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El Samsung Galaxy S9 es el mejor teléfono inteligente de Samsung hasta el momento y es un refinamiento y mejora de todos sus predecesores que incluye especificaciones y características de hardware muy impresionantes. Si bien no está libre de problemas y errores, puede restablecerlo con la seguridad de que puede encontrar menos de lo que pueden experimentar otros propietarios de teléfonos inteligentes. Pero el punto es, ¿qué harías si un gran teléfono como tu Galaxy S9 tuviera algunos problemas?
Entre los problemas más comunes que han encontrado muchos propietarios de dispositivos Galaxy es cuando el teléfono se atasca en el logotipo o en un bucle de arranque infinito. Independientemente de si tiene el primer problema o el último, solo tiene que solucionar los problemas del firmware de su teléfono porque cuando se trata de problemas de arranque, siempre es el firmware lo que debemos analizar, a menos que su teléfono sufra de problemas físicos o líquidos dañar. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes un problema similar, sigue leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte a solucionarlo.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Qué hacer si su Galaxy S9 está atascado en el logotipo o en el bucle de arranque infinito
Suponiendo que su teléfono no se haya caído sobre una superficie dura o no se haya sumergido en agua durante más de 30 minutos, entonces este problema debería ser solo con el firmware. Para que su Galaxy S9 se inicie normalmente nuevamente, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: reinicio forzado
Entiendo que su teléfono está atascado en el logotipo o en el bucle de arranque, pero aún así debería responder al procedimiento de reinicio forzado, ya que está conectado a él; al igual que cualquier otro teléfono inteligente con baterías no extraíbles.
Para hacerlo, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido juntas durante 10 segundos o más. Su dispositivo se reiniciará normalmente si el procedimiento se realiza correctamente, asumiendo que el problema se debe a una falla de firmware menor. Si todavía está atascado en el logotipo o en el bucle de arranque después de hacer esto, debe pasar a la siguiente solución.
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Segunda solución: intente ejecutarlo en modo seguro
Hay aplicaciones que pueden causar demasiados problemas a tu teléfono y siempre es posible que las hayas descargado en tu nuevo Galaxy S9. Las aplicaciones de terceros se pueden desactivar fácilmente ejecutando su teléfono en modo seguro y eso es lo que debe hacer ahora mismo para descartar la posibilidad de que este problema pueda ser causado por una aplicación de terceros. Para hacerlo, siga estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Si su teléfono se inicia con éxito en este modo, entonces ya puede considerar que el problema está solucionado, ya que lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que lo está causando y luego desinstalarla. En el momento en que el teléfono se inicia correctamente en modo seguro, puede estar seguro de que el firmware y el hardware de su teléfono están bien.
Ahora, así es como desinstalas una aplicación de tu teléfono:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
Sin embargo, si su Galaxy S9 no se inicia correctamente en modo seguro, la siguiente solución podría funcionar para usted.
Tercera solución: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación
Si esto es solo un problema con el firmware, no importa cuán serio sea, su teléfono debería poder ejecutarse en la recuperación del sistema Android o en el modo de recuperación. A partir de ahí, puede hacer un par de cosas que podrían solucionar este problema, como borrar la partición de la caché para eliminar todas las cachés del sistema y hacer el reinicio maestro si el procedimiento anterior no funciona.
Cómo arrancar Galaxy S9 en modo de recuperación y borrar la partición de caché
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Cómo ejecutar Galaxy S9 en modo de recuperación y hacer el reinicio maestro
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si el problema persiste después de esto, debe traerlo de regreso a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted o puede negociar un reemplazo. Si tiene otras inquietudes con su Samsung Galaxy S9 que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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