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En esta publicación, he abordado una serie de problemas asociados con el envío y la recepción de mensajes con imágenes (#MMS) y mensajes de texto (#SMS) con la aplicación de mensajería estándar en el teléfono inteligente #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Entre estos problemas se incluyen la imposibilidad de enviar MMS, la imposibilidad de recibir notificaciones por SMS, la imposibilidad de reenviar SMS y más.
No se pueden enviar mensajes con imagen (MMS)
Problema: “¡Hola DroidGuy! Así que recientemente compré un Galaxy S6 Edge de eBay (Verizon) desbloqueado y limpio. Lo configuré con mi operador (MetroPC) y el teléfono funciona bien, pero no envía mensajes con imágenes. No me permite usar la aplicación de mensajes solo los mensajes de Verizon +. He intentado todo y nada parece funcionar. ¿Me puedes ayudar, por favor? Gracias."
Solución: Los problemas para enviar mensajes con imágenes o MMS generalmente están asociados con ciertos factores, como la estabilidad de la conexión de datos, la disponibilidad de la red y el tamaño del archivo. Esto significa que si no puede enviar un mensaje con imagen, debe considerar verificar estos componentes. Dicho esto, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados, la red esté disponible y el archivo de imagen que está a punto de enviar no sea demasiado grande para el límite de tamaño de archivo especificado. Sabrá si el archivo que está a punto de enviar es demasiado grande, ya que verá un mensaje de error que indica que el archivo multimedia es demasiado grande. Puede utilizar un software de edición compatible de Play Store para reducir el tamaño del archivo de la imagen. Una vez que todo esté bien con la configuración de datos móviles, la señal de red y el tamaño del archivo, intente enviar un mensaje de imagen (MMS) nuevamente y vea si pasa por esta vez. En cuanto a la aplicación de mensajes nativa que puede usar, intente realizar un restablecimiento parcial. Si eso no funciona, puede optar por probar algunas aplicaciones de mensajería de terceros.
En la parte inferior de esta página se proporciona una guía paso a paso sobre cómo realizar estos métodos.
No puedo recibir notificaciones de texto durante una llamada
Problema: “No importa qué aplicación de mensajería use, no puedo recibir notificaciones de texto durante una llamada. Estoy seguro de que la opción de notificaciones de llamadas está habilitada en el teléfono. "
Solución: Por favor verifique la configuración de sonido y notificaciones y asegúrese de que la opción para recibir notificaciones de texto (SMS) durante las llamadas esté marcada. Navegar a Aplicaciones-> Configuración-> Sonidos y notificaciones-> Tonos y sonidos-> Notificaciones de mensajes, y configure las opciones según sus preferencias. También verifique si No molestar (DND) la función está desactivada.
La aplicación de mensajería incorporada no responde
Problema: “Mi aplicación de mensajería de fábrica sigue sin responder. Borré los datos y realicé un restablecimiento de fábrica y no solucionó el problema. Se agradecería cualquier sugerencia sobre cómo solucionar el problema ".
Solución: Las aplicaciones que se bloquean y se congelan generalmente se pueden solucionar borrando la memoria caché o los datos y un restablecimiento parcial. El cierre forzado también puede ayudar si la aplicación no funciona correctamente. Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, pero fue en vano, le sugiero que intente utilizar cualquier aplicación de mensajería de terceros. Hay muchas aplicaciones de mensajería confiables compatibles con su Galaxy S6 Edge en Play Store, por lo que todo lo que tiene que hacer es elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
No se pueden reenviar mensajes de texto (SMS)
Problema: “Tengo un problema relacionado con el reenvío de SMS. No hay posibilidad en mi teléfono de reenviar SMS. Las únicas funciones que aparecen cuando toca el SMS son Eliminar y Copiar texto. Además, no pude ver el portapapeles donde está almacenado el mensaje de texto ".
Solución: Quizás, está presionando durante mucho tiempo en todo el hilo de texto para cierto contacto. Debe mantener presionado el mensaje de texto individual y, para entonces, debería ver el menú emergente que contiene la opción Reenviar.
Puede consultar la guía paso a paso sobre cómo reenviar un texto en su Galaxy S6 Edge en la parte inferior de este contenido.
Los mensajes de texto se envían con caracteres extraños
Problema: "Hola. Entonces, mi problema con mi S6 Edge es que cuando recibo mensajes de texto, a veces no envía el texto completo y envía caracteres extraños. Tengo que pedirle a la persona que me reenvíe el texto y luego se mostrará el texto completo. Espero que pueda descubrir cómo solucionar este problema. ¡Gracias!"
Solución: Ha habido informes de tendencias sobre un problema con textos truncados y símbolos extraños enviados / recibidos en lugar de mensajes de texto. Este es un problema aleatorio que ocurre en algunos dispositivos iOS y Android, incluido el GS6 Edge de Samsung. Hasta ahora, no hay una solución exacta disponible, pero algunos lo han descubierto como un problema relacionado con la red. En este sentido, puede intentar reiniciar su dispositivo (reinicio suave) y ver qué sucede. Si eso no funciona, le sugiero encarecidamente que se comunique con su proveedor de red / operador para escalar esta inquietud y obtener recomendaciones oficiales de ellos.
No enviar y recibir mensajes de texto.
Problema: “Recientemente he notado que no recibo mensajes de texto. A lo largo del día tengo que reiniciar mi teléfono para recibir nuevos mensajes de texto. Este es un problema relativamente nuevo y no puedo entender qué cambió para iniciar este problema. De vez en cuando también tengo dificultades para enviar mensajes de texto. Tengo que presionar reenviar después de "entrega fallida" para enviar un mensaje de texto. ¡Por favor ayuda!"
Solución: Una posible razón por la que es posible que no pueda recibir mensajes de texto es que su bandeja de entrada ya está llena. Intente eliminar los mensajes antiguos innecesarios para liberar espacio para nuevos mensajes de texto y ver qué sucede después. Alternativamente, puede cambiar o aumentar el límite de mensajes de texto en la configuración de la aplicación de mensajería de su teléfono. (Consulte los pasos sobre cómo cambiar el límite de mensajes de texto en la parte inferior de esta página).
En cuanto al error de envío "entrega fallida", podría ser un problema de red que afecte a los servicios de mensajería de texto. Verifique las barras de señal y asegúrese de que la cobertura de la red sea buena. Si el problema persiste incluso con una buena señal / cobertura de red, verifique si el número del centro de mensajes está configurado correctamente.
- Sprint: +17044100000
- Verizon: +316540951000
- AT&T: +13123149810
- T-Mobile: +12063130004
Puede consultar los pasos sobre cómo verificar el número del centro de mensajes para su dispositivo que se describen en la parte inferior de esta página.
Guía paso a paso para su referencia
Desplácese hasta el método que está intentando realizar y siga los pasos.
Pasos para habilitar los datos móviles
- Grifo Aplicaciones desde el Casa
- Desplácese y toque Configuraciones.
- Desplácese y toque Uso de datos.
- Toque en el Control deslizante de encendido / apagado cerca de Datos móviles, para habilitar la función si es necesario.
Pasos para realizar un restablecimiento parcial
Un restablecimiento parcial elimina los archivos temporales corruptos que pueden estar causando problemas.Realizar un restablecimiento parcial también volverá a conectar tu Galaxy S6 edge a la red de tu operador. Así es como se hace:
- Mantenga pulsado el Poder y Volumenabajo teclas simultáneamente.
- Suelta ambas teclas tan pronto como el teléfono se reinicie.
Pasos para cambiar o aumentar el límite de mensajes de texto
- Grifo Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
- Grifo Mensajes para abrir la aplicación de mensajería.
- Toque en el Menúicono (tres puntos verticales) ubicados en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Desplácese y toque para seleccionar Configuraciones.
- Grifo Eliminarantiguomensajes para borrar mensajes antiguos de su bandeja de entrada.
- Grifo Límite de mensajes de texto.
- Especifique la cantidad máxima de mensajes de texto que desea recibir.
- Grifo Okay para guardar y confirmar los cambios.
Pasos para reenviar un mensaje de texto o SMS
- Grifo Mensajes desde la pantalla de inicio.
- Toque en el mensajehilo.
- Mantenga pulsado el mensaje que desea reenviar.
- Desplázate y toca Reenviar en las opciones de Mensaje dadas.
- Introducir el Número de contacto de 10 dígitos o el nombre del contacto, luego toque la sugerencia de contacto preferido.
- Si lo desea, puede editar el mensaje y luego tocar el Enviarbotón cuando termine. El mensaje ahora debería reenviarse.
Pasos para cambiar el número del centro de mensajes
- Grifo Mensajes desde la pantalla de inicio.
- Grifo Más.
- Desplácese y toque Configuraciones.
- Grifo Másajustes.
- Grifo Textomensajes.
- Grifo Mensajecentrarnúmero.
- Ingrese el número correcto del centro de mensajes.
Nota: Comuníquese con su operador para obtener el número correcto, si es necesario.
- Grifo Conjunto. Se aplicarán los nuevos cambios.
- Volver a la Casa
Las opciones del menú pueden variar entre proveedores y modelos de dispositivos.
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Visita nuestra página de solución de problemas para ver otros problemas con el Samsung Galaxy S6 Edge, junto con sus respectivas soluciones recomendadas por el equipo de soporte de The Droid Guy. También puede navegar por nuestra sección de Tutoriales que se encuentra en la misma página para ver el proceso paso a paso de realizar varias funciones con su GS6 edge. Si desea comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda para resolver otros problemas con su (s) dispositivo (s) Android, no dude en completar y enviar el Cuestionario de Android (formulario). Simplemente bríndenos toda la información que necesitemos para que podamos comunicarnos con usted con la mejor solución y recomendaciones posibles.
