciones.
6. Si hay una actualización disponible, verá los detalles completos en la siguiente pantalla. Para instalar la nueva versión del software, toque el Actualización rápida botón.

Espere hasta que su teléfono termine de instalar la actualización. Tan pronto como se implemente la actualización, reinicie su teléfono para volcar el caché de su memoria y aplicar los nuevos cambios del sistema en consecuencia.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red / APN en su Huawei Mate 10 Pro.

Realizar un restablecimiento de la configuración de red también puede ayudar si la culpa es de una configuración de red incorrecta o no válida. Al hacerlo, se borrarán las configuraciones de red actuales y luego se restaurarán las configuraciones de red predeterminadas. Esto le permite configurar opciones individuales y habilitar solo las funciones necesarias en el teléfono. Así es como se hace:

1. Toque el Menú de aplicaciones luego seleccione Configuraciones.
2. Desplácese y toque Ajustes avanzados.
3. Seleccione Restablecimiento de copia de seguridad de las opciones dadas.
4. Grifo Se restableció la configuración de red.
5. Lea la indicación del mensaje y luego toque Restablecimiento de la configuración de red de nuevo para confirmar.

Reinicie o restablezca por software su teléfono cuando finalice el restablecimiento de la configuración de red. Después del reinicio, vuelva a conectarse a Wi-Fi y habilite los datos móviles. Luego intente crear un mensaje MMS de muestra para ver si su teléfono ahora puede enviar el mensaje según lo previsto.

También puede agregar la configuración de APN en su Huawei Mate 10 Pro manualmente. Para obtener más información sobre la configuración de APN, comuníquese con su operador o proveedor de servicios de Internet. Una vez que tenga toda la información lista, siga estos pasos para configurar manualmente la configuración de APN en su dispositivo:

1. Ir Configuraciones.
2. Grifo Conexiones.
3. Grifo Redes móviles.
4. Grifo Nombres de los puntos de acceso.
5. Para agregar un nuevo APN, presione AÑADIR en la esquina superior derecha.

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar todo el proceso. Asegúrese de ingresar la configuración de APN en mayúsculas y minúsculas, ya que son información que distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Quinta solución: limpie la partición de la caché en su Huawei Mate 10 Pro.

Para volcar el caché del sistema y los datos temporales que podrían haber causado un conflicto con las funciones MMS en su teléfono, se recomienda borrar la partición del caché. También es imperativo borrar la partición de caché si el problema comenzó después de instalar una actualización en su dispositivo. Es posible que parte de la memoria caché del sistema se haya dañado debido a la actualización y, finalmente, haya causado conflictos con su aplicación de mensajería y servicios de red. Entonces, esto es lo que debe hacer:

1. Apaga tu teléfono completamente.
2. Mantenga pulsado el Botón de encendido y el Botón de subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando veas el Logotipo de Huawei, suelte ambos botones. A continuación, se le dirigirá al menú de recuperación de EMUI o Android con algunas opciones para elegir.
4. presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar partitio de cachén de las opciones dadas.
5. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que su dispositivo termine de limpiar la partición de caché y, una vez que haya terminado, Reiniciar sistema ahora Se resaltará la opción.
7. presione el Botón de encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y su Huawei Mate 10 Pro aún no envía mensajes MMS, intente quitar y reinstalar su tarjeta SIM. Hacerlo puede ayudar a actualizar las funciones relacionadas con la SIM en el teléfono.

Otras opciones

• Reinicio maestro. Se puede considerar un reinicio completo del sistema entre el último método de solución de problemas para probar si el problema persiste después de agotar todas las soluciones anteriores. Un reinicio maestro generalmente elimina problemas más complejos del sistema causados ​​por errores graves, malware y daños graves en los datos. Tenga en cuenta que perderá los datos guardados en el proceso, incluidas las aplicaciones descargadas, los contactos, la configuración y la información personal. Puede realizar un reinicio maestro a través del menú de configuración o mediante el modo de recuperación de Android.
• Verifique el estado de su cuenta. Comuníquese con su operador o proveedor de servicios de Internet para informar el problema y obtener más ayuda y recomendaciones. También verifique y asegúrese de que el estado de su cuenta y las funciones MMS sean correctas.
• Reemplace la tarjeta SIM. Si se confirma que el problema se atribuye a una tarjeta SIM defectuosa, puede solicitar a su operador o proveedor de servicios que reemplace su tarjeta SIM. Debe obtener la tarjeta SIM de su operador para asegurarse de que esté aprovisionada y activada correctamente.

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