Cómo reparar la carga inalámbrica de Samsung Galaxy Note 9 no funciona

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El #Samsung #Galaxy # Note9 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes Android premium de gama alta lanzados el año pasado que se ha vuelto popular entre los consumidores debido a sus excelentes características. Tiene una estructura de diseño sólido hecha de un marco de aluminio con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Su pantalla Infinity Super AMOLED de 6.4 pulgadas funciona bien con entrada táctil y con un lápiz óptico. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que la carga inalámbrica del Galaxy Note 9 no funciona.

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Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Problema:La carga rápida inalámbrica no funciona. Ha trabajado antes. Intenta reinicio suave, reinicio de configuraciones, caché borrado, estuche / sin estuche, dos cargadores rápidos diferentes completamente nuevos. La carga rápida por cable funciona bien. Lo último que puedo intentar es restablecer los valores de fábrica, aunque soy reacio a hacerlo. Último recurso. Tenía teléfono desde hace más de un año, así que no hay garantía. El único problema fue hace aproximadamente 3 semanas que mi hijo estaba usando mi teléfono y lo dejó morir al 0%. No pude conseguir que cobrara nada. Leí en línea que podía conectarlo al cargador y poner la carga inalámbrica y le dio suficiente energía para cargar. Ha estado bien desde entonces. Luego obtuve nuevos cargadores inalámbricos rápidos y ahora la carga rápida no funciona. Ayuda. Tengo un Note 9.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software.Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela primero.

Hay varias condiciones que deben cumplirse para que su teléfono se cargue correctamente con el cargador inalámbrico.

Cuando utilice el cargador inalámbrico, no coloque materiales extraños, como objetos metálicos, imanes y tarjetas con banda magnética, entre el dispositivo y el cargador inalámbrico. Si tiene una carcasa de teléfono instalada, le sugiero que intente eliminarla primero.
No coloque tarjetas como tarjetas RFID, tarjetas de crédito, tarjetas de bloqueo de puertas entre el dispositivo y la cubierta posterior. Es posible que el dispositivo no se cargue correctamente o se sobrecaliente y puede dañarlo.
Si usa el cargador inalámbrico en áreas con señales de red débiles, puede perder la recepción de la red.
Tenga cuidado de no dejar que objetos extraños como objetos metálicos, imanes y tarjetas de banda magnética entren en el conector del cargador. Puede provocar un sobrecalentamiento debido a la corrosión o un cortocircuito temporal del terminal de alimentación.
Si carga el dispositivo mientras el conector multipropósito está mojado, el dispositivo podría dañarse. Seque completamente el conector multiuso antes de cargar el dispositivo.
Utilice únicamente cargadores, baterías y cables aprobados por Samsung. Los productos relacionados con la carga tienen un impacto directo en la seguridad del usuario, así que tenga cuidado al seleccionar el producto.

También deberá eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por el cargador inalámbrico usando un cargador inalámbrico diferente con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Uno de los primeros pasos de solución de problemas que deberá realizar es un restablecimiento parcial. Esto actualizará el software del teléfono y, por lo general, solucionará problemas menores de software.

Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
Espere a que se reinicie el dispositivo.

Una vez que el teléfono se enciende, intente verificar si el teléfono se puede cargar de forma inalámbrica.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargó en su teléfono puede causar problemas. Para verificar si una aplicación de terceros está causando este problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Apague el dispositivo.
Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará datos en caché de aplicaciones en una partición dedicada en su almacenamiento interno. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se abran más rápido para brindar una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que estos datos almacenados en caché pueden corromperse y causar problemas con el dispositivo. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

Apague el teléfono.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
Presione la tecla de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
Presione el botón de encendido para seleccionar.
Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Una vez que el teléfono se haya iniciado por completo, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si la batería se agota rápidamente.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos enumerados anteriormente, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente la batería. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.