El #Samsung #Galaxy # J6 + es uno de los últimos modelos de teléfonos inteligentes Android de gama media disponibles en el mercado y está dirigido a consumidores que desean un teléfono con una pantalla grande. Este teléfono tiene una pantalla Infinity LCD IPS de 6 pulgadas, lo que lo hace ideal para ver diversos contenidos multimedia. Tiene cámaras traseras duales de 13MP f / 1.9 y 5MP, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 425 emparejado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J6 + que no enciende.

Si posee un Samsung Galaxy J6 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy J6 + que no se enciende

Cuando su teléfono no se enciende, lo primero que debe hacer es verificar si la batería se ha agotado por completo. Ha habido varios casos en los que los propietarios de teléfonos tienen dificultades para encender su dispositivo solo para descubrir que se ha quedado sin carga. Siga los pasos que se enumeran a continuación para cargar el dispositivo.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue completamente el teléfono con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora en caso de que la carga con el cargador de pared no funcione.

Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, intente encender el dispositivo. En caso de que el problema persista, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

La mayoría de problemas como este generalmente se pueden solucionar haciendo un restablecimiento parcial. Esto suele ser lo primero que tendrá que hacer cuando el teléfono no responda; sin embargo, también funcionará en este caso, ya que actualizará el software del teléfono. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que el dispositivo se reinicie.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargó puede causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
• Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos temporales del software del teléfono pueden corromperse, lo que puede provocar problemas en el dispositivo. Lo mejor que puede hacer en este escenario es borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio.
• Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que el dispositivo vibre, luego suéltela. Sigue presionando las teclas Subir volumen y Inicio todo el tiempo.
• Cuando vea la pantalla de recuperación de Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Use las teclas de volumen para desplazarse hacia abajo hasta Limpiar partición de caché, luego use la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Use las teclas de volumen para desplazarse hacia abajo hasta Sí, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Use las teclas de volumen para desplazarse hacia abajo hasta Reiniciar el sistema ahora, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica y, por lo general, solucionará el problema en caso de que sea causado por una falla del software. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el teléfono aún no se enciende, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.