El #Samsung #Galaxy # M20 es uno de los últimos modelos de teléfonos inteligentes Android de gama media que ha lanzado la compañía surcoreana. Este teléfono tiene una gran pantalla Infinity V de 6.3 pulgadas con una resolución de 1080 x 2340 píxeles. Utiliza una configuración de cámara trasera doble y tiene una cámara selfie de 8MP en la parte delantera. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7904 emparejado con 4 GB de RAM que debería permitir que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones con facilidad. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Samsung Galaxy M20 que no enciende.

Si posee un Samsung Galaxy M20 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy M20 no enciende el problema

Uno de los principales problemas que puede experimentar en un teléfono es cuando no se enciende. Hay varios factores diferentes que pueden causar este problema y uno de ellos es un componente de hardware defectuoso. Si esto es lo que está sucediendo en este momento, entonces deberá reparar el teléfono en un centro de servicio; sin embargo, si esto es causado por algún tipo de falla del software, puede solucionarlo siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

Asegúrese de que la batería del teléfono esté cargada

Lo primero que deberá hacer en este caso particular es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Esto le permite eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una batería agotada. Siga los pasos que se enumeran a continuación para cargar el dispositivo.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue completamente el teléfono con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora en caso de que la carga con el cargador de pared no funcione.

Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, intente encender el dispositivo.

Realizar un reinicio suave

La mayoría de los problemas causados ​​por una falla de software menor generalmente se pueden solucionar haciendo un restablecimiento parcial. Esto suele ser lo primero que deberá hacer cuando el teléfono no responda, sin embargo, esto también funcionará en este caso, ya que actualizará el software del teléfono. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que el dispositivo se reinicie.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste puede hacer que el Samsung Galaxy M20 no encienda el problema. Para comprobar si este es el caso, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
• Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema telefónico se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos pueden corromperse, lo que provoca problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar si aún experimenta el problema de que el Samsung Galaxy M20 no enciende es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que este procedimiento borrará los datos de su teléfono.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el teléfono aún no se enciende, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es llevar el teléfono a un centro de servicio y repararlo.

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