Paso 4: Verifica que el cable USB no esté roto
Usar un cable USB diferente es la forma más efectiva de determinar si el original está roto o no. El cable une el cargador y el teléfono, por lo que si hay una rotura en algún lugar, no se puede conducir la corriente.
El Note 3 usa el cable USB 3.0, pero en realidad puede usar otros cables que admitan USB 3.0. O si conoce a alguien con el Note 3, pida prestado el cable y pruébelo en su teléfono.
Paso 5: Verifique que la batería esté correctamente montada y funcionando
Retire la tapa trasera, extraiga la batería e intente limpiar los conectores. Comience por inspeccionar los conectores en la parte posterior de su teléfono. Fíjate si hay una patilla doblada que no haga buen contacto con los conectores de la batería. Además, obtenga un paño seco y limpie los conectores de la batería solo para asegurarse de que no haya corrosión.
Después de la limpieza, vuelva a colocar la batería y asegúrese de que esté correctamente montada. Asegúrelo con la tapa trasera e intente cargar el teléfono. Si todavía no hay nada, entonces es hora de que busque la ayuda de un técnico.
Paso 6: envía el teléfono a reparar
Si todo lo demás falla, es seguro asumir que el problema está en el hardware. Busque la ayuda de un técnico que pueda inspeccionar física y minuciosamente el teléfono en busca de fallas de hardware. Si no fue el hardware el que está causando el problema, el firmware puede tener algo que ver con eso, pero, de nuevo, está más allá de su alcance.
Los problemas de carga no son solo problemas de hardware. El firmware también tiene algo que ver con eso, ya que detecta la corriente y controla su flujo hacia la batería mientras enciende algunos componentes (como el indicador LED) y muestra las señales de carga.
¿Tienes problemas con tu teléfono que no se carga?
Podemos ayudarlo a solucionar problemas. Ya publicamos guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Nota 3
- Samsung Galaxy Nota 4
