No hay conectividad, navegación lenta, conexión intermitente o caídas de Wi-Fi se encuentran entre los síntomas comunes de problemas de conectividad de red que ocurren en dispositivos móviles, incluido el teléfono inteligente Samsung Galaxy Note 8. Estos problemas se pueden atribuir a muchos factores diferentes. Problemas técnicos en la base de la red o ISP, cortes, enrutador o módem defectuoso, así como errores de software y hardware defectuoso en el dispositivo. También hay algunos casos en los que los problemas relacionados con la cuenta son los culpables, como cuando el estado de la cuenta no es bueno.

Para problemas de Internet relacionados con problemas de cuenta, debe comunicarse con su proveedor de servicios de Internet o con su operador para resolver lo que sea necesario para que el estado de su cuenta sea bueno y sus servicios vuelvan a funcionar. Si la culpa es de un hardware defectuoso, sería necesario el servicio. Los problemas de Wi-Fi relacionados con el software, por otro lado, posiblemente se puedan remediar por su parte. Todo lo que debe hacer es probar algunas soluciones y solucionar problemas y resolver la causa subyacente. Para darle más información, he enumerado algunos métodos útiles para que los pruebe. Siga leyendo para obtener más información.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicie su enrutador / módem inalámbrico.

Al igual que otros dispositivos electrónicos, los equipos de red como su enrutador inalámbrico o módem también encuentran problemas de firmware aleatorios debido a varios factores. Y cuando esto sucede, no funcionan. Uno de los síntomas que puede ocurrir es la conectividad intermitente o la conexión a Internet inestable. Una solución simple para esto es reiniciar el equipo de red. Elimina fallas y errores menores del firmware del módem o del enrutador y le da un comienzo limpio y fresco. Entonces, esto es lo que debe hacer primero:

1. Localizar el Poder encienda su enrutador / módem inalámbrico y luego apáguelo.
2. Desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación.
3. Después de 30 segundos o 1 minuto, vuelva a conectarlo.
4. prensa Poder para volver a encenderlo.
5. Espere hasta que todos los indicadores luminosos de su enrutador / módem inalámbrico se estabilicen.

Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y luego vea si el problema está solucionado.

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Segunda solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Un restablecimiento parcial o reinicio de su teléfono puede hacer muchas cosas buenas. Además de actualizar el sistema, borra la memoria interna de archivos temporales o caché y, lo que es más importante, corrige fallas aleatorias y fallas de software. Si esta es la primera vez que experimenta que Internet está cayendo o no es estable en su Galaxy Note 8, intente reiniciar su teléfono o realice un restablecimiento parcial con estos pasos:

1. Mantenga pulsado el Poder hasta que el Apagado aparece el mensaje.
2. Toque la opción para Reiniciar.
3. Grifo Reiniciar de nuevo para confirmar.

Cualquier aplicación que se vuelva fraudulenta, incluida la aplicación de su navegador, también se solucionará en el proceso. Espere hasta que el teléfono se inicie por completo y se vuelva a conectar a su red Wi-Fi. Para entonces, puede comenzar a navegar por diferentes sitios web y ver cómo funciona su conexión a Internet esta vez.

Tercera solución: apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

Esta es otra forma de reiniciar su conexión a Internet Wi-Fi en su teléfono. Es un truco simple pero muy efectivo que ha sido utilizado por muchas personas al lidiar con varios problemas aleatorios de Internet en un dispositivo Android. No te vendrá mal si también lo pruebas y ves cómo funciona. Solo sigue estos pasos:

1. Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Bandeja de aplicaciones.
2. Grifo Configuraciones.
3. Seleccione Conexiones.
4. Grifo Wifi.
5. Toque en el Interruptor de Wi-Fi para apagar Wi-Fi.
6. Después de unos segundos, toque el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.
7. Selecciona tu Red Wi Fi de la lista. Si no aparece en la lista, toca MÁS luego agregue su red Wi-Fi.
8. Ingrese la contraseña de la red si es necesario.
9. Luego toque Conectar.

Alternativamente, puede activar el modo Avión y luego volver a desactivarlo en breve. Es otra forma de reiniciar las funciones de conectividad inalámbrica en su teléfono inteligente.

Una vez conectado, intente hacer una prueba de navegación y vea si su conexión a Internet ya es estable.

Cuarta solución: Olvídese de la red Wi-Fi y vuelva a conectarse.

Los problemas de Internet inalámbrico que son recurrentes pueden deberse a una red Wi-Fi dañada en uso. Si este fuera el caso, sería necesario eliminar y configurar su red inalámbrica. Permite que su dispositivo se conecte a la red inalámbrica como si fuera la primera vez que lo hace. A continuación, le indicamos cómo olvidar las redes Wi-Fi en su Galaxy Note 8:

1. Abre el Bandeja de aplicaciones deslizando hacia arriba en un espacio vacío de la pantalla de inicio.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Conexiones.
4. Grifo Wifi.
5. Toque en el Interruptor de Wi-Fi para habilitar Wi-Fi si es necesario.
6. Mantenga pulsado el Red Wi Fi desea olvidar o eliminar.
7. Grifo Olvida la red para confirmar.

Si ve otras redes Wi-Fi en la lista, puede olvidarlas o eliminarlas todas también. Si lo hace, evitará que cualquiera de ellos cause un conflicto con su red Wi-Fi en uso. Reinicie su teléfono, luego escanee y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi con estos pasos:

1. Abre el Bandeja de aplicaciones.
2. Ir Configuración-> Conexiones.
3. Grifo Wifi.
4. Mueva el interruptor para activar Wi-Fi si es necesario.
5. Espere hasta que se complete la lista de redes disponibles.
6. Busque y toque para seleccionar su red Wi-Fi para conectarse.
7. Ingrese la contraseña de la red para continuar.
8. Grifo Conectar.

Una vez conectado, realice una prueba de navegación para determinar si su conexión a Internet ya funciona bien y es estable.

Quinta solución: restablecer la configuración de red.

Un restablecimiento de la configuración de red puede ser la clave para resolver el problema, especialmente si tiene algo que ver con configuraciones no válidas o configuraciones incorrectas de opciones en su teléfono. Existe la posibilidad de que haya configurado incorrectamente las opciones relevantes en su dispositivo o que una nueva actualización haya alterado automáticamente su configuración de red actual y haya dado lugar a este error. Para descartar esto, intente restablecer la configuración de red en su Galaxy Note 8 con estos pasos:

1. Abre el Bandeja de aplicaciones.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Administración General.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione Reiniciar configuración de la red.
6. Grifo Reiniciar ajustes.
7. Entra tu ALFILER si necesario.
8. Toque Restablecer configuración nuevamente para confirmar.

Reinicie su teléfono una vez que finalice el restablecimiento de la configuración de red y luego configure y conéctese a su red Wi-Fi nuevamente con estos pasos:

1. Abre el Bandeja de aplicaciones.
2. Ir Configuración-> Conexiones.
3. Grifo Wifi.
4. Mueva el interruptor para activar Wi-Fi si es necesario.
5. Espere hasta que se complete la lista de redes disponibles.
6. Busque y toque para seleccionar su red Wi-Fi para conectarse.
7. Ingrese la contraseña de la red para continuar.
8. Grifo Conectar.

Realice una exploración de prueba para determinar si su conexión a Internet ya funciona bien y es estable. De lo contrario, tal vez esté lidiando con un problema más serio que requiera otras soluciones avanzadas.

Otras opciones

• Reinicio maestro. Realizar un reinicio completo del sistema o un reinicio maestro se puede considerar como último recurso si ya te quedas sin opciones. Puede haber un error de sistema más complejo que esté causando problemas en la función de conectividad inalámbrica del teléfono. Este restablecimiento borrará sus datos e información personal y restaurará su teléfono a sus valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, se recomienda crear una copia de seguridad. Puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica a través de la configuración o mediante la recuperación del sistema Android.
• Soporte técnico de ISP. Si sospecha que algo no está bien con su enrutador o módem inalámbrico, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para evaluar más el estado de su enrutador o módem. Si es necesario, intente pedirles que aprovisionen o restablezcan el enrutador / módem de forma remota.
• Póngase en contacto con el soporte de Samsung. Puede informar el problema directamente al Soporte de Samsung si comenzó después de instalar una nueva actualización de software y si persistió después de agotar todas las soluciones alternativas aplicables por su parte.

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