El #Vivo #NexDualDisplay es un teléfono insignia premium que se lanzó por primera vez en diciembre de 2018. Utiliza un marco de aluminio con pantallas Super AMOLED en la parte delantera y trasera. La parte delantera utiliza una pantalla Super AMOLED de 6,39 pulgadas con una resolución de 1080 x 2340 píxeles, mientras que la parte trasera utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,49 pulgadas con una resolución de 1080 x 1920 píxeles. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 que está emparejado con 10 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del parpadeo de la pantalla de Vivo NEX Dual Display.
Si posee un Vivo NEX Dual Display o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos usando este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla de visualización dual Vivo NEX
Es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software antes de realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla. Esto minimizará la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software antigua. Una vez que el teléfono ya está funcionando con la última versión de software, es hora de solucionar el problema del dispositivo.
Una de las razones principales por las que la pantalla de su teléfono parpadeará es debido a una falla del software. Una aplicación que instaló puede estar causando este problema o algunos datos corruptos en el teléfono hacen que la pantalla parpadee. En este momento, concentraremos nuestros esfuerzos de solución de problemas en el lado del software del dispositivo.
Hacer un reinicio suave
Lo primero que deberá hacer es actualizar el software del teléfono reiniciando el teléfono. Aunque esto generalmente se hace en un dispositivo que no responde, también debería funcionar en este caso.
- Mantenga presionada la tecla Encender a durante hasta 45 segundos.
- Espere a que se reinicie el dispositivo.
Verifique si el problema de parpadeo de la pantalla del Vivo Nex Dual aún ocurre.
Inicie el teléfono en modo seguro
Hay casos en los que una aplicación que descargó de Google Play Store causará el problema de parpadeo de la pantalla de Vivo en el teléfono cuando se instala. Esto suele ocurrir si la aplicación tiene errores o problemas de compatibilidad con su teléfono. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Apaga el telefono
- Presione el botón de encendido para encender el teléfono y luego presione prolongadamente la tecla para bajar el volumen cuando aparezca el logotipo de Vivo
- El teléfono ahora debería arrancar en modo seguro.
Si el problema no ocurre en este modo, es probable que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Para encontrar la aplicación específica, deberá realizar un método de prueba y error. Inicie el teléfono normalmente y luego desinstale una aplicación. Compruebe si el problema persiste. Si es así, continúe desinstalando una aplicación hasta que el problema desaparezca. Lo más probable es que la última aplicación que desinstalaste sea la que esté causando el problema.
Limpia la partición de caché del teléfono
Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen + Encendido juntas por un momento.
- Suelte todos los botones cuando aparezca el modo Fastboot.
- En este modo, seleccione "Recuperación". Use Bajar volumen para navegar y la tecla de Encendido para confirmarlo.
- Presione la tecla de volumen para resaltar la opción Limpiar caché y luego la tecla de encendido para seleccionarla
- Use las teclas de volumen para ir a "reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema del parpadeo de la pantalla de la pantalla dual de Vivo NEX, la mejor manera de solucionarlo ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
- Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen + Encendido juntas por un momento.
- Suelte todos los botones cuando aparezca el modo Fastboot.
- En este modo, seleccione "Recuperación". Use Bajar volumen para navegar y la tecla de Encendido para confirmarlo.
- Presiona la tecla de volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presiona el botón de encendido para ingresar. Aparecerá una pantalla con muchos NO y un SI, con las teclas de volumen de nuevo ve al SI y presiona con la tecla de encendido.
- Use las teclas de volumen para ir a "reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.
No instale ninguna aplicación aún después del reinicio. Intente comprobar si el problema de parpadeo de la pantalla persiste. Si es así, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
