Contenido

• Problema n. ° 1: el Galaxy A7 desbloqueado no funciona en la red de Verizon
• Problema n. ° 2: qué hacer si las notificaciones del Galaxy A7 no funcionan de forma aleatoria
• Problema n. ° 3: Cómo reparar su Galaxy A7 que no muestra las insignias del icono de la aplicación para las notificaciones (no se muestran los números)

Varios propietarios de # GalaxyA7 nos pidieron orientación sobre qué hacer con respecto a algunos problemas relacionados con las notificaciones, así que esta es nuestra respuesta. Este breve artículo de solución de problemas comparte lo que debe hacer si tiene problemas con su Galaxy A7 para hacer notificaciones o insignias de iconos. Esperamos que esta publicación le resulte útil.

Problema n. ° 1: el Galaxy A7 desbloqueado no funciona en la red de Verizon

Compré un nuevo Galaxy A7 desbloqueado de 2017 en Filipinas. Cuando regresé a los EE. UU., Funcionó bien con Verizon. No tuve problemas. Cambié de proveedor a AT&T durante un mes. Una vez más, el teléfono funcionó muy bien. Debido a la mala cobertura del servicio, volví a cambiar a Verizon.Ahora el teléfono no se conectará al servicio de Verizon. Verizon afirma que el teléfono no es compatible. Sin embargo, cuando pusieron su tarjeta SIM en mi otro teléfono, un Motorola Turbo 2, no se conectaba. Estuvieron hablando por teléfono durante 45 minutos con su personal técnico para solucionar el problema. Finalmente consiguieron que Motorola funcionara, pero todavía no funciona con mi Galaxy 7. Funcionó bien durante varios meses antes, pero no ahora. ¿Alguna sugerencia? Tengo un número de Alaska y estoy haciendo esto en el estado de Washington. ¿Sería diferente si tuviera una compañía de Verizon de Alaska que lo probara?

Solución: Si el teléfono fue diseñado originalmente para el mercado de Filipinas, debe estar usando tecnología GSM, lo que significa que puede tener algunos problemas para conectarse a una red CDMA como Verizon. El hecho de que anteriormente funcionara en una red de Verizon es una buena señal, ya que eso significa que no es del todo incompatible. A continuación se muestran las posibles soluciones que puede probar:

Restablecer las preferencias de la aplicación

Es importante asegurarse de habilitar todas las aplicaciones y servicios del sistema principal. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S9 Plus y verifique el problema.

Reiniciar configuración de la red

Existe la posibilidad de que una configuración de red incorrecta o un error puedan estar detrás del problema. Para abordar esta posibilidad, asegúrese de restablecer la configuración de red de su teléfono con estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Presiona Restablecer configuración de red.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

Debe tener cuidado con el restablecimiento de fábrica, ya que existe la posibilidad de que el teléfono pierda su código de desbloqueo de red posteriormente. Si no está seguro de si el dispositivo perderá el código de desbloqueo después de un restablecimiento, no lo haga. Los códigos de desbloqueo de red suelen ser cambios temporales en el sistema, por lo que si los restablece de fábrica, existe la posibilidad de que obtenga el estado de fábrica original sin caja.

El restablecimiento de fábrica también eliminará sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo.

Para restablecer de fábrica su A7:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtén una nueva SIM en una tienda local de Verizon

Si nada funciona después de hacer las sugerencias anteriores, considere obtener una nueva tarjeta SIM de su sucursal local de Verizon y vea si funciona. Si es posible, asegúrate de pedirle a un representante que también le permita revisar tu teléfono, especialmente porque es un dispositivo GSM y puede necesitar configuraciones especiales para funcionar en una red CDMA de Verizon.

Problema n. ° 2: qué hacer si las notificaciones del Galaxy A7 no funcionan de forma aleatoria

Entré en mi configuración para configurar mis notificaciones, todo está configurado correctamente, a veces recibo una notificación cuando recibo un mensaje de texto, otras veces no me notifica, me gustaría saber cómo puedo solucionar esto.

Solución: Si está seguro de que las aplicaciones están configuradas correctamente, entonces debería considerar borrar los datos de la aplicación BadgeProvider. Muchos problemas de notificación se solucionan con este paso de solución de problemas. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación BadgeProvider.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su dispositivo y verifique el problema.

Problema n. ° 3: Cómo reparar su Galaxy A7 que no muestra las insignias del icono de la aplicación para las notificaciones (no se muestran los números)

Mi Samsung Galaxy A7 tiene una actualización el otro día. Después de la actualización, mis llamadas y mensajes de texto dejaron de emitir sonido y dejaron de mostrar la cantidad de notificaciones no leídas. Arreglé el sonido y, aunque dice que los íconos numéricos están encendidos, todavía no se muestra. Reinicié mi teléfono. Encendí el modo seguro y estaban mostrando los íconos. ¿Qué hago para que vuelva a mostrar los iconos numéricos?Taylorkaylonie

Solución: Las actualizaciones del sistema a veces pueden cambiar la configuración predeterminada por otras nuevas. Para solucionar el problema, estas son las cosas que puede probar:

Limpiar la partición de caché

Limpiar la partición de la caché es un paso necesario para la solución de problemas siempre que haya problemas después de una actualización. Esto asegura que se actualice la caché del sistema de su dispositivo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Habilitar la insignia del icono de la aplicación

Asegúrese también de que la Insignia del icono de la aplicación esté habilitada en su dispositivo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Notificaciones.
3. Habilitar Insignias de iconos de aplicaciones tocándolo en lugar de mover el control deslizante hacia la derecha.
4. Mueva el control deslizante hacia la derecha para activar las insignias de iconos de aplicaciones.
5. En la sección Estilo de insignia, seleccione Mostrar con número.
6. Habilitar Mostrar notificaciones en el fondo.
7. Reinicie el dispositivo.