¿Tiene un Samsung Galaxy Note 4 y tiene problemas para conectarse? Bueno, ha venido al lugar correcto ya que hoy abordaremos este tipo de problema. Estaremos solucionando varios problemas que nos envían nuestros lectores con respecto a este dispositivo que no se conecta a Internet. También proporcionaremos algunos consejos útiles sobre cómo solucionar otros problemas relacionados.

Nota 4 No conectarse a Internet mediante LTE

Problema: No me gusta mucho la tecnología, pero haré lo mejor que pueda para explicarla. Lycamobile es mi proveedor de red. Cuando enciendo mi teléfono, las barras de trabajo de mi red se muestran completamente pero el 4g lte no se muestra, POR LO TANTO, SOLO PUEDO HACER LLAMADAS Y TEXTO REGULARES A TRAVÉS DEL MENSAJE DE TEXTO NORMAL PERO NO PUEDO UTILIZAR MI INTERNET A MENOS QUE ESTOY CONECTADO A WIFI. Siento que es un problema menor que se puede resolver ... Ayuda, por favor. No puedo acceder a Facebook, cuál es la aplicación y no puedo descargar las aplicaciones que necesito para trabajar

Solución: Lo primero que debe hacer es verificar primero si su teléfono tiene una suscripción de datos móviles activa. Puede hacerlo poniéndose en contacto con la línea directa de asistencia técnica de su proveedor.

A continuación, asegúrese de haber habilitado el modo LTE en su teléfono.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Desplázate hasta "CONEXIONES DE RED", luego presiona Más redes.
• Presiona Redes móviles.
• Presiona Modo de red.
• Toque las siguientes configuraciones de banda: LTE / WCDMA / GSM (conexión automática) (configuración LTE)

También debe verificar la configuración APN de su teléfono. Esta configuración debe coincidir con la que está usando su operador para que pueda usar su conexión de datos móviles.

Para acceder a la configuración de APN de su teléfono, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Toque Configuración.
• Desplázate hasta "CONEXIONES DE RED", luego presiona Más redes.
• Presiona Redes móviles.
• Toque Nombres de puntos de acceso.
• Verifique y actualice la siguiente configuración para el APN de datos

Puede obtener la configuración de APN de su operador desde su sitio web o llamando a su línea directa de soporte técnico.

Nota 4 No conectarse a Internet mediante Wi-Fi

Problema: ¡Hola! ¡Gracias por todo lo que hacen! Desde la actualización de la paleta, mi Note 4 no me permitirá acceder a Internet desde una conexión wifi. Si estoy conectado a una red wifi e intento conectarme a Internet, recibo inmediatamente un mensaje de error que indica que la página web no está disponible y ¿debo comprobar la configuración de mi firewall? ¿Puede aconsejarme sobre lo que debo hacer? Gracias de antemano.

Solución: Intente verificar primero si este problema ocurre con alguna conexión Wi-Fi a la que se conecta su teléfono. Si el problema solo ocurre para una conexión Wi-Fi en particular, entonces el problema puede estar en el enrutador. Si es el propietario del enrutador, es posible que deba solucionarlo.

Sin embargo, si no puede conectarse a Internet a pesar de utilizar varias conexiones Wi-Fi, es posible que su teléfono tenga un problema.

Lo primero que debe hacer es eliminar las conexiones Wi-Fi de su teléfono. Busque una red y luego conéctese a ella nuevamente. Es posible que deba ingresar la contraseña de la red.

Si el problema persiste, el siguiente paso que debe hacer es verificar si una aplicación de terceros está causando este problema. Para ello, debe iniciar su teléfono en modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen.
• Suelta la tecla de encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung, pero continúa presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Intente conectarse a una conexión Wi-Fi en este modo. Si el problema desaparece, puede deberse a una aplicación instalada en su teléfono, posiblemente una aplicación relacionada con la seguridad. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si aún no puede conectarse ni siquiera en Modo seguro, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apague el teléfono. Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y la tecla de inicio, pero mantenga presionada la tecla para subir el volumen.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas para subir el volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo

Nota 4 consume mucho ancho de banda de datos

Problema:¡Hola! Recibí mi Note 4 a mediados de mayo de este año. Tuvimos algunas emergencias médicas prolongadas en mi familia en ese momento, por lo que durante todo el primer mes, cuando Verizon me alertó que, 1.5 semanas en mi plan, estaba en el 75% de mi uso de datos (no tengo ilimitado pero no NUNCA se agotaron ni me acerqué tanto antes), me pareció extraño, pero lo atribuí a estar entrando y saliendo de hospitales, haciendo algunas investigaciones adicionales, etc. PENSÉ que había sido bueno asegurándome de estar conectado a Wi-Fi en los diferentes lugares, pero asumí que no lo había hecho tan bien como pensaba. Durante las últimas 2.5 semanas del mes, me volví OBSESIVO acerca de asegurarme de estar conectado, y comencé a notar que, a veces, a pesar de los avisos de que estaba conectado a la red Wi-Fi de la casa, el trabajo o el hospital, a veces las flechas debajo del El Wi-Fi no se movía, pero las flechas 4G estaban. Como lo estaba viendo como un halcón, a veces apagando mi Wi-Fi y luego volviéndolo a encender, eliminaría el problema. "Si pudiera llegar al mes que viene cuando no me quede tan poco para usar", "pensé", "no sería tan importante". Ayer, sin embargo, 2 semanas y 1 día en mi segundo ciclo de facturación completo, ¡SUCEDIÓ DE NUEVO! 75% de mi uso de datos: desaparecido. Rara vez he estado en línea fuera de mi hogar y trabajo conectados a Wi-Fi durante el último mes, y debido a problemas del mes pasado, al menos he tratado de asegurarme de que cuando llegue a casa o al trabajo, diga que estoy conectado. He tenido el mismo plan de datos durante varios años, y mis primeros dos meses en este teléfono, aparentemente me he convertido milagrosamente en un acaparador de datos móviles. Después de leer algunos de sus otros consejos, vi una nota que decía que este sistema operativo está configurado para encontrar la MEJOR señal y, a veces, eso significa alternar entre Wi-Fi y datos móviles. Pensé que tal vez ese era mi problema: estoy rodeado de señales de Wi-Fi horribles y mi teléfono solo está tratando de brindarme la mejor experiencia posible (lo quiera o no). Sin embargo, encontré el ajuste "" Smart Network Switch "" y no estaba marcado. ¿Alguna otra idea? Estoy seguro de que existe la posibilidad de que diferentes aplicaciones puedan acaparar datos (?), Pero no transmito música. No transmito videos (fuera de los que comienzan a reproducirse aleatoriamente mientras me desplazo por mi feed de Facebook). No puedo pensar en ninguna aplicación (ni siquiera tengo muchas) que pueda acaparar los datos móviles. Honestamente, mi teléfono realmente parece que funciona con Wi-Fi y datos móviles al mismo tiempo. ¿Es esto siquiera posible? ¿O que podría estar cambiando de un lado a otro sin el “” Interruptor de red inteligente ”” activado? He visto a otros quejarse de que cuando su teléfono cambia entre los dos, su servicio se interrumpe ... cuando he estado en mi teléfono en casa o en el trabajo, sin embargo, no he notado nada de eso; mi servicio está bien, pero a veces las flechas 4G parpadean junto con las de Wi-Fi, y ALGUNAS VECES, aunque mi teléfono dice que está conectado a Wi-Fi, esas flechas no parpadean en absoluto, pero las flechas 4G sí. Tal vez esto no tenga nada que ver con mis flechas parpadeantes, ¡pero cualquier consejo que puedas tener será muy apreciado! Tengo un poco de miedo de volverme loco compulsivo por encender y apagar mi Wi-Fi, o de comenzar a recibir facturas de datos muy no deseadas de Verizon. ¡Ninguno de los dos me suena bien a largo plazo! Gracias

Solución: Cuando su teléfono está conectado a Internet mediante Wi-Fi y nota que la señal 4G parpadea, significa que hay una aplicación que accede a Internet mediante una conexión de datos. Para la red de Verizon, esto generalmente se debe a ciertas aplicaciones como My Verizon o Visual Voice mail, que requieren una conexión 4G. Puede evitar que estos tipos de aplicaciones se conecten a la red de datos móviles apagando manualmente el interruptor de datos móviles de su teléfono.

También debe considerar controlar la forma en que su teléfono se conecta a Internet. Por ejemplo, puede limitar la cantidad de datos móviles utilizados. Una vez que se alcance el límite, las aplicaciones del teléfono no podrán conectarse a Internet utilizando sus datos móviles. Para hacer esto, simplemente vaya a Configuración - Uso de datos - Limitar el uso de datos móviles. También puede restringir los datos en segundo plano para las aplicaciones que consumen constantemente los datos de su teléfono. Para hacer esto, simplemente vaya a Configuración - Uso de datos - Restringir datos en segundo plano.

Comprometerse con nosotros

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.