El #Samsung #Galaxy # S9 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que es popular entre los consumidores debido a la cantidad de excelentes características que tiene. Este es un dispositivo con certificación IP68 hecho de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 emparejado con 4 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 que abre automáticamente la aplicación de mensajería de texto.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Samsung Galaxy S9 abre automáticamente la aplicación de mensajería de texto

Problema:Hola, tengo un Samsung galaxy S9. Desde la actualización en febrero de 2018, mi teléfono se abre a mensajes de texto sin importar lo que esté haciendo. Incluso si ya le estoy enviando un mensaje de texto a la persona. Se vuelve negro y luego abre el diálogo con esa persona de nuevo. Si no estoy en el teléfono, tan pronto como desbloquee el teléfono, también irá instantáneamente a ese mensaje. Estoy usando la aplicación de mensajería estándar que vino con el teléfono. Esto también sucede con otras aplicaciones. Si recibo una notificación o recibo una notificación mientras el teléfono está bloqueado. Tan pronto como lo abra, bam directamente a lo que sea. Gracias por toda la ayuda.

Solución: Si este problema se produjo justo después de una actualización de software, lo más probable es que se deba a una falla del software. Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor verificar si hay una nueva actualización de software disponible. Si hay uno disponible, le sugiero que lo descargue e instale primero.

Borra el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto

Debido a que el problema involucra la aplicación de mensajería de texto, lo primero que debe hacer es borrar su caché y sus datos. Esto eliminará los datos temporales almacenados en la aplicación que podrían estar dañados y están causando este problema.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración - Aplicaciones.
• Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
• Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú - Mostrar aplicaciones del sistema.
• Toque Almacenamiento - BORRAR CACHÉ - BORRAR DATOS - BORRAR.

Compruebe si el problema persiste.

Hacer un reinicio suave

Un restablecimiento parcial generalmente solucionará los problemas causados ​​por fallas de software menores, ya que actualizará el software del teléfono. Esto también se denomina extracción de batería simulada, ya que desconecta el teléfono de la batería.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Actualiza las aplicaciones de tu teléfono

Dado que su teléfono ahora se está ejecutando en una nueva versión de software, es posible que las aplicaciones de su teléfono aún no estén optimizadas para ejecutarse en este último software. Deberá verificar si las aplicaciones de su teléfono tienen actualizaciones disponibles y luego actualizarlas en consecuencia.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Play Store> Menú> Mis aplicaciones.
• Para actualizar aplicaciones automáticamente, toque Menú> Configuración> Actualizar aplicaciones automáticamente.
• Elija Actualizar a para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Una aplicación que descargó en su teléfono podría estar causando este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, es probable que el problema sea causado por una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema telefónico se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos pueden corromperse, lo que da lugar a problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que se complete el restablecimiento, lo más probable es que el problema se solucione.