Contenido

• Galaxy S6 sigue reiniciando
• Galaxy S6 ya no se carga
• El Galaxy S6 completamente cargado no se enciende
• Usando el cargador S4 en Galaxy S6
• Galaxy S6 deja de responder
• Galaxy S6 parpadea y no se carga
• Galaxy S6 no se enciende ni se carga
• Pantalla muerta del Galaxy S6
• Galaxy S6 no se enciende después de cargarse
• Propietario arregló Galaxy S6 con problemas

Incluí varios problemas en esta publicación que se centran en los problemas relacionados con la energía que encuentran los propietarios de #Samsung # GalaxyS6. En caso de que actualmente tenga un problema relacionado, intente navegar a continuación para ver si hay una solución que funcione para usted.

En caso de que tenga otros problemas con su teléfono, visite la página de solución de problemas que configuramos para este teléfono, ya que contiene soluciones a los problemas que ya abordamos. Encuentre un problema relacionado con el suyo y pruebe las soluciones existentes. Si no funcionan, contáctenos y siempre estaremos dispuestos a ayudar.

Galaxy S6 sigue reiniciando

Problema: Hola, he tenido grandes problemas con mi Samsung Galaxy S6 SM-G920F con la versión de Android 5.1.1:

1. El teléfono se reinicia continuamente;
2. A veces se congela ... tengo que reiniciarlo.

Ya hice un restablecimiento completo dos veces, pero parece que no funciona. ¡Ayudame por favor! - BR

Solución de problemas: Una forma de determinar la causa es observar si los reinicios tienen un patrón o son aleatorios. Intente tener en cuenta las aplicaciones que usa cuando se reinicia. También tome nota de la hora y su frecuencia. Por ejemplo, si el teléfono se reinicia mientras estás usando una aplicación específica, existe la posibilidad de que sea el culpable, ya que desencadena el problema. Actualizarlo o desinstalarlo puede solucionar el problema.

Si no hay un patrón aparente, intente aislar el problema iniciando el teléfono en modo seguro. Allí, intente observar si el teléfono aún se reinicia o se congela. Si el problema se solucionó en ese estado, entonces una o algunas de sus aplicaciones están causando el problema. De lo contrario, es con el firmware, las aplicaciones preinstaladas o el hardware.

Entiendo que ya intentaste el restablecimiento completo dos veces, pero intenta hacerlo una vez más para ver si el teléfono aún se reinicia y se congela incluso si no hay aplicaciones de terceros instaladas.

También puede intentar buscar una actualización. Si no hay ninguno y el problema ocurre solo con las aplicaciones preinstaladas y los servicios básicos en ejecución, es hora de que envíe el dispositivo para su reparación o reemplazo, si es posible.

Galaxy S6 ya no se carga

Problema: Perdí mi teléfono y luego empezó a llover. Lo encontré a la mañana siguiente en el estacionamiento. El teléfono estuvo encendido todo el tiempo desde que lo encontré llamándolo. El teléfono parece funcionar bien, excepto que ya no se carga. Registra que hay una fuente de alimentación conectada ya que se enciende, pero en realidad nunca se carga.

Solución de problemas: Es posible que el teléfono haya sufrido daños por líquidos y eso es lo que está causando este problema. Los daños menores por líquidos se pueden reparar fácilmente limpiando el teléfono desde el interior y hablando de limpieza, intente verificar si el puerto de carga no tiene suciedad ni pelusa. También puede intentar usar diferentes cargadores y, si tienen el mismo resultado, envíe el teléfono a reparar.

El Galaxy S6 completamente cargado no se enciende

Problema: Puse mi teléfono en el cargador anoche. Me desperté esta mañana para comprobarlo y la pequeña luz verde está encendida indicando que está completamente cargada, pero la pantalla no se enciende. Intenté volver a enchufar el cargador, mantener presionado el botón de encendido, presionar el botón de inicio, etc. ¿Pueden ayudarme?

Solución de problemas: Podría ser simplemente un fallo del sistema. Intente forzar el reinicio del teléfono presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 20 segundos. Este procedimiento realizará la desconexión de la batería simulada, que tiene el mismo efecto que la extracción manual de la batería en los dispositivos Galaxy más antiguos. Si el reinicio forzado no funcionó, visite esta publicación para continuar con la solución de problemas.

Usando el cargador S4 en Galaxy S6

Pregunta: La mujer de Verizon dijo que no debería usar los cargadores de pared que he estado usando en mi S4 con mi nuevo S6. ¿Es esto cierto? Parece que no puedo encontrar una respuesta clara. No quiero freír el teléfono, pero tengo cargadores S4 viejos en todas partes donde necesito cargar.

Responder: Si preguntaba si es seguro usar el cargador de S4 en Galaxy S6, la respuesta es sí. No hay problema para usar otros cargadores que cumplan con las especificaciones necesarias para que el dispositivo se cargue de manera segura. La señora de Verizon puede haber pensado por qué usaría un cargador diferente cuando su dispositivo viene con su propio adaptador de corriente.

Galaxy S6 deja de responder

Problema: Después de una breve conversación, cuelgo el teléfono. Aproximadamente en una hora, cuando se vuelve a recoger, no hay teclas funcionales, la pantalla está negra y solo el indicador azul parpadea.

Solución de problemas: La luz azul intermitente significa que tiene mensajes o notificaciones sin leer y que su teléfono puede haberse congelado. Al menos, la luz azul te dice que el teléfono está bien. Simplemente fuerce el reinicio presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 20 segundos y estará bien.

Galaxy S6 parpadea y no se carga

Problema: Tuve el mismo problema con mi Galaxy S6 y seguí parpadeando y no se cargaba, así que lo que hice fue dejar que la batería se agotara por completo, intenté cargarla y funcionó.

Responder: Nos alegra que haya encontrado otra forma de solucionar el problema con su teléfono.

Galaxy S6 no se enciende ni se carga

Problema: Estaba en mi teléfono cuando se apagó al azar. Pensé que esto era extraño porque es un teléfono nuevo y cuando intento volver a encenderlo no pasa nada. Intenté cargarlo de nuevo, lo cual es extraño porque estaba con la batería llena, pero ni siquiera la luz LED se enciende. ¿Qué tengo que hacer?

Solución de problemas: ¿El teléfono sufrió daños por líquidos? Si la respuesta es no, intente forzar el reinicio primero; mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 20 segundos. Si el teléfono no responde con eso, intente cargarlo durante, al menos, 10 minutos y repita el proceso. Si todavía no, envíelo para su reparación o reemplazo; es posible que se haya obtenido una unidad "mala".

Pantalla muerta del Galaxy S6

Problema: Un día me desperté y, de repente, el teléfono dejó de funcionar (pantalla muerta). Seguí todas las posibles soluciones que encontré pero no tuve suerte como reiniciar el teléfono. Solucione este problema.

Sugerencia: Si técnicamente ha hecho todo en vano, es hora de que envíe el dispositivo a reparar. El problema puede variar desde un problema menor de firmware hasta un problema grave de hardware y todo depende de cómo comenzó el problema.

Galaxy S6 no se enciende después de cargarse

Problema: Cargador desenchufado después de la carga completa. Estaba bien cuando lo desenchufé, pero cuando lo levanté unos minutos después, no tenía absolutamente nada de energía.

Solución de problemas: Tal vez simplemente se apagó, intente volver a encenderlo. Si no responde al proceso de arranque normal, presione y mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 segundos y, si sigue sin nada, intente enchufarlo nuevamente para cargar. Si el indicador LED se ilumina en rojo, el teléfono aún se está cargando; si es verde, la batería está llena; si el indicador LED no se enciende, es un problema de hardware. Envíelo para su reparación o reemplazo.

Propietario arregló Galaxy S6 con problemas

Testimonio: El teléfono se apagó y no se volvía a encender, así que revisé tu página de ayuda y lo hice funcionar nuevamente. La página estaba brillante. Muchas gracias. - Ian

Responder: No hay problema, hombre. Nos alegra haber podido ayudarlo.

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