El #Samsung #Galaxy # S9 es un modelo insignia lanzado el año pasado que tiene varias características sobresalientes. Si bien comparte una estructura de diseño similar a su predecesor, tiene varias actualizaciones de hardware importantes que lo hacen funcionar mejor. Este teléfono utiliza el potente procesador Snapdragon 845 que, cuando se combina con 4 GB de RAM, le permite realizar múltiples tareas entre diferentes aplicaciones con facilidad. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el error del servicio IMS del Galaxy S9.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el error detenido del servicio IMS de Samsung Galaxy S9

Problema:Cada 10 segundos, una ventana emergente en mi nuevo galaxy s9 dice "El servicio IMS se ha detenido" e "IMS sigue deteniéndose". Intenté reiniciar, eliminar aplicaciones, apagarlo, borrar el caché de todas mis aplicaciones y probé el modo seguro y nada funciona. Solo he descargado aplicaciones que siempre he conocido y he tenido en mi iphone. No conozco la versión de mi Android.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale.

El servicio IMS permite que su teléfono funcione correctamente con un operador o una aplicación de comunicaciones de terceros. Este servicio permite que las llamadas y los mensajes de texto se envíen a través de una red IP. Si bien esto funciona la mayor parte del tiempo, hay casos en los que ciertos fallos pueden hacer que este servicio falle. Si recibe el error de detenido del servicio IMS, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Un factor que puede causar este problema es una aplicación que descargó e instaló en su dispositivo. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Borra la caché y los datos de la aplicación Mensajes

Existe la posibilidad de que se deba a que los datos en caché de la aplicación de mensajería se hayan dañado. Si este es el caso, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
• Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
• Desplázate y presiona Mensajes.
• Presiona Borrar caché.
• Toca Borrar datos y luego Aceptar.

Compruebe si el problema persiste.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché que el teléfono almacena en su partición pueden corromperse. Una vez que esto sucede, pueden ocurrir ciertos problemas en el dispositivo. Para eliminar la posibilidad de que este problema cause el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.