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En esta publicación, abordaré un problema relacionado con # GalaxyS4 que no recibe mensajes de texto y otros problemas relacionados con el envío y la recepción de mensajes SMS.
Solución de problemas básica
El propósito de esta solución de problemas es saber cuál es el problema, pero no garantiza una solución, especialmente si se trata de un problema relacionado con la red. Si dejara que un técnico revisara su dispositivo, probablemente se le preguntará qué pasos de solución de problemas ha realizado. En caso de que no quiera pasar por la molestia de encontrar al culpable, desde ahora, le sugiero que haga que alguien revise el teléfono. Para aquellos que están dispuestos a dedicar tiempo a retocar sus teléfonos, siga los pasos a continuación ...
Paso 1: reinicia tu teléfono si aún no lo has hecho
Si el problema se produjo sin una razón aparente, existe la posibilidad de que se trate de una falla menor en el sistema o en el hardware. Un procedimiento de resolución de problemas tan simple como reiniciar a menudo soluciona problemas que son temporales que los que ocurren de la nada.
Si el reinicio no solucionó el problema, le sugiero que lo haga de nuevo, pero esta vez, saque la batería durante 30 segundos solo para drenar la electricidad almacenada en los componentes. Este procedimiento actualiza la memoria del teléfono y se ha demostrado que es eficaz una y otra vez.
No hay garantía de que se solucione el problema, pero no hay nada que perder y solo lleva menos de un minuto. Podría salvarse de todos los problemas de ir a una tienda o pagar los costosos servicios de un técnico.
Paso 2: verifique las barras de señal
Un teléfono que no puede recibir señal no puede enviar / recibir mensajes de texto y hacer / recibir llamadas telefónicas. En este paso, intente ver si el teléfono está recibiendo señal. Si no es así, entonces podría ser un problema de red, especialmente si el problema ocurrió sin una razón aparente. Si bien los problemas técnicos ocurren todo el tiempo, un simple reinicio (paso 1) a menudo se encarga de ellos.
Sin embargo, si el teléfono no puede recibir señal después de que se mojó o se cayó, entonces debe ser un problema de hardware. No espere a que empeore, lleve el teléfono a un técnico para que lo revisen. Tenga en cuenta que los daños por líquidos no siempre están cubiertos por la garantía.
Paso 3: intente realizar una llamada
Suponiendo que el teléfono aún tenga una buena cobertura, intente hacer una llamada para saber si se trata de un problema relacionado con el servicio o un problema con el teléfono. Si puede hacer llamadas telefónicas, entonces no hay razón para que no pueda enviar / recibir mensajes de texto a menos que tenga un número limitado de mensajes en su cuenta.
Otra cosa que podría evitar que reciba mensajes de texto es cuando la bandeja de entrada está llena o se alcanza el límite de mensajes de texto. Prueba esto…
- Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Mensajes.
- Toca el ícono de Menú en la esquina superior derecha (3 puntos).
- Toque Configuración de las opciones.
- Presiona Eliminar mensajes antiguos.
- Ahora toca el límite de mensajes de texto.
- Incrementar el número de mensajes a recibir.
- Toque Aceptar.
Después de aumentar el límite de número de mensajes de texto y aún puede recibir mensajes de texto, es hora de restablecer su teléfono. Pero antes de eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes en su teléfono, ya que se eliminarán durante el proceso.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen e Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Suéltelos cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
- Para navegar por este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Wipe Data / Factory Reset.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
- Cuando se le solicite, desplácese y seleccione Reiniciar sistema ahora. Luego, el teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.
Otros problemas relacionados con la mensajería
No puedo enviar mensajes de texto
Problema: Simplemente no puedo enviar mensajes de texto. Tan pronto como presiono enviar, dice "falló" inmediatamente. Recibo mensajes de texto, correos electrónicos, grupos y publicaciones de Hangouts. Puedo enviar correos electrónicos, publicar en groupme también. Simplemente no puedo ENVIAR mensajes de texto (sms o mms). Es un teléfono desbloqueado (originalmente Verizon) con una tarjeta SIM de conversación directa.
Responder: Debe ser el número del centro de mensajes el que está causando esto. Intente ir a Mensajería> toque la tecla Menú> elija Configuración> toque Centro de mensajes> y verifique el número del centro de mensajes. Si no hay un número en el campo o si no sabe cuál es el correcto, llame a Straight Talk de inmediato. No veo ninguna otra razón de por qué un teléfono no puede enviar SMS pero puede recibir uno.
No puedo enviar mensajes de texto después de instalar una nueva SIM
Problema: Recientemente le compré un Galaxy S4 (Verizon) a mi amigo. Cuando puse mi tarjeta SIM de cricket (parte de AT&T), solo las llamadas funcionaron. Busqué cómo arreglar Internet y encontré una guía que me mostró cómo cambiarlo de Internet de Verizon a Internet de AT&T y ahora mi Internet funciona. Sin embargo, tengo un problema con el envío de mensajes de texto, recibo mensajes de texto en mi teléfono pero no puedo enviar ninguno. ¡Por favor ayuda!
Responder: Todavía se reduce al número del Centro de mensajes, pero déjeme explicar brevemente por qué. Su Galaxy S4 es una variante de Verizon, no hace falta decir que está preprogramado para funcionar bien con su red. Poner una nueva SIM no cambiará automáticamente el número del Centro de mensajes. Por lo tanto, siga esto: Mensajería> toque la tecla Menú> elija Configuración> toque Centro de mensajes> y verifique el número del centro de mensajes. Puedes llamar a Cricket si no sabes el número correcto o si no está indicado en la tarjeta SIM.
No puedo recibir mensajes de texto
Problema: Mi hijo tiene un Galaxy S4. Tengo un S5. El problema es que no recibe mis mensajes de texto. Recibe bien a todos los demás. Por mi parte, se muestra como enviado. No he tenido problemas para recibir sus mensajes de texto ni ninguno de ellos. Por favor avise. Gracias.
Responder: Pídale que verifique si su número está bloqueado en su teléfono. No hay otra razón por la que no pueda recibir un mensaje de texto tuyo, pero sí puede recibir mensajes de otros números.
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