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Algunos propietarios de Samsung Galaxy S8 ya han instalado Android 8.0 Oreo, mientras que otros dudan porque algunos usuarios informaron haber encontrado problemas poco después de instalar la actualización de Oreo. Entre los problemas más comunes que se nos informaron se encuentran los problemas que afectan el rendimiento general del teléfono, pero en este artículo abordaré el problema del parpadeo de la pantalla porque tenemos varios lectores que se quejaron al respecto.
Según los informes, la pantalla del Galaxy S8 comenzó a parpadear cada pocos segundos. Hay ocasiones en las que el parpadeo no es realmente perceptible, pero también hay ocasiones en las que es tan grave que podría pensar que la pantalla del teléfono está defectuosa. Me comuniqué con estos propietarios para confirmar si las unidades en cuestión no se han caído o sumergido en agua durante mucho tiempo. Entonces, después de asegurarme de que no se debe a daños físicos o líquidos, estaba convencido de que el parpadeo realmente se debe al nuevo firmware.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 con un problema de parpadeo de la pantalla después de la actualización de Oreo
Compartiré con ustedes los procedimientos que utilicé para solucionar algunos de los problemas informados por nuestros lectores. Si bien trabajaron con otros usuarios, no hay garantía de que también funcionen para usted, pero la cuestión es que los siguientes procedimientos son seguros para su teléfono. No sugiero métodos que puedan dañar tu teléfono para que puedas estar seguro. Dicho todo esto, esto es lo que sugiero que haga si su Galaxy S8 experimenta un problema de parpadeo en la pantalla poco después de instalar la actualización de Android Oreo ...
Primera solución: reinicia tu Galaxy S8
Si es la primera vez que encuentra el problema de parpadeo de la pantalla, le sugiero que intente reiniciar su teléfono primero porque existe la posibilidad de que sea solo el resultado de una falla menor en el firmware. Recuerde, las fallas pueden ocurrir poco después de una actualización importante de firmware, ya que hay muchas cosas que se cambian en el sistema. Puede dar lugar a problemas relacionados con el rendimiento o incluso a fallas menores en el hardware. Un reinicio puede solucionar estos problemas, por eso es importante que lo pruebes antes que nada. Después del reinicio y la pantalla aún parpadea, intente realizar el reinicio forzado para actualizar aún más la memoria de su teléfono.
- Mantén presionadas las teclas de volumen y de encendido a la vez durante 10 segundos o más.
Si el problema persiste después de hacer esto, continúe con la siguiente solución.
PUESTOS RELEVANTES:
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Segunda solución: borrar la partición de la caché
Durante las actualizaciones de firmware, algunos cachés del sistema pueden volverse obsoletos mientras que otros se corrompen. Si bien estos archivos son temporales y de naturaleza pequeña, tienen un gran impacto en el rendimiento del teléfono si el sistema continúa usando cachés corruptos. Como resultado, las aplicaciones pueden fallar y algunos componentes de hardware pueden no funcionar correctamente. Por lo tanto, existe una gran posibilidad de que la causa del parpadeo de la pantalla sea un caché dañado. Elimina los cachés antiguos para que sean reemplazados por otros nuevos y así es como lo haces:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Continúe su observación después de limpiar la partición de caché para saber si la pantalla aún parpadea y si todavía lo hace, luego pase a la siguiente solución.
Tercera solución: restablecer todas las configuraciones
Debemos ser minuciosos en nuestra solución de problemas para que no tenga que pasar por muchas molestias para solucionar este problema. Lo siguiente que te sugiero que hagas con este problema es restablecer todas las configuraciones. Tiene el efecto y los beneficios de un restablecimiento completo, pero no tiene que pasar por la molestia de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos y restaurarlos después del restablecimiento. No se eliminarán con este método:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer todas las configuraciones.
- Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.
Continúe observando su dispositivo después de restablecer todas sus configuraciones. Si la pantalla parpadea después de esto, entonces no tiene otra opción que reiniciar su dispositivo.
Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y realice el reinicio maestro
Hay momentos en los que ocurren problemas relacionados con el firmware y es muy posible en este caso. Sin embargo, además de descartar la posibilidad de un problema de firmware, simplemente estamos tratando de borrar su información personal justo antes de que lleve el teléfono al centro de servicio. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono y luego siguiendo estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si todo lo demás falla, lleve su teléfono al centro de servicio para que un técnico de Samsung pueda revisarlo por usted.
Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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