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Cuando un teléfono inteligente no detecta la tarjeta SIM o muestra un error de tarjeta SIM, los servicios relacionados con la red no estarán disponibles. Por lo tanto, no podrá enviar ni recibir mensajes de texto / SMS. Las llamadas entrantes y salientes también se ven afectadas. En la mayoría de los casos, estos problemas se atribuyen a errores de software. También hay algunos casos en los que el daño del hardware es el culpable.
Esta publicación aborda un tema pertinente sobre el nuevo dispositivo HTC U12 / U12 Plus. Siga leyendo para saber qué hacer si de repente su nuevo teléfono inteligente HTC no pudo detectar su tarjeta SIM y sigue mostrando un mensaje de error de tarjeta SIM no insertada.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo solucionar problemas de HTC U12 que no detectan la tarjeta SIM
En primer lugar, asegúrese de que está utilizando una tarjeta nano SIM estándar para su dispositivo. Se desaconseja el uso de una tarjeta modificada para evitar dañar la bandeja o la ranura de la tarjeta. Una tarjeta modificada puede ser más gruesa que la tarjeta nano SIM estándar y, por lo tanto, no encajará correctamente en la bandeja. Comuníquese con su operador / proveedor de servicios para obtener más opciones sobre cómo obtener una nueva tarjeta SIM para su HTC U12 / U12 Plus. Si ya está utilizando la tarjeta nano SIM estándar y acaba de ocurrir que su teléfono no pudo detectar la tarjeta, entonces esto puede deberse a algunos errores de software en su dispositivo que necesitan alguna reparación. Los siguientes métodos se pueden considerar entre las posibles soluciones que puede probar.
Primera solución: reinicio / reinicio suave.
Si de repente ocurre en su dispositivo que no detecta la tarjeta SIM y muestra un error de tarjeta SIM no insertada, entonces probablemente sea solo una falla de software aleatoria, que puede remediarse con un reinicio suave o reinicio en el teléfono. A continuación, le indicamos cómo realizar un restablecimiento parcial de su teléfono inteligente HTC U12 / U12 Plus:
- Con su dispositivo encendido, mantenga presionada la Botón de encendido y durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones del menú.
- Luego toque Reiniciar. Luego, su teléfono se reiniciará o se reiniciará por software.
Vea si el error de tarjeta SIM no detectado desaparece después. Si su teléfono aún no puede detectar la tarjeta SIM, es probable que esté lidiando con un problema de software más complejo que necesita más solución.
Segunda solución: retire y vuelva a colocar la tarjeta SIM.
Es posible que su tarjeta SIM se haya desprendido de la ranura para tarjetas y, por lo tanto, su dispositivo ya no puede detectarla. En este caso, deberá volver a colocar la tarjeta SIM en su teléfono. Siga estos pasos para quitar y volver a colocar la tarjeta SIM en su teléfono inteligente HTC U12 / U12 Plus:
- Coloque su teléfono boca arriba.
- Inserte la herramienta de expulsión de la bandeja o un pequeño clip doblado en el orificio de expulsión de la bandeja proporcionado. Asegúrese de no obstruir la bandeja al insertar la herramienta de expulsión en el orificio de expulsión de la bandeja para evitar dañar el mecanismo de expulsión dentro de la ranura.
- Empuje suavemente la punta hasta el fondo del orificio hasta que se expulse la bandeja SIM.
- Luego saque la bandeja.
- Retire la tarjeta SIM de la ranura para tarjetas y compruebe si hay signos visibles de daños. Si todo se ve bien con la tarjeta, colóquela nuevamente en la ranura para tarjetas con los contactos dorados hacia abajo.
- Si es necesario, coloque su tarjeta microSD en la ranura designada de la bandeja. Asegúrese de alinear la esquina recortada de la tarjeta nano SIM con la muesca del soporte para asegurarla.
- Cuando las tarjetas SIM y SD estén aseguradas, vuelva a insertar la bandeja en la ranura de la bandeja. Asegúrese de que esté hacia arriba para que las tarjetas no se caigan.
- Deslice firmemente la bandeja hasta el fondo de la ranura hasta que esté completamente insertada y no sobresalga de la ranura.
Tan pronto como la bandeja de la tarjeta esté bloqueada y asegurada en su lugar, puede encender su teléfono. Vea si eso soluciona el problema.
Quitar y volver a colocar la tarjeta SIM también puede eliminar errores menores y fallas que afectan el sistema lector de tarjetas SIM de su teléfono.
Tercera solución: actualice el software del teléfono.
Se recomienda instalar actualizaciones de software en su dispositivo para obtener las últimas mejoras de rendimiento, corrección de errores y mejoras de seguridad. Las actualizaciones también se envían para solucionar problemas y errores de software persistentes en el teléfono. Dicho esto, actualizar el software de su HTC U12 / U12 Plus a la versión disponible posiblemente pueda borrar el error de la tarjeta SIM. Para buscar manualmente nuevas actualizaciones en su HTC U12 / U12 Plus, siga estos pasos:
- Deslice el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio y luego toque Configuraciones.
- Grifo Sistema.
- Seleccione Acerca del teléfono.
- Grifo Actualizaciones de software.
- Grifo Revisalo ahora para comenzar a buscar nuevas actualizaciones disponibles.
Si hay una nueva actualización, debería ver una notificación que destaca los detalles sobre para qué es la actualización y las nuevas funciones que trae. Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
Cuarta solución: restablezca la configuración de red.
Los problemas y errores de red también pueden atribuirse a una configuración errática, particularmente en la configuración de red de su teléfono. Para solucionar este problema, realizar un restablecimiento de la configuración de red en el dispositivo puede ayudar. Al hacerlo, también se borrará y restablecerá la configuración de APN en su teléfono. Si desea probarlo, siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su HTC U12 / U12 Plus:
- Desliza hacia arriba desde la pantalla de inicio.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Sistema.
- Seleccione Reiniciar continuar.
- Grifo Restablecimiento de la configuración de red de las opciones dadas.
- Grifo REINICIAR AJUSTES.
- Luego, confirme el reinicio tocando Reiniciar ajustes otra vez.
Luego, su teléfono iniciará el restablecimiento de la red y luego se reiniciará automáticamente cuando termine. Después de que se reinicie, deberá volver a conectarse a su red Wi-Fi y dispositivos Bluetooth. Los problemas relacionados con la red ya deberían haber desaparecido para entonces.
Quinta solución: restablecimiento de fábrica / restablecimiento maestro.
Un restablecimiento de fábrica puede ser la solución definitiva si el conflicto se atribuye a un error fatal del sistema o daños importantes en los datos del sistema de red. Esto eliminará todos los datos del almacenamiento de su teléfono, incluidas las aplicaciones descargadas, las cuentas registradas, las configuraciones personalizadas, así como los datos del sistema y de las aplicaciones. Los errores importantes causados por la corrupción de datos también se eliminan en el proceso. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda su información crítica de antemano, si desea darle una oportunidad a este reinicio. Una forma más rápida de realizar un reinicio maestro de su HTC U12 / U12 Plus es a través de la configuración. Así es como se hace:
- Deslice el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio y luego toque Configuraciones.
- Grifo Sistema.
- Seleccione Reiniciar.
- Grifo Restablecer datos de fábrica opción.
- Si no desea borrar el contenido de la tarjeta SD, anule la selección o quite la marca de verificación del Borra la tarjeta SD opción.
- Grifo Reiniciar telefono continuar.
- Luego toque Borra todo para confirmar.
Permita que su dispositivo complete el restablecimiento de todo el sistema y luego se reinicie solo. Después de que se reinicie, puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su teléfono como nuevo. Los errores de software ya deberían desaparecer en este punto.
Busque más ayuda
Para conocer otras opciones y soluciones aplicables, comuníquese con su proveedor de servicios de red o su operador. Si sospecha que el problema se atribuye a una tarjeta SIM defectuosa, puede solicitar a su operador que reaprovisione su tarjeta SIM y los servicios de la cuenta.
El servicio también es una opción a considerar para descartar daños en el hardware por causas subyacentes. Una bandeja de tarjeta SIM dañada o un componente relevante también puede ser la razón principal por la que su HTC U12 / U12 Plus no puede detectar su tarjeta SIM y sigue indicando el error de tarjeta SIM no detectada. Para confirmarlo, necesitará la ayuda de un técnico.
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