El #LG # G8 #ThinQ es un modelo de teléfono inteligente Android premium que se lanzó al mercado en abril de 2019. Es un dispositivo compatible con MIL-STD-810G que también tiene certificación IP68 y hace uso de un marco de aluminio con vidrio en ambos frente y detrás. Viene con una pantalla P-OLED de 6.1 pulgadas con una resolución de 1440 x 3120 píxeles que está protegida por Corning Gorilla Glass 5. En la parte posterior hay un sistema de cámara dual, mientras que la parte frontal también tiene un sistema de cámara dual para selfies. Debajo del capó, encontrará el procesador Snapdragon 855 octa core que está emparejado con 6GB de RAM. Aunque este teléfono no sufre ningún problema importante, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del LG G8 ThinQ no puede enviar MMS.

Si posee un LG G8 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el problema del LG G8 ThinQ no puede enviar MMS

Siempre es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto minimizará al menos la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada.

Hay dos cosas que su operador necesitará de su teléfono antes de poder enviar y recibir un MMS con éxito. Primero, su teléfono debe tener una suscripción activa de datos móviles y que esté recibiendo una fuerte señal de datos móviles, preferiblemente LTE. En segundo lugar, su teléfono debe tener la configuración APN correcta. Estas configuraciones son únicas para cada operador, así que asegúrese de comparar la configuración APN de su teléfono con la que usa su operador y realice los cambios necesarios si es necesario. Puede obtener la configuración de APN de su operador desde su sitio web o desde su línea directa de servicio al cliente.

Puede acceder al APN de su teléfono siguiendo los siguientes pasos:

• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Toca la pestaña "Redes".
• Toque Más> Redes móviles> Nombres de puntos de acceso.

En caso de que su teléfono cumpla con ambas condiciones y el problema persista, debe continuar con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Esta acción actualizará el software del teléfono, lo que eliminará cualquier dato temporal dañado que pueda estar causando el problema. Para realizar este procedimiento, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Una vez hecho esto, intente enviar un MMS.

Borra el caché y los datos de la aplicación de mensajería.

A veces, la presencia de datos corruptos dentro de la aplicación de mensajería de texto puede causar este problema. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
• Toque Información de la aplicación.
• Toca el filtro para seleccionar Todo
• Toque la aplicación Mensajería, luego Almacenamiento.
• Toque Borrar caché o Borrar datos y luego SÍ

Verifique si el LG G8 ThinQ no puede enviar MMS. El problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargó de Google Play Store causará problemas en el teléfono cuando se instale. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Cuando el dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Verifique si el LG G8 ThinQ no puede enviar MMS. El problema persiste. En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Encontrar la aplicación que está causando este problema será un método de prueba y error. Inicie el teléfono normalmente y luego desinstale la última aplicación que descargó antes de que ocurriera el problema. Compruebe si el problema persiste. Repita este paso hasta que el problema desaparezca después de desinstalar una aplicación. Es muy probable que esa aplicación sea la que esté causando el problema.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
• Toca Liberar espacio.
• Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara.
• Toca Eliminar> ELIMINAR

Verifique si el LG G8 ThinQ no puede enviar MMS. El problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema del LG G8 ThinQ no puede enviar MMS, entonces su última opción es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Una vez que se complete el reinicio, configure su teléfono nuevamente y luego verifique si el problema persiste. En caso de que lo haga, debe comunicarse con su operador con respecto a este asunto.