El #LG # G8 #ThinQ es uno de los últimos modelos de teléfonos inteligentes Android premium que ha estado disponible en el mercado desde abril de 2019. Es un dispositivo compatible con MIL-STD-810G que también tiene certificación IP68. Este teléfono tiene una calidad de construcción sólida que utiliza un marco de aluminio con vidrio en la parte delantera y trasera. Viene con una pantalla P-OLED de 6.1 pulgadas con una resolución de 1440 x 3120 píxeles que está protegida por Corning Gorilla Glass 5. En la parte posterior hay un sistema de cámara dual, mientras que la parte frontal también tiene un sistema de cámara dual para selfies. Debajo del capó, encontrará el procesador Snapdragon 855 octa core que está emparejado con 6GB de RAM. Aunque este teléfono no sufre ningún problema importante, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla negra de la muerte del LG G8 ThinQ.

Si posee un LG G8 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el problema de la pantalla negra de la muerte del LG G8 ThinQ

La pantalla negra de la muerte es un término que se le da a un teléfono inteligente Android que no muestra nada en su pantalla. Cuando ocurre este problema, es posible que el teléfono aún esté encendido y reciba notificaciones o que esté totalmente apagado y no responda en absoluto. Por lo general, esto puede suceder justo después de que el teléfono se haya caído, sumergido en agua o cuando uno de sus componentes se haya dañado. Si se trata de un problema relacionado con el hardware, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen. También existe la posibilidad de que esto sea causado por una falla del software, en cuyo caso puede seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Cargar el teléfono

Lo primero que deberá hacer es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga para que pueda eliminar de inmediato la posibilidad de que el problema sea causado por una batería agotada.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de eliminar la suciedad o los escombros adheridos.
• Cargue completamente el teléfono con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora en caso de que la carga con el cargador de pared no funcione.

Verifique si el problema de la pantalla negra de la muerte LG G8 ThinQ aún ocurre.

Realizar un reinicio suave

Lo siguiente que deberá hacer en este caso es actualizar el software del teléfono, lo que se puede hacer mediante un restablecimiento parcial. Esto normalmente solucionará problemas menores causados ​​por datos temporales dañados. Para realizar este procedimiento, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Una vez hecho esto, verifique si el problema de la pantalla negra de la muerte del LG G8 ThinQ aún ocurre.

Inicie el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó de Google Play Store causará problemas en el teléfono cuando se instale. Esto puede deberse a errores en la aplicación o problemas de compatibilidad entre la aplicación y su teléfono. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
• Toca Liberar espacio.
• Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara.
• Toca Eliminar> ELIMINAR

Compruebe si el problema de la pantalla negra de la muerte del LG G8 ThinQ persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, un paso final de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.