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La pantalla negra de la muerte puede ocurrir en todos los dispositivos móviles, incluidas las tabletas como el nuevo Samsung Galaxy Tab S4. El síntoma más común de este problema es que la pantalla se vuelve negra, de ahí el nombre, pero aparte de eso, el dispositivo en sí no responde y no se enciende sin importar cuántas veces presione o mantenga presionada la tecla de encendido. Ni siquiera se cargará si lo conecta a su cargador y estos síntomas harían pensar a los propietarios que su dispositivo tiene algún tipo de problema de hardware.
Es normal pensar que la pantalla negra de la muerte es un problema de hardware, especialmente si sabías que sufrió daños físicos o líquidos. Sin embargo, si no hubiera signos o una razón aparente, esto podría ser solo otro problema menor relacionado con el firmware y, en tal caso, el problema se puede solucionar fácilmente. Continúe leyendo a continuación, ya que compartiré con usted la solución que hemos estado utilizando para abordar problemas como este.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
¿Cómo solucionar problemas de Galaxy Tab S4 con pantalla negra de la muerte?
Como dije anteriormente, este tipo de problema podría ser solo un problema menor con el firmware porque la mayoría de las veces la pantalla negra de la muerte ocurre si el firmware falla. Habiendo dicho eso, esto es lo que debe hacer al respecto ...
Realice el procedimiento de reinicio forzado
Debe ser lo primero que debe hacer y podría ser lo único que debe hacer, especialmente si el problema comenzó sin una razón aparente. Si está familiarizado con el método de extracción de la batería para reparar teléfonos más antiguos que dejaron de responder, el reinicio forzado es la contraparte de ese procedimiento, solo que lo hacemos en dispositivos con baterías no extraíbles. Para hacer esto, mantenga presionada la tecla Poder y Bajar volumen teclas por hasta 45 segundos. Si se hace correctamente, su tableta puede encenderse y arrancar como lo hace normalmente, lo que podría ser el final del problema. Pero si su dispositivo aún no responde después del primer intento, hágalo unas cuantas veces más para asegurarse de que lo está haciendo bien. Si aún no responde después de eso, intente esto en su lugar ...
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Ahora, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantiene ambas teclas presionadas juntas durante 45 segundos o más.
En realidad, es lo mismo que el primer procedimiento, pero en este, intentamos mantener presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido. Si lo hace así, obtendrá el mismo resultado, pero si presiona y mantiene presionada la tecla de encendido primero, es posible que su tableta siga sin responder. Sin embargo, después de hacer esto correctamente y su dispositivo aún no se enciende, podría deberse a una batería agotada.
Cargue su tableta y realice el reinicio forzado
Tener una batería agotada no es realmente un problema porque la mayoría de las veces su teléfono responde cuando hay corriente fluyendo a través de sus circuitos. Sin embargo, hay ocasiones en las que una batería agotada también puede provocar un bloqueo del firmware, ya que es posible que algunos servicios y componentes de hardware no se apaguen correctamente. Si este es el caso de su Galaxy Tab S4, entonces no importa cuántas veces realice el procedimiento de reinicio forzado, su dispositivo aún no se encenderá porque no queda batería para encenderlo. Entonces, para abordar esto, esto es lo que está haciendo para hacer:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Conecte su Galaxy Tab S4 a su cargador usando el cable provisto por el fabricante.
- Independientemente de si la tableta muestra que se está cargando o no, déjela conectada al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de eso, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
- Ahora, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantiene ambas teclas presionadas juntas durante 45 segundos o más.
Si su dispositivo se inicia después de esto, entonces ese es el final del problema, pero si no es así, debe traerlo de regreso a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. ¡Gracias por leer!
PUESTOS RELEVANTES:
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