El LG Prime 2 es uno de los modelos económicos de teléfonos inteligentes Android que ofrece AT&T y que tiene varias características excelentes. Viene con una pantalla de 5,45 pulgadas con una resolución de 1440 x 720 píxeles y utiliza un procesador Snapdragon de cuatro núcleos combinado con 2 GB de RAM que permite un rendimiento ágil. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que LG Prime 2 no se carga.

Cómo arreglar el LG Prime 2 no se carga el problema

Antes de realizar cualquiera de los pasos recomendados para solucionar este problema, siempre es una buena idea asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto reducirá la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada.

Asegúrese de que el cargador que está usando esté funcionando

Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que el cargador que está utilizando no esté defectuoso. Hay dos componentes en un cargador de teléfono y estos son el cable de carga USB y el adaptador de corriente. El cable generalmente se daña fácilmente, por lo que es mejor intentar usar un cable de carga diferente. También debe intentar usar un adaptador diferente para cargar su teléfono en caso de que usar un cable diferente no funcione.

Cargue desde una toma de corriente diferente

Es posible que esté conectando el cargador a una toma de corriente que no funciona. Para eliminar esta posibilidad, debería intentar conectar el cargador a una toma de corriente diferente. Tenga en cuenta que es mejor no enchufar el adaptador a un cable de extensión, sino enchufarlo directamente a la toma de corriente si tiene este problema.

Verifique el puerto de carga del teléfono

A veces, la suciedad o los escombros atascados en el puerto de carga pueden evitar que el cargador cargue el teléfono. Asegúrese de que el puerto de carga del teléfono esté libre de residuos soplando aire hacia él. En caso de que el puerto de carga del teléfono esté mojado, primero debe secarlo dejando el dispositivo en un lugar fresco durante unas horas. El líquido presente en el puerto se evaporará naturalmente. Verifique si el problema de LG Prime 2 no se cargará aún ocurre.

Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora

Si no puede cargar el teléfono con su cargador de pared, intente conectar el teléfono a un puerto USB de la computadora. Su teléfono aún se cargará de esta manera, pero será un proceso más lento. Si su teléfono se carga, es posible que el problema se deba a un problema con el pin de carga rápida del puerto de carga del teléfono. Debe intentar limpiar este pin o hacer que lo revisen en un centro de servicio.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó de Google Play Store puede causar problemas en el teléfono cuando se instala. Esto puede deberse a errores en la aplicación o problemas de compatibilidad entre la aplicación y su teléfono. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

A veces, los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
• Toca Liberar espacio.
• Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara.
• Toca Eliminar> ELIMINAR

Verifique si el LG Prime 2 no se carga aún ocurre.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, un paso final de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Verifique si el LG Prime 2 no se carga aún ocurre. Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

¿Tiene problemas con su teléfono? No dude en contactarnos a través de este formulario. Intentaremos ayudar.