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• Cómo reparar el error 961 de Google Play Store en Galaxy Note 9

El error 961 de Google Play Store que está molestando a algunos propietarios del Samsung Galaxy Note 9 es un error de instalación. Significa que solo ocurriría si la aplicación en cuestión se está instalando a diferencia de otros errores que también pueden ocurrir incluso durante el proceso de descarga. El problema con este error es que, si ocurre, la instalación se detendrá y es posible que deba descargar la aplicación nuevamente solo para recibir el mismo error después de eso.

Es un problema muy molesto y debe solucionarse de inmediato para que pueda continuar usando su teléfono y descargar las aplicaciones que desea usar. En esta publicación, compartiré con ustedes las soluciones que hemos estado utilizando para abordar este tipo de problema. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente está siendo molestado por el error 961 mientras intenta instalar una aplicación, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo reparar el error 961 de Google Play Store en Galaxy Note 9

Según la experiencia, este tipo de error es en realidad un problema menor y puede solucionarlo usted mismo. El mensaje de error real es el siguiente: "Código de error desconocido durante la instalación de la aplicación: -961" y, a menudo, aparece cuando la instalación está casi completa. Dependiendo del tamaño de la aplicación que estés instalando, es posible que esperes varios minutos solo para recibir este error. Cuando esto le suceda, esto es lo que puede hacer al respecto ...

Realice primero el procedimiento de reinicio forzado. Problemas como este pueden ocurrir de la nada debido a fallas menores. Ese podría ser el caso de su teléfono en este momento y, si bien puede parecer un problema muy grave, en realidad es temporal. Un reinicio normal puede corregir fallas, pero es mejor realizar el reinicio forzado ya que es más efectivo.

Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Su Note 9 se reiniciará como lo hace normalmente, pero su memoria se actualiza y todas sus aplicaciones y servicios se vuelven a cargar. Después de hacer esto, abra Play Store y luego intente instalar la aplicación con la que tenía problemas. Si solo se debió a un problema técnico, la aplicación se instalará correctamente, pero si se produce el mismo error, continúe con el siguiente procedimiento.

Borrar la caché y los datos de Google Play Store. Otra posibilidad es que el error pueda deberse a que la memoria caché y los archivos de datos de la tienda de aplicaciones están dañados. Al hacer este procedimiento, se reiniciará Play Store y se eliminará y reemplazará todo su caché y datos. Así es como se hace en su Note 9:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque en el 3 puntos icono> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Busque y toque Google Play Store.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo Borrar datos y luego toque Okay.
7. Grifo Limpiar cache.

Después de hacer esto, abra Play Store e intente descargar la misma aplicación o cualquier otra aplicación solo para ver si el error aún aparece. Si todavía lo hace, intente con el siguiente procedimiento.

Reiniciar configuración de la red. Al restablecer la configuración de red en su teléfono, está descartando la posibilidad de que este problema se deba a una interrupción de la conexión mientras se instala la aplicación. Al hacer esto, está actualizando todas las conexiones inalámbricas o de red de su dispositivo. Por lo tanto, deberá volver a conectarse al mismo wifi después de hacerlo y es posible que deba deshabilitar los datos móviles si no los está utilizando. A continuación, le indicamos cómo restablecer la configuración de red en su Note 9:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
3. Grifo Reiniciar ajustes.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Grifo Reiniciar ajustes. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Después de hacer esto, intente descargar la misma aplicación para saber si el error aún aparece. Si todavía lo hace, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono.

Realizar el reinicio maestro. El restablecimiento de fábrica solucionará problemas como este simplemente porque Play Store está integrado en el firmware, ya que es una de las aplicaciones o servicios principales. Después de realizar los procedimientos anteriores y el problema no se soluciona, el problema podría estar ya en el firmware y esa es la razón por la que debe realizar este procedimiento. Sin embargo, antes de restablecer su teléfono, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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