El #Samsung #Galaxy # Note9 es el último modelo de la serie de dispositivos Note que se lanzó en agosto pasado. Este teléfono tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6.4 pulgadas, mientras que debajo del capó encontrarás un procesador Snapdragon 845 emparejado con 8GB de RAM. Utiliza una cámara trasera dual de 12MP, ambas ópticamente estabilizadas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy Note 9 no se conecta automáticamente a la red de datos móviles.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 9 no se conecta automáticamente a la red de datos móviles

Problema:Hola, estoy usando un Samsung Note 9 conectado a la red de Verizon. Tratando de ser conciso, aquí está el problema. El teléfono funciona correctamente mientras está conectado a wifi en casa. Cuando está lejos de wifi, el teléfono no se conectará a la red de la versión móvil hasta que se apague el wifi y se reinicie el teléfono. Entonces funciona bien en la red móvil. Una vez de vuelta, el wifi se vuelve a encender y se conecta y funciona como debería. Quiere ver si se puede configurar para encontrar wifi en casa y móvil fuera sin apagar el wifi y reiniciar para la conexión móvil. Gracias y feliz navidad

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Hacer un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es un reinicio por software que debería solucionar problemas menores relacionados con el software como este.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste.

Intenta ir a una ubicación diferente

A veces, se encontrará en un área que no tendrá una sólida cobertura de red de datos móviles, que es una de las razones por las que el teléfono tendrá dificultades para conectarse a la red de datos móviles. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, intente ir a un área diferente que sepa que tiene buena señal.

Reiniciar configuración de la red

Esto restablecerá todas las configuraciones de conexión de datos del teléfono a sus valores predeterminados. Es posible que deba volver a configurar los ajustes de APN del teléfono una vez que haya terminado. Tenga en cuenta que cuando realice este paso ocurrirá lo siguiente:

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.

Para realizar este paso, haga lo siguiente:

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
• Toque RESTABLECER AJUSTES.
• Si ha configurado un PIN, ingréselo.
• Toque RESTABLECER AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación de terceros que descargaste causará problemas en el teléfono cuando se instalen. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
• Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que se deba a una falla del software. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
• Compruebe si el problema persiste.

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