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• Cómo reparar una conexión LTE débil en Galaxy S10 | resolución de problemas de conexión 4G

Algunos usuarios de Galaxy S10 se han quejado de que su dispositivo parece tener problemas con 4G LTE. Esta publicación proporciona soluciones si tiene una conexión LTE débil en su Galaxy S10. Descubra lo que puede hacer a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar una conexión LTE débil en Galaxy S10 | resolución de problemas de conexión 4G

¿Se pregunta cómo solucionar problemas de conexión LTE débil en su Galaxy S10? Esta guía debería ayudarte con eso.

Solución de conexión débil de LTE # 1: Verifique que la intensidad de la señal sea buena

Si tiene una conexión LTE débil en su Galaxy S10, lo primero que debe verificar es la intensidad de la señal. Idealmente, desea tener siempre barras de señal completas para mantener excelentes servicios de red. Si las barras de señal en la parte superior siguen cayendo a 1 o 2 barras, eso puede ser un indicador de que se encuentra en un área mal cubierta. Si esto sucede cuando está dentro de un edificio, intente mudarse a un área más abierta y vea si hay alguna diferencia. Las señales celulares se ven afectadas por muchos factores y algunos de los más comunes son la interferencia debida a paredes gruesas, estructuras de metal o vidrio cercanas o por otros dispositivos inalámbricos.

Tener una conexión LTE o 4G débil no significa necesariamente que tenga un teléfono defectuoso. Si el problema desaparece cuando se encuentra en una ubicación diferente, es probable que no haya ningún problema con su teléfono. Sin embargo, si el problema no desaparece, puede continuar con el restablecimiento de los pasos de solución de problemas a continuación.

Además, desea verificar en este punto si el problema es una conexión a Internet lenta. Intente ejecutar una prueba de velocidad y vea si la velocidad de conexión es mucho más lenta de lo esperado. Suponemos que antes tenía una mejor velocidad de conexión LTE en la misma área para ver la diferencia. Si la velocidad de conexión es más lenta de lo esperado, continúe con la solución de problemas a continuación.

Solución de conexión débil de LTE n. ° 2: realizar un reinicio suave

Al igual que sus predecesores anteriores, el nuevo Galaxy S10 tiende a no poder volver a cambiar completamente a la red 4G LTE cuando se encuentra en modos de red más lentos, como 2G o 3G. Aunque Samsung no ha publicado una explicación oficial de por qué ocurre esto, el fenómeno se ha observado antes en muchos teléfonos Samsung Galaxy. Aparentemente, el teléfono no puede detectar ni usar 4G LTE automáticamente en algunos casos. Esto no significa que haya un problema de red, ya que la mayoría de las veces, el problema desaparece por sí solo o cuando se reinicia el teléfono. Este es claramente un problema de codificación o hardware que Samsung no ha descubierto cómo solucionarlo. Sin embargo, lo que puede hacer en esta situación es simplemente reiniciar el teléfono y debería estar bien.

Solución de conexión débil de LTE n. ° 3: vuelva a colocar la SIM

La extracción temporal de una tarjeta SIM a veces ayuda a solucionar problemas de red. Si aún no ha probado este sencillo paso, asegúrese de hacerlo si la señal de conexión no mejora después de reiniciar el dispositivo. Para evitar la corrupción de algunos datos, asegúrese de apagar el teléfono antes de retirar y volver a insertar su tarjeta SIM.

Solución de conexión débil de LTE n. ° 4: cambie al modo de red más lento

A veces, puede ser necesario que un usuario cambie manualmente a 4G LTE para solucionar este problema. Si aún no lo ha intentado, siga estos pasos para forzar manualmente que el dispositivo use 4G LTE:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Presiona Modo de red.
5. Dependiendo de tus opciones, debes seleccionar la que indique 4G o similar a esta: LTE / 3G / 2G (auto-conexión).
6. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Solución de conexión LTE débil n. ° 5: restablecer la configuración de red

En algunos otros casos, una mala configuración de la red puede provocar problemas de red, como una conexión LTE débil. Para asegurarse de que la configuración de red de su S10 sea correcta, intente restablecerla ahora. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Solución de conexión LTE débil # 6: borrar partición de caché

A veces, un dispositivo Android puede encontrar todo tipo de errores debido a un caché del sistema defectuoso, que se encuentra en la partición del caché. Este caché es importante ya que el sistema lo usa para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, este caché puede dañarse o quedar desactualizado y, si esto ocurre, pueden aparecer problemas. En la mayoría de los casos, el efecto será problemas de rendimiento lento, pero en algunos, un dispositivo también puede verse obligado a reiniciarse aleatoriamente. Para asegurarse de que su teléfono tenga un buen caché del sistema, puede borrar la partición del caché donde se guarda. Si aún no lo ha probado, debe borrar la partición de la caché en su dispositivo en este momento. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución de conexión débil de LTE n. ° 7: instalar actualizaciones

Las actualizaciones no solo traen cambios estéticos, sino que también corrigen errores conocidos. De vez en cuando, se descubren nuevos errores de red, por lo que los operadores tendrán que publicar soluciones para ellos. Estas soluciones a veces se incluyen con actualizaciones del sistema. En caso de que su operador de red conozca la causa del problema y ya haya creado una solución para ellos, asegúrese de instalar las actualizaciones. Por lo general, hay dos tipos de actualizaciones que puede instalar: actualizaciones de aplicaciones y actualizaciones de Android o del sistema. En algunos casos, los operadores pueden publicar un tercer tipo de actualización para solucionar un error único que se muestra en su sistema. Cualquiera que sea la actualización que haya, asegúrese de instalarla para solucionar problemas o para evitar que se desarrollen nuevos errores. Las actualizaciones del operador se publicaron de la misma manera que las actualizaciones de Android, por lo que todo lo que tiene que hacer es permitir la instalación una vez que aparezca en la barra de estado.

Solución de conexión débil de LTE n. ° 8: reiniciar en modo seguro

Si su Galaxy S10 todavía tiene una conexión LTE débil en este punto, su próximo paso es ver si la culpa es de una mala aplicación de terceros. Esto a veces puede suceder si una nueva aplicación está mal codificada y tiene un impacto negativo en el sistema operativo u otras aplicaciones. Si no está seguro de si una aplicación es la culpable o no, puede reiniciar el dispositivo en modo seguro y verificar. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se bloquearán, permitiendo que solo se ejecuten las preinstaladas. Por lo tanto, si 4G LTE funciona normalmente en modo seguro, pero no cuando vuelve al modo normal, eso significa que la culpa es de una aplicación. Para iniciar el dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema no aparece en modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Solución de conexión débil de LTE # 9: restablecimiento de fábrica

Cuando se trata de solucionar problemas de red, el restablecimiento de fábrica no suele ser necesario. Sin embargo, si el problema continúa en este punto, debería considerar hacerlo para ver si hay un error de software detrás del problema. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Solución de conexión débil LTE n. ° 10: obtenga ayuda de su operador de red

Se supone que el restablecimiento de fábrica restaura todas las configuraciones predeterminadas del software. Si eso no soluciona el problema de conexión LTE débil, entonces la causa probablemente esté más allá del dispositivo. Puede haber un problema en el lado de la red, así que asegúrese de comunicarse con su proveedor. Ahora es su responsabilidad ayudarlo a descubrir la razón por la cual la conexión LTE es mala.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

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