El #Samsung #Galaxy # Note9 es el último modelo de la serie de dispositivos Note que estuvo disponible en el mercado desde agosto pasado. Este teléfono tiene un marco de aluminio sólido con Gorilla Glass 5 en la parte delantera y trasera. Su gran pantalla Super AMOLED de 6.4 pulgadas es lo suficientemente grande como para trabajar en varias tareas de productividad mientras viaja, como responder correos electrónicos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra solución de problemas, abordaremos el problema de que los correos electrónicos del Galaxy Note 9 no se cargan.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar los correos electrónicos de Samsung Galaxy Note 9 que no se cargan

Problema: Mis correos electrónicos se cargan, pero cuando hago clic en un correo electrónico individual, el contenido no se carga o tarda una eternidad. Además, cuando busco en los correos electrónicos, se tarda una eternidad en encontrar lo que estoy buscando. Termino yendo a la aplicación Gmail que busca y encuentra lo que estoy buscando casi instantáneamente. Tengo varias cuentas de correo electrónico configuradas a través de aplicaciones de Google, intercambio alojado en Office 365 y otros, por lo que uso la aplicación de correo frente a Gmail.

Problema relacionado: Los correos electrónicos de Yahoo no se cargan en Note 9 Durante los últimos días, he notado que la mayoría de mis correos electrónicos de Yahoo (no todos) no se cargan. Tengo 3 cuentas en mi yahoo y todas tienen el mismo problema. Una cosa que sí noto es que cuando enciendo y apago "encoger el correo electrónico para ajustarlo a la pantalla", se soluciona temporalmente el problema de 1 correo electrónico, pero tener que hacer esto constantemente es muy tedioso y molesto. También probé muchas soluciones para solucionar el problema, como eliminar la cuenta y volver a agregar, borrar el caché, etc. sin éxito. También he estado experimentando muchos mensajes de "Error de autenticación" con mi conexión wifi al mismo tiempo, sin importar cuántas veces vuelva a agregar

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que el dispositivo esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla.

Hay varios factores que pueden causar este problema en particular, desde la conexión a Internet hasta un error de software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular.

Verifique la conexión a Internet del teléfono

Dado que la aplicación de correo electrónico requiere una conexión a Internet para funcionar, debe asegurarse de que su teléfono esté conectado a una red Wi-Fi sólida y estable. Para eliminar la posibilidad de que sea la red la que está causando el problema, debe intentar conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verificar si el problema persiste. También debe verificar si el problema ocurre cuando el teléfono está usando una conexión de datos móviles.

Fuerza el cierre de la aplicación de correo electrónico y luego ábrela de nuevo

Si el problema es causado por una falla en la aplicación, entonces debe intentar forzar el cierre de esta aplicación y luego abrirla nuevamente.

• Desde cualquier pantalla, presione la tecla Aplicaciones recientes, ubicada en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Para cerrar una aplicación reciente individual, toque una aplicación (aplicación de correo electrónico) de la lista y arrástrela hacia la derecha o la izquierda o toque la "X".
• Para cerrar todas las aplicaciones recientes, toque el icono Borrar todo.

Borre el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico

Hay casos en los que los datos almacenados en caché de la aplicación de correo electrónico pueden corromperse y afectar la forma en que funciona la aplicación. Para eliminar este factor, debe borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Aplicaciones.
• Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
• Toque Almacenamiento.
• Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
• Presiona Borrar caché.

Inicie el teléfono en modo seguro

Hay casos en los que las aplicaciones de terceros provocarán problemas en un dispositivo. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que ahora pueda enviar y recibir correo electrónico sin ningún problema en este modo, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Su teléfono generalmente guardará datos en caché de ciertas aplicaciones en un área designada en el almacenamiento del teléfono. Estos datos almacenados en caché hacen que el teléfono funcione sin problemas, ya que permite la recuperación fácil de los datos más utilizados. A veces, aunque estos datos pueden estar dañados, lo que puede causar problemas con el teléfono. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe realizar es el restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.