El #LG # Q8 es un teléfono inteligente Android de gama media con la última variante lanzada en octubre de 2018. Este teléfono es mejor conocido por su gran pantalla que funciona con un lápiz óptico. Es un dispositivo compatible con MIL-STD-810G que también tiene certificación IP68. Utiliza una pantalla LCD IPS de 6.2 pulgadas con una resolución de 1080 x 2160 píxeles. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 450 emparejado con 4 GB de RAM que debería hacer que las aplicaciones funcionen sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la carga del LG Q8 bloqueada debido a un problema de error detectado por humedad.
Si posee un LG Q8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar la carga del LG Q8 bloqueada debido a un error de humedad detectada
“Se ha detectado humedad en el puerto USB. Deje de cargar inmediatamente y desconecte el cable USB. Asegúrese de que el puerto USB y el cable de carga estén completamente libres de humedad antes de cargar ". El mensaje de error generalmente aparecerá en su teléfono cuando entre en contacto con el agua. No podrá cargar su teléfono durante este tiempo, ya que es una medida de seguridad para evitar que los componentes internos se dañen. Cuando esto sucede, lo que debe hacer es asegurarse de que el teléfono esté seco. Limpie la parte exterior con un paño seco y luego use un secador de pelo para eliminar la humedad del puerto de carga del teléfono. También puede dejar que la humedad se evapore naturalmente colocando el teléfono durante un par de horas en un lugar fresco y seco. Una vez que el teléfono esté seco, verifique si aún recibe el mensaje de error.
En caso de que el problema persista o se produzca incluso si el teléfono no ha estado en contacto con el agua, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
Asegúrese de que el software de su teléfono esté actualizado
Es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software primero. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Puede actualizar su teléfono usando su computadora con la última versión del software LG PC Suite instalada.
Realizar un reinicio suave
Una de las primeras cosas que deberá hacer en esta situación es actualizar el software del teléfono, lo que se puede hacer reiniciando el teléfono. Aunque esto generalmente se realiza en un teléfono que no responde, también debería funcionar en este caso. Para realizar este procedimiento, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Una vez hecho esto, verifique si la carga del LG Q8 se bloqueó debido a un problema de error detectado por humedad.
Inicie el teléfono en modo seguro
A veces, una aplicación descargada de Google Play Store causará problemas en el teléfono cuando se instala. Esto suele ocurrir cuando la aplicación tiene algunos errores o problemas de compatibilidad con su teléfono. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
- En el menú de opciones que aparece, toque Apagar y reiniciar.
- El dispositivo se reiniciará y la superposición del modo seguro ya no se mostrará en la pantalla.
En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpia la partición de caché del teléfono
Su teléfono generalmente almacenará los datos más utilizados para una fácil recuperación, lo que resultará en una experiencia de usuario mucho más fluida. A veces, los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara.
- Toca Eliminar> ELIMINAR
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
En caso de que los pasos anteriores no solucionen la carga del LG Q8 bloqueada debido a un problema de error de detección de humedad, su última opción es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.
Una vez que se complete el restablecimiento, configure su teléfono nuevamente, pero no instale ninguna aplicación todavía, luego verifique si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
