Contenido

• Galaxy Note 4 Envío de mensajes de texto duplicados en Hangouts
• No puedo enviar / recibir mensajes con imagen o MMS en Galaxy Note 4
• No puedo enviar / recibir mensajes de texto (SMS) en Galaxy Note 4
• Galaxy Note 4 SMS que muestra el número en lugar del nombre del contacto
• Error de memoria de mensaje de texto llena: no se pueden enviar SMS en Galaxy Note 4
• Procedimientos de resolución de problemas

Los problemas de mensajería pueden ocurrir en cualquier momento en cualquier dispositivo como el Galaxy Note 4, ya sea que esté utilizando la aplicación de mensajería incorporada o de terceros. Lo bueno es que los problemas de este tipo se desencadenan principalmente por una falla de software y, por lo tanto, ya se han determinado posibles soluciones y soluciones. Entonces, todo lo que necesitamos es analizar el problema en función de los síntomas emergentes, identificar la causa y luego intentar / aplicar la (s) solución (es) más adecuada (s) hasta que finalmente se obtenga una solución definitiva.

Problema relacionado:La semana pasada, cambié de un iPhone 5 a un Samsung Galaxy Note 4. Todo salió perfectamente bien excepto por una cosa. No puedo enviar mensajes de texto, pero puedo recibir mensajes de texto. Por favor, ayúdame. — Louise

Recomendación: Hola Jenny y Louise. Los problemas para enviar mensajes de texto están muy extendidos entre quienes cambiaron de un iPhone a un dispositivo Samsung. Y ambos problemas están relacionados. Como no mencionó si intentó alguna solución para solucionar el problema, le sugiero que comience por quitar la tarjeta SIM de su iPhone y luego reinicie su dispositivo Note 4. Después de hacerlo, pruebe su Note 4 y vea si ya puede enviar / recibir mensajes de texto. Si el problema persiste, proceda a la siguiente solución potencial.

Solucion potencial: Asegúrese de apagar iMessage y FaceTime en su antiguo iPhone antes de cambiar a un nuevo dispositivo Samsung.

Lo que sucede es que iMessage no solo asocia su número de teléfono con su ID de Apple, sino también con sus direcciones de correo electrónico. Por lo tanto, mientras esas cosas estén vinculadas o sincronizadas, los mensajes enviados por alguien con un dispositivo iPhone también pasarán por el sistema iMessage de Apple. De todos modos, siempre puede volver a habilitar o volver a activar iMessage si necesita comunicarse con otros dispositivos iOS como iPad o iPod, excepto iPhone. Una vez que hagas esto, también puedes volver a activar FaceTime sin ningún problema.

Después de desactivar estas herramientas, visite el sitio web de ID de Apple y cambie la contraseña de su cuenta de Apple.

Nota IMPORTANTE: Es posible que solo sea necesario restablecer la contraseña de la cuenta de Apple si ya no tiene acceso a todos sus iDevices. Este método es aplicable a cualquier operador.

Galaxy Note 4 Envío de mensajes de texto duplicados en Hangouts

Problema: Últimamente tengo un pequeño problema con mi dispositivo Galaxy Note (Sprint) 4. Después de instalar la nueva aplicación Hangouts con integración GV (Google Voice), los mensajes de texto que envío a otras personas se duplicarían. Me acabo de enterar después de que un amigo me dijo que siempre recibe SMS duplicados de mi número. Al principio, le dije que tal vez se debía a un problema de red, pero dijo que si era así, no debería suceder todo el tiempo. Entonces, por curiosidad, intenté enviar un mensaje de texto a través de Hangouts desde mi Note 4 a mi otro teléfono y descubrí que mi amigo no bromeaba. Lo intenté varias veces y sucedió lo mismo. Por cierto, mi número GV es el mismo que mi número Sprint. Además, puedo ver 3 opciones en "Enviar SMS desde", a saber, Respuesta inteligente, Número de voz de Google y Número de Sprint. Si selecciono la opción Respuesta inteligente, mi teléfono solo envía un mensaje (SMS), pero si elijo cualquiera de los otros dos, es cuando el mensaje que envié se duplica. Así que ahora, solo estoy usando Respuesta inteligente como mi solución temporal. Sin embargo, Smart Reply no me ofrece ninguna opción para iniciar un MMS grupal y tengo que elegir Sprint Number para que las opciones grupales MMS sean accesibles. He borrado los datos / caché de la aplicación en vano. La versión de Hangouts que tengo es 2.3.75731955. Espero que pueda ayudarme a solucionar este problema. Gracias. — Phil

Recomendaciones: Hola Phil. Este problema no solo ocurre en el Galaxy Note 4, sino también en otros dispositivos Android e incluso en computadoras. Algunos de los que han encontrado problemas similares al duplicar mensajes sugirieron que dejar de participar en la integración de GV dejaría de enviar mensajes duplicados a sus contactos. Esta es una cosa que puedes probar primero. Otra solución alternativa recomendada por un soporte técnico de Sprint es intentar deshabilitar la configuración de mensajes de texto de Google Voice y Hangouts.

Google también ofrece una página de soporte para ayudar a los usuarios a solucionar los problemas de Hangouts que tienen en diferentes dispositivos móviles Android. Puede visitar la página del solucionador de problemas para obtener más ayuda.

No puedo enviar / recibir mensajes con imagen o MMS en Galaxy Note 4

Problema: Hola. Necesito ayuda por favor. Parece que no puedo entender por qué mi Galaxy Note 4 no puede enviar y recibir mensajes con imágenes. Estoy usando la aplicación Samsung Messaging predeterminada y no he tocado ni cambiado nada que pudiera causarme este problema. Lo siento, pero soy nuevo en los teléfonos Android y todavía no estoy tan familiarizado con su interfaz. Espero que entiendas. ¿Tengo que hacer algo en la configuración del teléfono para que funcione la función de mensajería telefónica? También probé una aplicación de terceros, pero aún así mi teléfono no me permite recibir ni enviar mensajes con imágenes. Intenté enviarle una foto a mi amigo hace casi una semana, pero todavía no se envía hasta ahora. Hágame saber qué puedo hacer para solucionar este problema. Espero tener noticias de ustedes. Gracias. — Astred

Recomendaciones: Oye, Astred. Hay varios factores que pueden afectar los servicios MMS en un dispositivo. Para aislar su problema, comencemos con los culpables más comunes: datos móviles deshabilitados, modo de ahorro de energía / ultra ahorro de energía habilitado, señal deficiente y tamaño de archivo (MMS).

¿Ha verificado si los datos móviles están habilitados en su dispositivo Note 4? Si no es así, le sugiero que lo revise ahora y se asegure de que esté habilitado o encendido. Los datos móviles deben estar habilitados para enviar mensajes con imágenes (MMS). También asegúrese de que su teléfono no esté en modo de ahorro de energía o modo de ahorro de energía ultra. Si no está seguro, puede verificarlo esta vez. Cuando está habilitado, el modo de ahorro de energía restringe los datos en segundo plano y evita que su teléfono transfiera datos en segundo plano. El modo de ahorro de energía ultra también desactiva los datos móviles en su teléfono.

También verifique si su teléfono tiene suficiente potencia de señal y conexión de datos (preferiblemente 3G / 4G) mientras intenta enviar MMS porque los problemas de red también pueden causarle este problema. Y lo último que quiero que compruebes es el tamaño del archivo del MMS o la imagen que estás intentando enviar. A veces, no podrá enviar MMS, especialmente si el tamaño del archivo que está intentando enviar es demasiado grande.

Otra cosa que debe considerar y una posible razón por la que no puede recibir MMS es cuando ya ha superado el límite de mensajes. Por lo tanto, si cree que ya ha superado el número especificado (que es 200 de forma predeterminada), intente verificar o cambiar el número máximo si es necesario.

Nota: Los pasos para habilitar los datos móviles, deshabilitar el modo de ahorro de energía y configurar el límite de mensajes MMS en el Galaxy Note 4 se proporcionan debajo de esta página en Procedimientos de solución de problemas. No dude en utilizar nuestra guía si es necesario.

No puedo enviar / recibir mensajes de texto (SMS) en Galaxy Note 4

Problema: Hola. De repente, no puedo enviar ni recibir mensajes de texto (SMS) con mi Galaxy Note 4 (AT&T). No puedo entender qué salió mal. Ha estado sucediendo desde anoche. No cambié nada en la configuración de mensajes. Por cierto, estoy usando la aplicación de mensajería integrada. Cuando intenté enviar un mensaje de texto, recibí un mensaje que decía "no se pudo enviar el mensaje". Intenté reiniciar mi dispositivo muchas veces, pero eso no solucionó el problema. ¿Qué crees que me ha causado este problema y qué debo hacer para solucionarlo? Por favor ayúdame si puedes. Gracias. — Aaron

Recomendaciones: Por favor envíe un mensaje de texto a cualquier contacto o cualquier otro dispositivo (si está disponible y vea si pasa este tiempo. Dado que dijo que el problema acaba de comenzar anoche, podría deberse a una interrupción de la red que afecta el servicio en su área En este caso, comuníquese con su operador de red y pídales que verifiquen cualquier posible interrupción que pueda haber afectado los servicios de mensajería en su ubicación.

Si aún no puede enviar / recibir un mensaje, vea si puede hacer una llamada. Si no puede, verifique si el modo avión está desactivado. Incluso si dijiste que no has tocado ni cambiado nada en la configuración de tu dispositivo, no estaría de más si te aseguras de que está apagado. Y para asegurarse de que aún no ha excedido el límite de mensajes de texto especificado en su dispositivo, intente verificarlo esta vez.

También verifique si el número del centro de mensajes guardado en su teléfono es correcto. Comuníquese con su proveedor si no está seguro de qué número usar.

Galaxy Note 4 SMS que muestra el número en lugar del nombre del contacto

Problema: ¡Hola chicos! Tengo un problema reciente con mi SMS Galaxy Note 4. Noté que cada vez que recibo un SMS de un contacto, muestra el número de teléfono en lugar del nombre del contacto guardado en mi teléfono. Es muy extraño. Estoy usando una aplicación de terceros (Handcent) para la mensajería SMS. Intenté desinstalar y volver a instalar la aplicación, pero fue en vano. Encender y apagar el teléfono tampoco funcionó. Esto es molesto. Espero que puedas ayudarme a solucionarlo. ¡Gracias y más poder a tu equipo! — Roy

Recomendaciones: ¡Hola Roy! ¿Ha intentado utilizar la aplicación de SMS predeterminada en su dispositivo Note 4? Si no es así, te sugiero que lo pruebes esta vez. Si el problema desaparece mientras se usa la aplicación de mensajería predeterminada, podemos decir que el problema está en Handcent. Intente forzar el cierre de Handcent y reinicie (reinicio suave) su teléfono después. Espero que esto ayude.

Error de memoria de mensaje de texto llena: no se pueden enviar SMS en Galaxy Note 4

Problema: Tengo problemas para enviar mensajes de texto con mi Samsung Galaxy Note 4. Cuando intenté enviar un mensaje de texto, recibo un mensaje de error que decía "Memoria de mensajes de texto llena" y luego el mensaje no se envía.Ya eliminé todos mis hilos y reinicié mi teléfono, pero nada cambió. ¿Alguna sugerencia sobre cómo solucionar este problema? Yo realmente lo apreciaría. - David

Recomendación: Hola David. El mensaje de error en realidad se refiere al espacio de memoria interna de su teléfono, que aparentemente está disminuyendo demasiado. Es posible que eliminar mensajes de texto antiguos no sea suficiente para resolver su problema. Esto significa que debe realizar más borrado de la memoria interna.

Hay muchas formas de limpiar algo de espacio en la memoria interna de su teléfono. Intente eliminar o desinstalar algunas aplicaciones, especialmente aquellas que ya no son útiles. Limpiar la memoria caché de las aplicaciones y los registros de llamadas, así como mover algunas aplicaciones a una tarjeta SD también es útil.

Procedimientos de resolución de problemas

Este contenido está destinado a quienes necesitan más ayuda para realizar cualquiera de las soluciones o métodos de resolución de problemas dados para sus respectivos problemas de dispositivos. Siga los pasos para realizar cualquiera de los métodos aplicables para solucionar el problema que tiene con su Galaxy Note 4.

Desactive los mensajes de texto y el correo de voz GV en su aplicación Hangouts en el Galaxy Note 4

1. Abre el Hangoutsaplicación en su Nota 4.
2. Toca tu foto de perfil para continuar.
3. Toque Configuraciones para acceder al menú de configuración.
4. Quite la marca de la casilla junto a Mensajes: muestra SMS y correo de voz en Hangouts.

Cómo habilitar datos móviles en Samsung Galaxy Note 4

1. Toque Aplicaciones desde el Casa pantalla.
2. Desplácese y toque Configuraciones.
3. Toque Datosuso.
4. Toque Datos móviles para habilitarlo. Sabrá cuándo están habilitados los datos móviles si la casilla junto a ellos está marcada.

Cómo deshabilitar el modo de ahorro de energía en Galaxy Note 4

1. Toque Aplicaciones desde el Casa pantalla.
2. Toque Configuraciones.
3. Toque Poderahorro.
4. Toque para seleccionar un modo para configurar los ajustes. En este caso, debe asegurarse Podermodo de ahorro es APAGADO. los Interruptor encendido / apagado le ayudará a determinar si este modo está activado o desactivado. De nuevo, tiene que ser APAGADO o discapacitado.

Cómo comprobar si el modo avión está desactivado en el Galaxy Note 4

1. Mantenga pulsado el Poderllave.
2. Grifo Aviónmodo para convertirlo APAGADO, si esto es EN. De lo contrario, déjelo apagado.

Cómo forzar el cierre de la aplicación (Handcent) en Galaxy Note 4

1. Toca el Menú botón.
2. Seleccione Configuraciones del menú.
3. Toque Aplicaciones debajo Configuraciones sobre el Configuracionespantalla.
4. Seleccione la aplicación (Handcent) que desea cerrar o detener y tóquela.
5. Si aparece un cuadro de diálogo de confirmación asegurándose de que realmente desea forzar la detención de la aplicación, toque Okay para confirmar y detener la aplicación.

Cómo reiniciar el Galaxy Note 4

1. Mantenga pulsado el Poder hasta que el Teléfonoopciones Aparece el mensaje.
2. Grifo Reiniciar.
3. Toque Aceptar cuando se le solicite "El dispositivo se reiniciará.”

Alternativamente, puede simplemente quitar y volver a insertar la batería, luego volver a encender el teléfono. Eso hará lo mismo.

Cómo establecer el límite de mensajes SMS / MMS en Samsung Galaxy Note 4

1. Abre el Mensajesaplicación.
2. presione el Menúllave
3. Toque Configuraciones.
4. Ponga una marca de verificación en la casilla junto a Eliminar mensajes antiguos, Como desees. Si marca esta opción, se eliminarán automáticamente los mensajes antiguos (SMS / MMS) de su dispositivo.
5. Toque Textomensajelímite para establecer / cambiar la cantidad máxima de mensajes SMS que desea que su teléfono admita.
6. Ingrese el límite que desee. Puede elegir entre 10 y 5000.
7. Toque Okay continuar.
8. Toque Multimediamensajelímite para configurar / cambiar el número máximo de mensajes MMS que desea que su teléfono admita.
9. Ingrese el límite que desee. Para MMS, puede elegir entre 1 y 99.
10. Toque Okay para aplicar cambios.

Alternativamente, puede hacer esto:

1. Abre el Mensajería
2. Toque en el tres puntos ubicado en la parte superior derecha en Mensajes.
3. Abre el Configuraciones
4. Grifo Eliminarantiguomensajes.
5. Puede optar por desactivarlo o aumentar el límite.

Nota IMPORTANTE: Las opciones del menú de configuración de mensajes pueden variar según su proveedor. Si estás con AT&T, puedes encontrarlo en la función Copia de seguridad y sincronización de mensajes de AT&T. Y es posible que deba iniciar sesión en su cuenta de AT&T en línea para desactivar esta función.

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