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Cuando un teléfono inteligente de gama alta como el Samsung Galaxy S10e no puede conectarse a la red WiFi, también puede esperar que sea solo un problema de firmware. Tal es el caso de problemas similares que hemos encontrado en el pasado. No hace falta decir que el problema es bastante menor y es posible que pueda solucionarlo usted mismo siempre que su teléfono no tenga ningún signo de daño físico o líquido.
En este artículo, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de su Galaxy S10e que no puede conectarse a WiFi por alguna razón. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema y, con suerte, solucionarlo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene este problema, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.
Solución de problemas del Galaxy S10e que no se puede conectar a redes WiFi
En primer lugar, si está intentando conectarse a un punto de acceso WiFi público, siempre existe la posibilidad de que el administrador de dicha red ya haya cambiado la contraseña. Por lo tanto, cuando su teléfono intenta volver a conectarse automáticamente, ya no puede obtener una dirección IP debido a problemas de inicio de sesión. Es mejor que le pida al propietario de la red las nuevas credenciales de inicio de sesión para poder volver a conectarse a la red.
Sin embargo, si su teléfono no puede conectarse a la red WiFi de su propiedad y sabe que las credenciales de inicio de sesión no se han cambiado, entonces el problema podría estar en los dispositivos de red o en su teléfono. Debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas y, con todo lo dicho, esto es lo que debe hacer:
Reinicie todos sus dispositivos de red
Antes de solucionar los problemas de su teléfono, es mejor y mucho más fácil solucionar los problemas de su módem o enrutador. Si se está preguntando si es realmente importante hacerlo, bueno, sí, es porque hay ocasiones en las que el enrutador debe apagarse y encenderse para poder transmitir la señal correctamente. No se preocupe, no necesita realizar procedimientos complicados para esto. Simplemente siga estos pasos y todo puede funcionar correctamente después de eso:
- Desenchufe su módem y / o enrutador de la toma de corriente.
- Deje sus dispositivos de red apagados durante uno o dos minutos y, al mismo tiempo, reinicie su Galaxy S10e.
- Vuelva a conectar su equipo de red al tomacorriente de pared y espere hasta que se active.
- Ahora, permita que su teléfono se vuelva a conectar a la red.
Si su Galaxy S10e aún no puede conectarse a la red WiFi después de esto, entonces el problema realmente podría estar en su teléfono. Continúe con el siguiente procedimiento.
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Restablecer la configuración de red si el teléfono no se puede conectar a WiFi
Es hora de solucionar los problemas de su teléfono, ya que el problema persiste incluso después de reiniciar sus dispositivos de red. En este paso, intentaremos restablecer todas las configuraciones de red en su dispositivo y esto tendrá los siguientes cambios:
- Las redes Wi-Fi almacenadas se eliminado.
- Los dispositivos Bluetooth emparejados se eliminado.
- Se cambiará la configuración de sincronización de datos en segundo plano en.
- La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá al defecto ajuste.
- El modo de selección de red se establecerá en automático.
Y así es como lo haces:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
- Grifo REINICIAR AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Grifo REINICIAR AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Solo los datos móviles quedarán habilitados después de esto, así que habilite WiFi y permita que su teléfono escanee el área en busca de puntos de acceso disponibles. Una vez encontrado, deje que su teléfono se vuelva a conectar a la red y asegúrese de ingresar las credenciales correctas. Si su teléfono aún no puede conectarse a WiFi después de esto, entonces el problema ya podría estar en el firmware. Prueba la siguiente solución.
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Elimine la caché del sistema para que sea reemplazada por una nueva
El caché del sistema lo crea el propio Android cuando el teléfono se inicia por primera vez. Ayuda al sistema a hacer que su teléfono funcione sin problemas, pero cuando la caché se corrompe, pueden ocurrir problemas de rendimiento aquí y allá. Y este problema podría ser solo uno de los resultados. Para descartar esta posibilidad, esto es lo que debe hacer:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Después de hacer esto, intente olvidar la red a la que estaba tratando de conectarse y luego deje que su teléfono vuelva a escanear y se vuelva a conectar a la misma red. Si aún no puede conectarse a la red WiFi, entonces es el momento de buscar la solución definitiva.
Realice el reinicio maestro en su Galaxy S10e
En este punto, es necesario restablecer su teléfono. Siempre que este problema no sea causado por daños físicos o por líquidos, un reinicio maestro definitivamente lo solucionará. Pero antes del restablecimiento, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes primero, ya que se eliminarán y es posible que ya no pueda recuperarlos después de eso. Además, asegúrese de eliminar sus cuentas de Google y Samsung de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta solución de problemas pueda ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy S10e que no puede conectarse a redes WiFi. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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