El #Oppo # A7 es un teléfono inteligente Android de gama media que se lanzó por primera vez en noviembre de 2018. Este teléfono tiene una pantalla LCD IPS de 6.2 pulgadas con una resolución de 720 x 1520 píxeles y está protegido por Corning Gorilla Glass 3. Utiliza un doble sistema de cámara trasera y una sola cámara frontal de 16MP. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 450 emparejado con 4 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Oppo A7 que Facebook sigue fallando.

Si posee un Oppo F7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos usando este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Oppo A7 Facebook sigue fallando problema

Antes de realizar los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto reducirá la posibilidad de que el problema sea causado por problemas de compatibilidad entre la aplicación de Facebook y el software de su teléfono.

Uno de los principales factores que pueden hacer que Facebook se bloquee es debido a un error de software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar para este problema en particular.

Realizar un reinicio suave

Un reinicio suave actualizará el software de su teléfono, lo que debería eliminar cualquier problema técnico menor. Puede realizar esta tarea simplemente reiniciando el dispositivo.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook

La aplicación de Facebook en su teléfono generalmente almacenará los datos más utilizados para acelerar su funcionamiento. Existe la posibilidad de que estos datos almacenados en caché se corrompan, lo que a su vez puede hacer que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Abra la Configuración.
• Toque el Administrador de aplicaciones y luego vaya a la lista de aplicaciones.
• Toca la aplicación de Facebook
• Toque Almacenamiento.
• Toque Borrar caché y Borrar datos

Verifique si el Oppo A7 Facebook sigue fallando.

Instale la última versión de la aplicación de Facebook

Si borrar el caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de Facebook de su teléfono. Una vez hecho esto, descargue la última versión de la aplicación desde Google Play Store. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento. Tenga en cuenta que esto solo funcionará si la aplicación de Facebook no está preinstalada en su dispositivo.

Para desinstalar la aplicación de Facebook

• En la pantalla de inicio, toque Play Store
• Toque el icono de menú en el cuadro de búsqueda de Google Play
• Toca Mis aplicaciones y juegos
• Toque la aplicación de Facebook y luego toque Desinstalar
• Toque Aceptar para confirmar que desea eliminar la aplicación.
• La aplicación ahora se eliminará de su teléfono.

Una vez que la aplicación se haya desinstalado, abra Google Play Store nuevamente, luego busque Facebook e instálela en su teléfono.

Compruebe si el problema persiste.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Presione la tecla de Encendido y seleccione la opción Apagar. Si la pantalla está congelada o no responde, puede mantener presionada la tecla Encendido durante varios segundos hasta que el dispositivo se apague.
• Presiona las teclas Bajar volumen y Encendido por unos momentos.
• Suelte todos los botones cuando aparezca el logotipo de OPPO.
• Seleccione el idioma.
• Seleccione Limpiar partición de caché.
• Toca ok
• Reinicia el teléfono.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema del Oppo A7, Facebook sigue fallando, entonces existe la posibilidad de que esto sea causado por una falla del sistema. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Presione la tecla de Encendido y seleccione la opción Apagar. Si la pantalla está congelada o no responde, puede mantener presionada la tecla Encendido durante varios segundos hasta que el dispositivo se apague.
• Presiona las teclas Bajar volumen y Encendido por unos momentos.
• Suelte todos los botones cuando aparezca el logotipo de OPPO.
• Seleccione el idioma.
• Seleccione Limpiar datos y Limpiar datos (Conservar SMS, Contactos y Fotos).
• Toca ok
• Reinicia el teléfono.

Configure el teléfono y luego instale solo la aplicación de Facebook. Compruebe si el problema persiste. Si es así, debe comunicarse con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación de terceros diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook o puede usar el navegador del teléfono para visitar el sitio web de Facebook.