Contenido
- Causas por las que una PS4 se apaga aleatoriamente
- Cómo arreglar el problema de apagado aleatorio de PS4
- Lecturas sugeridas:
La PS4 o PlayStation 4 es una popular consola de videojuegos doméstica desarrollada por Sony y se lanzó por primera vez al mercado en 2013. Es consistentemente la consola de juegos más vendida superando a sus rivales como Xbox y Nintendo. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que la PS4 se apaga aleatoriamente.
Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Causas por las que una PS4 se apaga aleatoriamente
Hay una serie de factores a tener en cuenta al solucionar un problema de reinicio aleatorio en su PS4.
Lo primero que debe considerar es la posibilidad de que sea calentamiento excesivo. La PS4 está diseñada para apagarse sola si su temperatura interna alcanza un cierto nivel. Si tu PS4 se vuelve anormalmente caliente al tacto, especialmente cuando hay un disco de juego adentro, es posible que se esté sobrecalentando.
La mejor manera de evitar que su PS4 se sobrecaliente es mantenerla en un lugar fresco y ventilado. Idealmente, solo debe operar su consola a temperatura ambiente normal o más fría. Si no puede controlar la temperatura de su habitación, es posible que desee invertir en algunos soportes de refrigeración de terceros.
La segunda razón más común del problema de reinicio aleatorio en la PS4 es un cable de alimentación defectuoso. Si es posible, intente usar un juego de cable diferente para su PS4 para ver si el anterior está causando el problema.
En algunos casos, el problema de reinicio aleatorio de PS4 se debe a un problema con el disco duro interno. Los juegos pueden fallar, no cargarse o la PS4 puede no iniciarse si el disco duro está defectuoso. A veces, la corrupción de datos o software puede hacer que el sistema PS4 se bloquee, dando así la impresión de que se apaga al azar.
Cómo arreglar el problema de apagado aleatorio de PS4
Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación, debe intentar reiniciar la PS4 primero, ya que esto actualizará su software. Este simple paso generalmente solucionará la mayoría de los problemas que pueda encontrar con el dispositivo.
- Verifique las conexiones eléctricas.
La PS4 requiere una fuente de energía estable para que funcione sin problemas. Es por eso que debe verificar las conexiones de alimentación del dispositivo. Esto es lo que debe hacer:
-Apague la PS4 completamente presionando el botón de encendido durante al menos 7 segundos.
-Desconecte el cable de alimentación de la consola de la toma de corriente.
-Intente usar un cable de alimentación diferente.
-Intente conectar el cable de alimentación a un tomacorriente diferente. Asegúrese de conectarlo directamente al tomacorriente y no a un cable de extensión.
Compruebe si la PS4 se apaga aleatoriamente y el problema persiste.
- Evitar el sobrecalentamiento.
Tu PS4 funcionará mejor si es genial. Si hace calor, es probable que el dispositivo se apague. Para asegurarse de que no se produzca un sobrecalentamiento, realice los siguientes pasos.
-Asegúrate de que tu PS4 esté en un área bien ventilada y lejos de la exposición directa a la luz solar.
-Revise el ventilador de la PS4 para asegurarse de que no esté bloqueado - Si el ventilador está bloqueado, no podrá disipar el aire caliente correctamente y se sobrecalentará y se apagará. También debe asegurarse de que el ventilador esté girando.
-Utilice una lata de aire comprimido para limpiar la entrada de aire de la PS4 y utilice el aire comprimido donde se encuentra el ventilador para eliminar cualquier acumulación de polvo o suciedad.
Compruebe si la PS4 se apaga aleatoriamente y el problema persiste.
- Revisa el disco duro.
La PS4 utiliza un disco duro para almacenar archivos importantes del sistema y del juego. Si no se puede acceder a estos archivos, lo más probable es que experimente este problema. Siga los pasos a continuación.
-Apague la PS4 completamente presionando el botón de encendido durante al menos 7 segundos
-Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y el cable.
-Deslice la cubierta de la bahía de la unidad de disco duro (la parte brillante) hacia afuera y hacia afuera del sistema para quitarla.
-Revise el disco duro para asegurarse de que esté correctamente colocado y atornillado al sistema.
-Puede intentar cambiar el disco duro por uno nuevo para comprobar si el antiguo está causando el problema.
Compruebe si la PS4 se apaga aleatoriamente y el problema persiste.
- Actualice el software en modo seguro | Actualización manual.
Hay casos en los que una versión de software desactualizada puede causar este problema. Para eliminar esta posibilidad, deberá asegurarse de que el dispositivo esté funcionando con la última versión del software.
-Utilice una memoria USB con al menos 400 MB de espacio libre.
-Formate el USB usando tu computadora y luego crea una carpeta llamada PS4. Vaya dentro de esta carpeta y luego cree otra carpeta llamada ACTUALIZAR.
-Descargue la última actualización de PS4 desde https://www.playstation.com/en-us/support/system-updates/ps4/ y cópiela en la carpeta UPDATE en su unidad flash o disco duro externo.
-Apaga la PS4
-Conecte la memoria USB a la PS4 a través de uno de los puertos USB orientados hacia adelante.
-Mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 7 segundos, en este punto el sistema se iniciará en modo seguro.
-En modo seguro, seleccione la tercera opción que es "Actualizar software del sistema" y podrá seguir las instrucciones con facilidad desde allí.
Compruebe si la PS4 se apaga aleatoriamente y el problema persiste.
¿Qué hacer si tu PS4 todavía se apaga aleatoriamente?
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el dispositivo a un centro de servicio de Sony y repararlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.
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