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Los problemas de carga se encuentran entre los problemas más comunes informados por los propietarios de teléfonos inteligentes en todas las plataformas. Recientemente, recibimos muchas quejas de los propietarios de Samsung Galaxy S9 y S9 Plus diciendo que sus teléfonos ya no se cargan cuando están conectados a un cargador con cable. Lo que pasa con este problema es que podría ser solo un problema menor con el firmware o un problema grave con el hardware, específicamente la batería. Dicho esto, nos vemos obligados a abordar este problema en beneficio de nuestros lectores.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S9 Plus que no se carga. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartar cada una de ellas para poder determinar la razón por la que ocurre el problema en primer lugar. Una vez que sepamos la causa del problema, es posible que podamos formular una solución que pueda solucionarlo definitivamente. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus que no se carga
En primer lugar, si eres el propietario del teléfono, debes ser el primero en saber si el problema se produjo después de que el teléfono haya estado expuesto al agua durante mucho tiempo. Entiendo que tiene la certificación IP68 que lo hace resistente al polvo y al agua, pero de nuevo, el teléfono no es totalmente impermeable. Dadas las circunstancias adecuadas, el agua aún puede ingresar a su dispositivo y estropear los circuitos. Del mismo modo, si el dispositivo se cayó sobre una superficie dura y luego comenzó este problema, es posible que se deba a un daño físico. Ya sea por agua o daño físico, debe llevar el teléfono inmediatamente a la tienda o al almacén para que un técnico pueda revisarlo por usted. Pero asumiendo que el problema comenzó sin una razón o causa aparente, entonces debería intentar solucionarlo, ya que siempre existe la posibilidad de que pueda solucionarlo por su cuenta y, habiendo dicho todo eso, esto es lo que le sugiero que haga al respecto.
- Realice el procedimiento de reinicio forzado - si ha sido propietario de un teléfono con batería extraíble, es posible que haya intentado sacar la batería cuando su dispositivo se congeló o dejó de funcionar. Pero como su Galaxy S9 Plus no tiene batería extraíble, ya no puede hacer eso. Pero la cuestión es que Samsung no quitó eso, conectó sus dispositivos con baterías no extraíbles para responder al reinicio forzado cuando una combinación de teclas se presiona y se mantiene correctamente. Entonces, en este caso, solo tiene que presionar y mantener presionados los botones Bajar volumen y Encendido juntos durante 10 segundos o más. Si su teléfono se reinicia normalmente después de esto, existe la posibilidad de que se cargue nuevamente, así que conéctelo a su cargador.
- Realice un reinicio forzado mientras se carga - asumiendo que el primer procedimiento no solucionó el problema, debe conectar el teléfono a su cargador independientemente de si responde o no y dejarlo conectado durante 10 minutos aproximadamente. Después de lo cual, vuelva a realizar el procedimiento de reinicio forzado, pero esta vez mientras el dispositivo está conectado a su cargador. Este procedimiento es efectivo cuando el teléfono tiene una pantalla negra o no responde porque podría ser que el dispositivo fallara y se quedara sin energía. La mayoría de las veces, este método solucionará el problema, pero no hay garantía.
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Entonces, después de esto y su teléfono aún no responde a su cargador, debe intentar los siguientes procedimientos según la situación en la que se encuentre.
- Si su teléfono tiene una pantalla negra y no responde, intente conectarlo a una computadora usando su cable original porque tal vez el cargador esté roto. Si aún no se carga o ni siquiera responde a una computadora, entonces es el momento perfecto para llevarlo al centro de servicio para que un técnico pueda diagnosticar correctamente cuál es realmente el problema y, con suerte, solucionarlo.
- Si su teléfono aún está encendido y todo funciona correctamente, excepto la carga, asegúrese de que el cargador esté funcionando correctamente y de que no haya roturas en el cable. Puede intentar conectar su teléfono a una computadora para saber cómo responde. Si responde normalmente a la computadora, entonces el problema podría estar en el cargador.
- Si necesita cargar su dispositivo con urgencia, debería intentar usar el cargador inalámbrico. No solo recarga la batería, también le indicará si el problema está en la capacidad de carga por cable del teléfono o si la carga inalámbrica también se ha visto afectada. Pero independientemente de si el teléfono se carga de forma inalámbrica o no, debe consultar a un técnico para que se solucione el problema.
- Por otro lado, si el problema comenzó después de una actualización, debe intentar limpiar la partición de la caché o incluso hacer el reinicio maestro antes de llevar el teléfono a un técnico porque si el problema es con el firmware, debe solucionarlo uno o ambos procedimientos.
Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros problemas con su dispositivo que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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